Korian - Les Roses Reviews 10

TrustScore 3 out of 5

2.8

95 Rue des Prés Saint-Martin, 77340 Pontault-Combault, Île-de-France, FR


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Rated 5 out of 5 stars

Etablissement bien tenu , personnel attentionné auprès des résidents et direction soucieuse de leur bien être encore quelque ajustement en nombre au niveau du personnel médical et ce sera un optimum... See more

Rated 1 out of 5 stars

Cet établissement est a éviter pour la bien traitance des personnes âgées. En effet, mon grand père a séjourné dans cet Ephad et en est ressorti avec des gros problèmes de santé qu'il n'avait pas avan... See more


Company details

  1. Retirement Home

Written by the company

Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.


Contact info

  • 95 Rue des Prés Saint-Martin, 77340, Pontault-Combault, Île-de-France, France

  • 01 60 28 02 00

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

10 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

catastrophique.....à fuir

Quelle est la mission d'un ehpad si ce n'est d'accompagner des personnes âgées dépendantes dans leur vie quotidienne, en garantissant leur dignité, leur sécurité et leur bien-être.
Lors de ma visite, j’ai malheureusement constaté une réalité très éloignée de ces engagements.

Cet établissement ne respecte même pas sa propre éthique 'Positive Care' Je suis outré de voir nos anciens si mal traités, abandonnés dans un coin. Le personnel n'accorde aucune bienveillance, aucune attention ni aucune assistance à ses résidents.

J’ai été choqué de constater qu’un proche ait pu être laissé à l'abandon sans soins ou dans un état de déshydratation très avancé pendant des jours nécessitant une hospitalisation. Cela soulève de réelles inquiétudes, notamment en ce qui concerne la surveillance médicale et les soins de base.

Le respect de la dignité et de la personne c’est pourtant le cœur du métier non!
Fuyez cet établissement dont la gestion, l'organisation sont inexistantes.

March 26, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Cet établissement est a éviter pour la…

Cet établissement est a éviter pour la bien traitance des personnes âgées. En effet, mon grand père a séjourné dans cet Ephad et en est ressorti avec des gros problèmes de santé qu'il n'avait pas avant, en raison du manque de soins ponctuels. Plus grave, a plusieurs reprises j'ai constaté que le travail était confié à des stagiaires non diplômé sans la présence d'une aide soignante qualifiée. Je suis extrêmement sensible et déçu qu'à mon arrivée mon grand-père n'était pas changé depuis plusieurs heures, baignant littéralement dans ses urines!!!!! C'est honteux et inhumain!!!

February 10, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bonjour

Bonjour , j'ai visité un résident et j'ai été interpellé de voir des résidents parqués pendant des heures à ne rien faire , n'y a t'il pas des choses à faire pour les occuper

March 14, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Je suis Aide Soignante diplôme …

Je suis Aide Soignante diplôme d'état, je me permet de noté cette établissement tenant en compte mon expérience dans ce métier et surtout ayant la capacité de savoir les besoins fondamentaux des personnes âgées, et le plus important la nécessité d'une attention ponctuelle, efficace et sérieuse. Mon beau père a passé un séjour dans le sein de cette structure et j'ai pu constaté un management inadéquate, un grand manque de respect vis à vis aux résidents niveau qualité des soins, la surveillance de l'état de santé des résidents n'est pas adéquat, un manque d'organisation et d'information nécessaires liees à la santé des résidents , le manque de personnel est une des problématiques de cette hepad, chose que je n'arrive pas a comprendre vu le prix demandé. Pour moi le bien-être des personnes âgées est très loin d'être un point positif pour cet établissement.

April 4, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

je suis aide à domicile depuis 9 ans

je suis aide à domicile depuis 9 ans, j'ai du intervenir sur un résident suite à l 'appel de sa famille (un ancien bénéficiaire) plusieurs fois, car cet epadh avait plusieurs défaillances:
-manque de formations sur syndromes,
-manque de soins sur mon ancien bénéficiaire
-manque de personnel
Florence RIALLAND

April 4, 2025
Unprompted review
Korian - Les Roses logo

Reply from Korian - Les Roses

Bonjour,

Nous prenons toujours très au sérieux les retours des familles et restons pleinement engagés dans une démarche de qualité et de transparence.

Nous prenons acte de vos avis, mais ne pouvons ignorer leur contexte : publications simultanées et coordonnées, émanant d'un même cercle familial, et explicitement liées, comme vous l'avez confirmé par téléphone auprès de notre service client, et par email, à une demande de remise commerciale.

Nous réaffirmons que la prise en charge de Monsieur P. a été assurée dans le strict respect des protocoles médicaux et des bonnes pratiques professionnelles. Notre établissement ne peut accepter aucune forme de pression visant à obtenir un avantage financier non justifié, et se réserve le droit d'engager toute suite appropriée.

Nous privilégions un dialogue direct, serein et responsable, dans l’intérêt de la personne accompagnée, qui demeure notre priorité.

Nous restons disponibles pour tout échange constructif par les voies habituelles, les plateformes d’avis n’étant certainement pas le lieu approprié pour évoquer la situation ou la dignité de votre proche. Ces sujets méritent un cadre privé et respectueux.

La Direction Korian Les Roses

Rated 1 out of 5 stars

A fuir - mauvaise gestion, Etablissement en nette degradation…

Etablissement en nette degradation depuis juillet 2025, gestion des urgences ou des defauts catastrophiques avec des reponses dans un delai trop long.

Mon père s'est retrouvé 3 semaines en hopital dans un etat de deshydratation pour la 2e fois en 3 mois. Pour sa securite et non assistance a personne vulnerable nous avons souhaite le sortir de cet etablissement dépassé par sa gestion.

Etablissement à fuir

Monsieur Pesenti

March 1, 2026
Unprompted review
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Reply from Korian - Les Roses

Bonjour,

Nous prenons toujours très au sérieux les retours des familles et restons pleinement engagés dans une démarche de qualité et de transparence.

Nous prenons acte de vos avis, mais ne pouvons ignorer leur contexte : publications simultanées et coordonnées, émanant d'un même cercle familial, et explicitement liées, comme vous l'avez confirmé par téléphone auprès de notre service client, et par email ce samedi, à une demande de remise commerciale.

Nous réaffirmons que la prise en charge de Monsieur P. a été assurée dans le strict respect des protocoles médicaux et des bonnes pratiques professionnelles. Notre établissement ne peut accepter aucune forme de pression visant à obtenir un avantage financier non justifié, et se réserve le droit d'engager toute suite appropriée.

Nous privilégions un dialogue direct, serein et responsable, dans l’intérêt de la personne accompagnée, qui demeure notre priorité.

Nous restons disponibles pour tout échange constructif par les voies habituelles, les plateformes d’avis n’étant certainement pas le lieu approprié pour évoquer la situation ou la dignité de votre proche. Ces sujets méritent un cadre privé et respectueux.

La Direction Korian Les Roses

Rated 5 out of 5 stars

Etablissement bien tenu

Etablissement bien tenu , personnel attentionné auprès des résidents et direction soucieuse de leur bien être encore quelque ajustement en nombre au niveau du personnel médical et ce sera un optimum .

April 27, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Maman a séjourné 5 jours dans cette établissement

Maman a séjourné 5 jours dans l'établissement des roses à Pontault-Combault. C'était sa première expérience. Accueil agréable et personnel bienveillant. Chambre bien agencée avec une belle vue sur le parc. Nous recommandons cette établissement.

April 8, 2025
Unprompted review

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