While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

In 2021 kocht ik hier 2 LG airco's, die ik zelf monteerde en die met R32 afgevuld werden door KWB cooling. Één van de units bleek herrie te maken. De volgende morgen gebeld en snel technische... See more

Rated 1 out of 5 stars

het zijn oplichters ben al 1,5 jaar met hun in strijd in de rechtbank die hebben ze onlangs verloren en weigeren nog steeds om te betalen. Mensen trap er niet in bij zoals ze zich noemen KWB Cool... See more

Rated 1 out of 5 stars

Communicatie... communicatie... en niet bereikbaar zijn en geen antwoord geven op emails. Geen service verlenen en gemaakte afspraken niet nakomen. Wel zijn de units correct geplaatst en de montage m... See more

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht bedrijf absoluut niks kopen! Zijn een jaar geleden ongeveer overgenomen. Nieuwe eigenaresse zegt dat ze de zaakjes op gaat pakken en netjes maakt. Maar komt afspraken absoluut niet na... See more

2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

35 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

In 2021 kocht ik hier 2 LG airco's

In 2021 kocht ik hier 2 LG airco's, die ik zelf monteerde en die met R32 afgevuld werden door KWB cooling.

Één van de units bleek herrie te maken.

De volgende morgen gebeld en snel technische ondersteuning gekregen.

Die steun in de rug is onmisbaar om tot een oplossing te komen.

November 22, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rechtzaak verloren en weigeren nog steeds te betalen

het zijn oplichters ben al 1,5 jaar met hun in strijd in de rechtbank die hebben ze onlangs verloren en weigeren nog steeds om te betalen.

Mensen trap er niet in bij zoals ze zich noemen KWB Cooling, goedkope airco's en wie weet hoeveel namen ze nog meer hebben.

We gaan nu beslag leggen op hun binnenlandse en buitenlandse rekeningen

January 18, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Waardeloze service

Airco units besteld, die prima functioneren. Afwerking leiding waardeloos met ernstige lekkages tot gevolg. Melding van gemaakt. Vaker gebeld en gemaild maar geen adequate oplossing of totaal onbereikbaar. After Sales service is waardeloos.

April 12, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik wil iedereen waarschuwen om niet bij…

Ik wil iedereen waarschuwen om niet bij deze oplichters iets te bestellen. Ze leveren niet werkende airconditionings en ze berekenen voor alles dubbele kosten. Zeer slechte en gevaarlijke montages. Onprofessionele monteurs. Ze zijn ook nooit bereikbaar. Jullie zijn gewaarschuwd.

March 18, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Airco plaatsen prima

Airco plaatsen prima, bereikbaar nooit! Administratie is een puinhoop maar wel incasso sturen voor al betaalde rekeningen. Rekening is in Litouwen. Niet te vertrouwen en niet te bereiken via mail of telefoon. Kortom een puinhoop!!!

October 20, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht bedrijf absoluut niks kopen!

Zeer slecht bedrijf absoluut niks kopen!
Zijn een jaar geleden ongeveer overgenomen. Nieuwe eigenaresse zegt dat ze de zaakjes op gaat pakken en netjes maakt. Maar komt afspraken absoluut niet na. Zijn telefonisch heel slecht bereikbaar, elke keer is de gene die je moet hebben niet aanwezig, zou terug gebeld worden maar dat gebeurt nooit!

Zou een vergoeding krijgen voor de slechte services maar nooit wat gezien, helaas!

Echt bestel hier alsjeblieft niet!

January 9, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Communicatie..

Communicatie... communicatie... en niet bereikbaar zijn en geen antwoord geven op emails. Geen service verlenen en gemaakte afspraken niet nakomen. Wel zijn de units correct geplaatst en de montage monteurs deden hun werk goed. Beide monteurs hebben het bedrijf inmiddels verlaten. Werknemer in dienst die geen Nederlands spreekt en slechts zeer gebrekkig engels. Zal niet meer gebruik maken van dit bedrijf.

September 22, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NOOIT ZAKEN DOEN MET HUN!

NOOIT ZAKEN DOEN MET HUN!
AIRCO verkeerde muur gehangen , geen gat geboord voor condenswater.
Reageren niet op.mails en telefoon.
Uiteindelijk na 3 kwart jaar een keer contact.
Komt er een medewerker die moet ze baas bellen.
Ik die baas aan de telefoon en zegt hij zijn kosten aan verbonden !
Dus zijn ze weg gegaan.
Gewoon een zeer slecht bedrijf!

December 7, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht bedrijf

Zeer slecht bedrijf. Spullen worden niet geleverd en ze reageren daarna niet meer op de mail of WhatsPad app. Absolute afrader. Je wordt opgelicht.

October 2, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet aan te raden!

KWB Cooling heeft in september 2022 mijn airco onderhouden. Na slechts 8 maanden geeft de airco een foutmelding en blijkt er niet voldoende koudemiddel aanwezig te zijn. Bij controle van de buitenunit blijkt dat er een lekkage op de koppeling is geweest. De verkoper van KWB Cooling doet zijn best maar zijn directie weigert dit kosteloos op te lossen en weigert mij te woord te staan hierover. Echt een schandalig bedrijf en absoluut niet aan te raden.

July 14, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Filehufters

Gisteren in een file ter hoogte van voorthuizen scheurde een busje van KWBcooling voorbij wat 2x een afrit voor een parkeerplaats nam om auto’s in de file in te halen. Slechte reclame voor dit bedrijf.

June 17, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Schrik van alle negatieve reacties

Schrik van alle negatieve reacties, ik heb zelf geen slechte ervaringen met dit bedrijf. 2 weken na bestellen van de airco keurig geplaatst en getest. Meerdere malen per mail contact gehad, altijd binnen 24 uur reactie terug gekregen. Airco draait prima en super toffe monteur.

June 2, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Goede ervaring met KBW Koeling

Goede ervaring met KBW Koeling. Een jaar of drie terug 3 units laten installeren, eentje deed het in april niet goed, verwarmde niet meer. Voor een redelijke prijs een nieuwe binnenunit gekregen. Twee weken wachttijd (waar niet) en twee keer werd de afspraak uitgesteld maar so what, er is nu eenmaal flinke schaarste aan personeel. Alles werkt weer prima. Tevreden. Teveel klanten wanen zich koning als ik hier een beetje rondkijk op het forum.

May 8, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kwb cooling oplichters

6 minuten geleden
NIEUW
Oplichters. Bijna 2 weken geleden wat besteld. Reageren niet op mail.
Na enig research heb ik nu al 4 verschillende adressen gevonden waar dit bedrijf staat geregistreerd. Nooit met een voor- en achternaam. Er is weinig tot geen persoonlijke informatie te vinden. Wel een krantenartikel over oplichters..en zogenaamde neefjes die van niets weten.
Ik zoek nog door tot ik een naam en adres heb en dan haal ik mijn geld persoonlijk op bij die persoon thuis.

Linkjes mogen niet geplaatst worden hier maar op Google zijn er vele bedrijven te vinden die allemaal gelinkt zijn aan een telefoonnummer of met elkaar.

Kwb cooling heeft in Nederland al 4 verschillende adressen.

Helaas is aan elkaar gelinkt door heel Nederland en het buitenland.

Ik snap niet waarom deze persoon alle websites in de lucht mag houden.

April 25, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wifi modules nooit aangekomen!

in Januari 2023 online een paar wifi modules gekocht en zijn wel door hen verstuurd met DHL. Netjes een track & trace ontvangen, maar pakket werd niet geleverd door DHL! Blijkbaar iets fout gegaan bij DHL. Kan gebeuren.
Met DHL contact opgenomen en zij lieten mij weten dat de verzender een onderzoek moest instellen bij DHL. Er werd via de laatste mail gezegd dat ze contact zouden opnemen met DHL, maar vandaag tot de ontdekking gekomen dat dit nog helemaal niet gebeurd is.

Vele malen geprobeerd te bellen, maar bij KWB Cooling wordt er niet opgenomen.
Via Email (12x) in het begin 4x een korte reactie gehad, maar daarna radiostilte. Zelfs vandaag nog gemaild, maar geen reacties van KWB Cooling!

Wat doet KWB Cooling - helemaal niks!!!
Ze proberen het te laten doodbloeden.

Erg jammer en ik vind dat dit soort ondernemers hiervoor gestraft mogen worden!

Doe hier je voordeel mee!
Achteraf betalen is de beste optie!

January 25, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht

Zeer slecht, geen contact met te krijgen.
Telefoon alleen antwoord apparaat met eerst volgende in de rij enz.
Na 5 minuten wordt de verbinding verbroken
Op WhatsApp en email reageren ze niet.
Kijk uit en doe GEEN zaken met deze oplichters

April 5, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

al sinds 2 januari 2023 aan het wachten…

al sinds 2 januari 2023 aan het wachten op een bestelling. Contact via mail, telefoon of whatsapp onmogelijk. Ik raad iederen af om hier wat te bestellen. Ik heb veel geduld maar geduld raakt langszaam op.

Update 4april2023: kreeg een update dat er diefstal en oplichting binnen het bedrijf heeft plaatsgevonden. Ze hebben toegezegd dat ze binnen 5 weken mijn producten alsnog leveren. Ik geef ze de voordeel van de twijfel als het dan er nog niet is doe ik aangifte.

Update 3mei2023: Vandaag producten na zeer lange tijd binnen gekregen, wellicht zijn nu de interne problemen binnen het bedrijf opgelost.

March 29, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

3 februari bestelling geplaatst

3 februari bestelling geplaatst, tot nu toe niets gekregen, geprobeerd te bellen, wordt de hoorn erop gegooid, gemaild, ook geen reactie, geappt, u raad het al, wordt niet gelezen, jammer dit

February 12, 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look