Apple watch laadde niet meer op. Afspraak gemaakt online te Waasland shopping lab 9. Geen minuut moeten wachten. Onmiddellijk de mogelijke problemen besproken, mocht Watch een uurtje achterlaten..... See more
Company replied
Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
This company’s rating is unavailable due to a breach of our guidelines.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Niet alleen de technische ondersteuning maar ook de menselijke, warme begeleiding vind ik heel treffend. Na het overlijden van mijn echtgenoot had ik nood aan informatie en technische ondersteuning... See more
Company replied
Vriendelijk maar weinig competent personeel in de winkel in St Niklaas. 2 keer teruggegaan voor een probleem met een nieuw gekochte iphone 17, geen oplossing kunnen bieden. Probeer thuis dat eens... See more
Company replied
Bij problemen met mijn oplaadpoort werd ik snel geholpen door Amoury, die op korte tijd fantastisch werk geleverd heeft.
Company replied
Company details
Written by the company
Je vindt alles van Apple en een uitgebreid aanbod accessoires van andere topmerken in onze winkels, terwijl je kan genieten van een uitstekende service in een klantvriendelijke omgeving.
Contact info
Kapelstraat 100, unit 119, 9100, Sint-Niklaas, Vlaams Gewest, Belgium
- 03 361 99 08
Breach of guidelines
Ik ben enorm goed geholpen door de…
Ik ben enorm goed geholpen door de collega Amoury! Hee tevreden van de service!
May 29, 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag Achiel
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Bij problemen met mijn oplaadpoort werd…
Bij problemen met mijn oplaadpoort werd ik snel geholpen door Amoury, die op korte tijd fantastisch werk geleverd heeft.
May 16, 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag Gilles
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Traag niet klant vriendelijk
April 22, 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Hallo Wim
Bedankt voor je beoordeling. We zouden het erg op prijs stellen als je ons wat meer over je ervaring zou kunnen vertellen. Zo kunnen we beter begrijpen wat er is gebeurd.
Je kunt ons bereiken via customer.care@lab9.be
Met vriendelijke groet, Alex
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag Filip
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Prima geholpen door Noah in de winkel…
Prima geholpen door Noah in de winkel in Sint Niklaas!!
March 26, 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag Ann
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
alles was op en top
alles was op en top. er was mij gezegd dat iphone 15 nergens meer te verkrijgen was en dit was even een momentje, maar de vriendelijke medewerker vertelde mij dat ze nog 2 in stock hadden. wat een opluchting! later ben ik terug gekomen om een bescherm glas. ze hebben het geplaatst voor mij! mij gaan ze zeker terug zien voor aankopen in de toekomst!
February 24, 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag Amy
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Probleem niet opgelost toch moeten…
Probleem niet opgelost toch moeten betalen
January 26, 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag Brigitte
Dankuwel om Lab9 een beoordeling te geven. We zouden het erg op prijs stellen als u ons meer zou willen vertellen over uw ervaring. Zo kunnen we beter begrijpen wat er is gebeurd.
U kan ons bereiken via customer.care@lab9.be
Met vriendelijke groeten, Alex
Geen aandacht voor wachtrijen
Geen aandacht voor wachtrijen: wie komt eerst.
Wachttijd van >30’ is niet meer ok in retail
January 24, 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Luc, bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je lange wachttijden hebt ervaren. We nemen je opmerkingen serieus en werken aan verbeteringen om de service te versnellen.
Imirsieel ben ik geholpen door amoury…
Imirsieel ben ik geholpen door amoury en noa heeft mij verder geholpen en alles uitgelegd over het Apple care plan
January 17, 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Bonjour Michiel
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Apple watch laadde niet meer op.
Apple watch laadde niet meer op.
Afspraak gemaakt online te Waasland shopping lab 9.
Geen minuut moeten wachten.
Onmiddellijk de mogelijke problemen besproken, mocht Watch een uurtje achterlaten... bleek toch software issue en oplaadkabel te zijn!
Op een dik uur terug een werkende watch - Thx.
January 10, 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Wat fijn om te horen dat je zo snel geholpen bent, en dat je Apple Watch weer werkt! We doen ons best om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen. Bedankt voor je positieve feedback en tot de volgende keer!
Super goed geholpen door Noah!
Ik voel mij in deze winkel heel welkom.
Vandaag ben ik super goed geholpen door Noah.
Ik had meerdere problemen met mijn iPhone en iPad die hij allemaal verholpen heeft.
Ik ga hier vanaf nu altijd komen!
January 10, 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Bonjour Sonja
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, Sam
Niet alleen de technische ondersteuning…
Niet alleen de technische ondersteuning maar ook de menselijke, warme begeleiding vind ik heel treffend.
Na het overlijden van mijn echtgenoot had ik nood aan informatie en technische ondersteuning.
Ik ben hierbij zo goed begeleid door Noah - die ondanks zijn jonge leeftijd ook oog had voor mijn verdriet en het emotionele aspect.
Zulke medewerkers zijn goud waard!
January 8, 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag Van
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Online besteld, levering in de winkel en geen mogelijkheid tot geld terug bij retourneren
Online hoesje voor mijn iPad besteld. In de winkel (Waasland Shopping Center Sint Niklaas) toch gezien dat de kleur anders was dan verwacht. Ik wou deze ter plaatse inwisselen voor de andere kleur, die niet op voorraad was (en niet besteld kon worden) en ik kreeg mijn geld niet terug. Enkel een waardebon waar ik niets mee was gezien de andere kleur niet beschikbaar was 🫣
Hierkom ik nooit meer. Als ik nog naar een winkel ga is het Coolblue of Vandenborre, daar doen ze tenminste niet zo moeilijk bij retourneren.
October 11, 2025
Unprompted review
Zeer goede service
Zeer goede service, heel behulpzaam en geduldig. Extra dikke pluim voor Aaron, Thalia en collega's
Greet en Francis
December 29, 2025
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag anonieme
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Vriendelijk maar weinig competent…
Vriendelijk maar weinig competent personeel in de winkel in St Niklaas. 2 keer teruggegaan voor een probleem met een nieuw gekochte iphone 17, geen oplossing kunnen bieden. Probeer thuis dat eens mijnheer is niet wat je als antwoord wil.
Gelukkig is er tegenwoordig chatgpt. Die wist het wel. Ik was beter naar Fnac geweest en had beter 5% korting als lid opgestreken.
October 8, 2025
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Alain, bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring in onze winkel in St. Niklaas niet aan je verwachtingen voldeed. We waarderen je opmerkingen over het personeel en de geboden oplossingen. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. We hopen dat je in de toekomst een betere ervaring bij ons hebt.
Herstelling binnen garantie
Ik ben al jaren klant, altijd goede service! Net eerste keer reparatie/vervanging nodig gehad binnen garantie (moederbord), maar ze hebben daarnaast ook een nieuwe batterij geplaatst (zonder dat hier directe noodzaak voor was). Top service en super personeel! Zoals gewoonlijk kom ik vaker terug
October 4, 2025
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag Glenn
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag SMET
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Supervriendelijke behulpzaamheid bij…
Supervriendelijke behulpzaamheid bij aankoop door Noah!!
September 18, 2025
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag Dirk
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 5 sterren. We zijn erg blij om te horen dat u een positieve ervaring in onze winkel had en hopen dat u ons snel weer bezoekt. Groeten, Alex
Goed geholpen vandaag en heel…
Goed geholpen vandaag en heel vriendelijk bediening. Daar wil ik nog komen voor mijne iPhone als er iets mee is
August 16, 2025
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag Wim
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Goede service
Goede service. Snel verholpen. Vriendelijk en eerlijk personeel. Top 👍
June 16, 2025
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Waasland
Dag dylan
Bedankt voor de tijd en de moeite die u genomen heeft om een review te schrijven. We waarderen uw feedback enorm! Als u in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Groeten, Alex
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.