Lacentraledefinancement Reviews 

Equipe à l'écoute qui est impliqué dans le suivis de ses clients et qui se démène afin de leur obtenir la meilleur offre. Je recommande l'agence de Basse Goulaine les yeux fermé !

Nous avons étais suivi par madame Valérie Basserie ( la centrale de financement d’Arras ) qui est très professionnel jusqu’au bout et qui ne lache rien ! Notre Courtiere nous suit jusqu’à a la fin de notre projet et demande des nouvelles .
Une très belle relation c’est tissé au fil du temps , une personne au top très humaine qui déplacerais des montagnes afin de satisfaire ces clients franchement a ne pas hésiter je la recommande sans aucune limite , très gentille ,très aimable , aucun regret sans elle notre projet n’aurai pas vu le jour avec toutes les péripéties que nous avons rencontrés ! Un ÉNORME MERCI Valérie à bientôt .

Expérience très décevante avec M. Labban de l'agence lacentraledefinancement de Douai, que nous ne recommandons absolument pas.

Nous avions signé un mandat de courtage à la mi-mai, avec l’objectif annoncé d’obtenir les clés fin juillet. Pourtant, à la mi-juin, nous n’avions toujours aucune nouvelle concrète. Nous avons dû nous déplacer plusieurs fois en agence simplement pour connaître l’état du dossier ou obtenir une réponse à nos questions.

La communication a été particulièrement difficile : délais de réponse très longs par e-mail, appels sans réponse et relances constantes. M. Labban nous a même affirmé avoir essayé de nous joindre tous les jours, alors que nous n’avions reçu aucun appel. Nous avons également été contactés à 22 h pour rechercher un document qui a finalement été retrouvé deux minutes plus tard.

La constitution du dossier a comporté plusieurs erreurs et oublis importants : pièces manquantes ayant entraîné un premier refus de la société de cautionnement, DPE et relevés de compte absents, ainsi que des erreurs grossières dans la délégation d’assurance concernant le montant, la durée et l’adresse postale. Un mauvais RIB a également été transmis à l’assureur. On nous a ensuite demandé d’effectuer nous-mêmes la modification, alors que nous ne disposions d’aucun espace client.

La première mensualité annoncée pour l'assurance emprunteur, tableau d’échéances à l’appui, ne correspondait pas au montant finalement prélevé, notamment à cause du retard du dossier et du prorata appliqué. Lorsque nous nous sommes déplacés en agence pour demander des explications, M. Labban nous a reproché d’être mécontents depuis plusieurs semaines — mécontentement pourtant directement lié aux erreurs, aux retards et à l’absence de réponses rencontrés.

Nous avons par ailleurs eu le sentiment que le suivi reposait en grande partie sur sa collaboratrice. C’est donc elle qui devait gérer nos demandes et notre mécontentement, alors que nos principales difficultés concernaient l’accompagnement et le suivi de M. Labban.

Quant au financement obtenu, le taux présenté comme une excellente négociation correspondait au taux alors proposé publiquement par Société Générale : 3,10 % sur 20 ans ou 3,20 % sur 25 ans. Nous n’avons obtenu aucune réduction particulière, notamment sur les frais de dossier, par exemple. Des conditions que nous aurions pu obtenir nous-même.

Nous avons surtout dû assurer nous-mêmes le suivi auprès de la banque et relancer les différents interlocuteurs pour espérer faire avancer le dossier.

Nous avions choisi un courtier pour être accompagnés, gagner du temps et réduire notre charge mentale. Or, l’accompagnement attendu ne s’est concrétisé ni dans le suivi auprès de la banque ni dans les démarches liées à la signature chez le notaire, que nous avons dû gérer en grande partie nous-mêmes. Nous avons dû suivre nous-mêmes le dossier, contacter la banque, effectuer les relances et faire corriger plusieurs erreurs.

Payer 2 500 € pour devoir accomplir soi-même une grande partie du travail nous paraît totalement injustifiable. L’accompagnement reçu a produit exactement l’effet inverse de celui recherché : davantage de stress, de déplacements et de charge mentale, pour des conditions de crédit immobilier tout à fait ordinaires.

Un grand merci à Nancy Do Souto pour son accompagnement sans faille, sa réactivité, ses conseils, ses explications et sa communication toujours agréable et sympathique.
Nous étions primo-accedants, elle nous a permis d'avoir un taux avantageux en assez peu de temps, largement dans les délais prévus par la promesse de vente.

Je me suis fait arnaquer par un de leur courtier qui a fait une énorme erreur lors du montage du dossier et le service client n’assume rien et retourne toute la faute sur la banque !
À fuir !!

Je déconseille fortement Justine ROSSARD et Léa LAFONT pour les projets complexes (type BRS). Expérience très décevante, manque d'expertise et d'accompagnement, je vous résume mon vécu :

Ma période d'essai s'est terminée en septembre et elles m'ont trouvé une seule offre en novembre malgré ma réactivité pour envoyer toutes les pièces.

La banque trouvée s'est ensuite rétractée, disant qu'elle n'était pas au courant de l'opération en BRS. Puis début décembre, Justine ROSSARD m'a indiqué faire passer mon dossier en "top prio" en janvier en me rassurant sur sa faisabilité (gros apport, CDI...) alors que le promoteur était sur le point de me lâcher faute de temps.

Puis plus aucune nouvelle jusqu'à début février où Justine ROSSARD m'a affirmé qu'aucune banque ne pouvait financer mon projet en citant plusieurs banques, notamment la Caisse d'Épargne, alors qu'en prenant l'initiative de chercher seul en parallèle, j'ai obtenu un accord IMMÉDIAT auprès de la Caisse d'Épargne.

Donc un abandon pur et simple du dossier qui aurait pu me coûter mon projet de vie sans ma réactivité personnelle.

Heureusement que je n'ai pas fait totalement confiance en leur travail. Si vous voulez un vrai suivi et une expertise technique, passez votre chemin.

Le seul point positif, c'est que j'ai fait quelques économies en frais de courtage malgré beaucoup de stress engendré.

Méfiance ! Font un appel, demandent des documents puis disparaissent dans la nature sans plus jamais répondre

Je voulais un obtenir un crédit immobilier en toute sécurité, après avoir "tenté " une approche avec un de leur concurrent (meilleurs taux), j'ai choisi la centrale de financement (avignon) pour réaliser mon projet, les banques étant frileuses, j'ai préféré donner mon dossier afin de traiter un max de banque avec quelqu'un de professionnel, et quel professionnalisme ! Je ne regrette absolument pas, ma courtière (Céline Benabou) Très efficace, disponible, professionnelle, à l'écoute, ultra réactive et d'une gentillesse incroyable, elle a contribué largement à mon projet, elle n'a rien lâché, tous les mandataires ne se valent pas, suffit de tomber sur la bonne personne (je ne regrette absolument pas mon choix)
Je ne peux que la recommander, mon dossier a traîné sur plusieurs semaines (à cause des banques), sa détermination et la mienne on fait que sa a fonctionné, j'ai toute confiance en elle, je vous la recommande à 200%, cette personne a toute ma reconnaissance et je la remercie pour tout ce temps qu'elle a consacré pour mon projet, et du résultat final.

Merci a MME Bossey Cynthia qui nous a beaucoup aidé et qui a été très efficace. Les renseignements été clair et elle était disponible.

Tout simplement à éviter. Nous avions 3 mois pour obtenir un prêt. Après de multiples relances auprès d Antoine Visdeloup au Mans il a simplement dénoncé le mandat en indiquant que nous avions menti 🤯 (désolé les comptes ne mentent pas hein), et il a simplement réussi à nous griller auprès de notre banque avec laquelle on ne pouvait plus négocier après son intervention. Merci pour l incompétence au passage. Il a résilié purement et simplement le mandat dans la foulée. Heureusement que je suis débrouillard (en tout cas plus que ces supposés courtiers) Étonnant en moins de 2 semaines j ai eu 5 offres de prêts avec le même dossier et j ai finalisé Mon achat sans courtier sans aucun problème. Fuyez ces incompétents notoires

Expérience équivalente aux autres commentaires ici, dossier qui traîne pendant des mois sans résultat. Autant nous dire directement d'aller chercher seuls au lieu de nous bloquer et de ne rien faire de leur côté.

Je déconseille la centrale financement. Beaucoup de blabla pour rien ! Et finalement un dossier qui traine, aucune information et on nous prend pour des imbéciles.
Grosse déception

A éviter - Je ne recommande absolument pas !
Un expérience déplorable avec l'agence de Versailles - notre dossier a traîné des mois, aucun suivi ni pro-activité, interlocuteur sympathique mais traitement pas professionnel... Bref, une perte de temps, à fuir.

J'ai eu affaire à l'équipe de la Centrale de Financement à Versailles ; ce fut une catastrophe. Aucun sérieux ni professionnalisme, pas de suivi du dossier, un temps précieux perdu et aucun résultat.
A fuir - il existe de bien meilleurs professionnels à consulter à mon avis !