Læderland Reviews 

39
TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Vi har købt en læder hjørnesofa hos Læderlamd Vesterbro. Den er efter 6 måneders brug blevet flad i puderne på langsiden. Nr 2 sæde er helt itu. Man ryger ned i et hul når man sætter sig på den plads.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har netop købt 2 stk. Oslo sofa, ved gennemgang inden køb blev vi grundigt informeret vedr. valg af siddehynders hårdhed materialevalg osv. hvilket bla. har betydning for hyndernes udseende efter b... See more

Rated 3 out of 5 stars

Stellet på min lænestol knækkede i en svejsning. Fik et nyt stel kvit og frit af fabrikanten (Stressless) men jeg kunne ikke selv klare omskiftningen, hvorfor jeg kontakte Læderland hvor jeg i sin ti... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg ønsker her at rapportere SUPER service fra Jan Løvsteen hos Læderland. Produkt ( dyrt sofabord) købt i anden professionel virksomhed i Roskilde giver op omkring forsikringsbetalt flytteskade... See more

Company details

  1. Furniture Store

Information provided by various external sources

Læderland er Nordeuropas største specialforretning for kvalitets lædermøbler


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

39 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.3

All reviews

(39)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Dejlig oplevelse af Jan sælger…

Efter en dejlig oplevelse af Jan sælger fik vi som lover sofa efter 12 ugers ventetid.. Virkelig søde flyttemænd der bar og samlet det hele på 6sal. Fantastisk sted at handle..Det anden gang vi køber sofa der.

January 15, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

I læderland i Roskilde

I læderland i Roskilde, har jeg modtaget utrolig god og effektiv service, lige fra Jan Løvsteen i ekspeditionen til de rare mennesker der leverede mine møbler.
Tak for god behandling
Mvh Charlotte Banja

October 29, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service.

Vi har købt en læder hjørnesofa hos Læderlamd Vesterbro. Den er efter 6 måneders brug blevet flad i puderne på langsiden. Nr 2 sæde er helt itu. Man ryger ned i et hul når man sætter sig på den plads. Forretningen siger at det er forkert anvendelse af sofaen. Vi sidder for yderligt på sæderne. Sofaen kostede 14.995kr på udsalg. Rigtig dårlig behandling - en sofa bør holde mere end 6 måneder. Vi er 2 personer der anvender sofaen i dagligdagen. Virkelig dårlig service.

April 14, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top professionel levering :-))

Så kom vores dejlige STORE sofa. Den var så stor, at de enkelte dele ikke kunne komme igennem vores døre. Men det lader de professionelle møbelfolk sig ikke genere af. De slæbte de enkelte møbeldele gennem hele haven og om til havedøren. Heller ikke denne dør var stor nok, så vinduer måtte skrues af - og en enkelt havedør ligeledes.

Sofaen blev samlet, og de rare møbelmænd tog oven i købet alt indpakningsplastik osv. med sig, da de kørte.

De hjalp endda også med at få sat vinduet på plads bagefter.

Vi har igennem hele "forløbet" kun oplevet venlig og professionel behandling.

November 13, 2017
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

God betjening, men lang leveringstid.

Syntes stort set, at alt har været i top.
Undre mig bare over, at når man køber en sofa som jeg, til 27.000 kr, at der ikke følger en flaske læderpleje med, at jeg så igen, skal fra Ballerup til Roskilde, for at få den rette, da det jo ikke er lige meget, hvad for noget med bruger.

November 10, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Besøg i Læderland Roskilde - Service og Rådgivning i særklasse.

Min familien og jeg har over flere omgange besøgt og handlet hos Læderland i Roskilde. Vi kører trofast fra Vallensbæk til Roskilde, for at opleve en professionel service og rådgivning, hvilket vi uden undtagelse har fået hver gang. Ekspedienten har en stor viden om de forskellige produkter og er dygtige til at spørge ind til vores behov, smag og herefter stille og roligt vise de forskellige muligheder, kvalitet og farver. Bedst af alt er, at de leverer de købte ting samlet og med rådgivning af chaufføren af de købte varer herunder garantibestemmelser, vedligeholde m.m. Modsat en stor landsdækkende kæde, hjælper de gerne med reservedele eller påtager sig et ansvar, de i virkeligheden ikke havde behøvet på vegne af konkurrenten. Ønsker man professionel rådgivning og en førsteklasses service, så tag til Læderland i Roskilde og oplev en sjældenhed - Service. Vi glæder os til at modtage de bestilte møbler.

November 8, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ADVARSEL - Stressles Stole købt hos Læderland - dårlig kvalitet

Som tidligere ejer af et par dejlige Stressless læderstole, købte jeg igen Stressless stole, da vi for 4 år siden skulle skifte stole. Men kvaliteten er absolut ikke som forventet. Værst er det med indfarvningen af læderet. Indenfor garantien blev et sæde udskiftet, da farven skallede af i plamager. Så begyndte det også på skamler og armlæn, men ups - nu er garantiperioden udløbet. Blev af Læderland tilbudt at købe "reservedele" med rabat, og så selv udskifte. Kvaliteten absolut ikke som beskrevet og forventet.
ps. Stole/skamler købt hos Læderland, der ligeledes har modtaget og behandlet reklamationerne.

Så derfor min anbefaling - hvis I skal bruge nye stole, der skal holde udover garantiperioden - undgå Stressles hos Læderland..

November 6, 2016
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Der var engang

Har handlet hos dem mange gange og været meget glade for både pris, kvalitet og ikke mindst service.
Denne gang har vi dog haft en rigtig dårlig oplevelse, har klaget over kvalitet på leveret stol, men i flere mails har man behændigt undladt at forholde sig til konkrete klagepunkter, Det skal dog nævnes at stolen har været til reparation men ikke med et resultat vi mener er tilfredsstillende, ligeledes er andre kvalitets problematikker ikke adresseret uagtet det er beskrevet i mail.

October 8, 2016
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse.

Fantastisk oplevelse fra start til slut! Kan klart anbefale denne butik fremover. Skarp pris og super service fra Jan i Læderland Roskilde. Tak for en god handel. ;0)

March 13, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service eksisterer skam stadig i branchen

Vi havde en god oplevelse hele vejen igennem fra butikken v. Vesterport Station til levering. Vi vil især fremhæve: Møblerne var af fin kvalitet og vi fik følelsen af en god handel; der blev leveret flere uger før tid, fagligt kompetent personale v. levering som i øvrigt bar møblerne ind og samlede dem for os, hvilket virkelig var god service. Så kan man ikke forlange mere. Fem stjerner herfra.

July 17, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt betjening-vejledning-levering

Har netop købt 2 stk. Oslo sofa, ved gennemgang inden køb blev vi grundigt informeret vedr. valg af siddehynders hårdhed materialevalg osv.
hvilket bla. har betydning for hyndernes udseende efter brug.
Sofaerne var fri leveret på vores bopæl hvor chaufførerne pakkede ud og sikrede sig at alt var ok. Flot service vi har før i andre møbelforretningen oplevet selv at skulle afhente på fjernlager eller at skulle betale over kr. 700.- for levering.... Vil handle hos Læderland Roskilde fremover....

October 24, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Absolut bedste service

Vi har handlet med Læderland Roskilde to gange i år og vi har fået udsøgt service og hjælp. I forretningen spurgte vi feks om det var muligt at få reparationslak til Mistral......og et par dage efter lå det i postkassen direkte fra fabrikken i Hammel. Ved levering blev møblerne udpakket, monteret og stillet på plads i stuen og de flinke chauffører tog emballagen med. Læderlands ekspertise og service kan varmt anbefales.
Vh. lilli

October 23, 2014
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Super dårlig service

Jeg har købt en2-3 sofa gruppe det ene sæde i den til 2 er meget bløder end resten det gør jeg opmærksom på i forretningen der så sender en service medarbejder ud der trykker lidt sætter sig og siger så at den sgu da ikke fejler noget og ligger derefter en seddel som er udfyldt på forhånd med AFVIST klage han bilder mig også ind at der på den fabrik møblerne kommer fra kun findes en slags skum så derfor tror jeg de har sendt en chauffør i stedet for en der har forstand på sofaer øv hvor det altså ærgerligt at jeg ikke bare handlede i IKEA eller lignende. Hvis man fra læderland mener at det er siddemærker på møbler der er 5 uger gamle vil jeg dog sige at det er utrolig dårlig kvalitet så jeg vil da råde andre til at tænke sig om hvor de køber deres møbler hvis de skal holde bare lidt længere en 5 uger

July 10, 2014
Unprompted review
Læderland logo

Reply from Læderland

Kære Kunde

Jeg beklager at du er af den opfattelse at vi har givet dig ”super dårlig service”
Hos Læderland gør vi vores yderste for at imødekomme vore kunder og fejl bliver naturligvis udbedret når de opstår.

Du reklamerede 3 Juli 2014 over at du mente at det ene sæde i den ene sofa var blevet for blødt.
Allerede ugen efter ( 10 Juli ) besigtiges din sofa på din bopæl.
Ved besigtigelsen kunne det konstateres at sædet ikke er blevet blødere end det er normalt under almindeligt brug.

Din sofa er derfor ikke behæftet med fejl.

Jeg er ked af at du er af den opfattelse at vores servicemedarbejder ”bare er chauffør” og er sendt ”i stedet for en der har forstand på møbler.”
Vores servicemedarbejder har igennem mere end 15 år besigtiget og vurderet reklamationer og er derfor fuldt kompetent også til denne opgave.
Du har efter besigtigelsen modtaget en kopi af servicerapporten, hvor servicemedarbejderens vurdering/afgørelse er blevet afkrydset.

Du skriver at servicemedarbejderen afleverede en seddel der på forhånd var udfyldt med "afvist."
Dette er direkte forkert.

Servicerapporten bliver først udfyldt efter besigtigelsen.

Vi er klar over at du er uenig i vores konklusion og du har da også mulighed får at få en anden (uvildig) vurdering af din sofa.

Læderland er medlem af ”Møbelgarantien®” der en garantiordning under brancheforeningen ”Dansk Detail.”
Gennem denne garanti kan du, naturligvis helt gratis, få foretaget uvildigt ”Syn & Skøn” på din sofa.

Det vil blive foretaget af en af ”Møbelgarantien®” udpeget møbelfagmand.
Du kan læse mere på www.moebler.dk

Vi er naturligvis stadig åbne for en dialog såfremt du måtte ønske det

Med venlig hilsen
Læderland
Dan Jacobsen

Rated 1 out of 5 stars

Meget ubehøvlet sælger og uforståelig retur politik.

Vi tog til læderland fordi vi havde hørt at de havde et langt større udvalg af lædersofaer. Vi fandt dog også vores sofa... og faldt så over et tilhørende sofabord i natur træ. Sælgeren fortæller os at da det er natur træ af en slags drivtømmer kan det stadig arbejde og kan i nogle tilfælde give sig lidt. Vi beslutter os for at købe både bordet og hjørnesofa. Vi får da møblerne som aftalt 3 dage efter. Jeg ser straks at på træ bordets jern stel er der tydelige tryk fra slag og ridser. Jeg kontakter straks sælger [Navn] fra læderland Roskilde og han undskylder, og siger at han vil tage kontakt til fabrikken.4 dage efter ringer han til mig og fortæller at fabrikken vil sende et nyt bord til os, og der vil gå ca 10 dage. Så godt så vidt. 14 dage efter kommer det nye bord så endeligt. Men dette stel har om muligt endnu flere slag og tryk end det bord vi allerede har. Jeg beder dem tage det med tilbage og siger at så må jeg snakke med sælgeren igen. Det der så møder mig her er den mest ubehøvlede sælger. Nu siger han at sådan skal bordet nu lige pludselig se ud... det rustikke look..... hvorfor tog han så overhovedet kontakt til fabrikken i første omgang ?. jeg fortæller ham at jeg er absolut ikke tilfreds med mit bords udseende og hvis han ikke kan levere en bedre vare eller betydeligt afslag, så ønsker jeg slet ikke at have bordet og vil da lade handlen gå tilbage.... dette nægter han pure og siger at det bord er som det skal være... jeg siger til ham igen at de må tage det retur... men han bliver ved med at ryste mig.... som han siger,,, DU HAR KØBT BORDET SOM BESET.. så jeg anser denne handel for afsluttet.. i følge møbel garanti fonden SKAL en sælger gøre opmærksom på hvis en vare.... både evt udsalg såvel som udstillings møbel har nogle defekter af enhver art.... dette gør [Navn] ikke... jo han informerer at naturtræet kan give sig.... ikke at jern stellet er bøjet og trykket af div slag. Og pludselig SKAL bordet gudhjælpemig se sådan ud... det rustikke og rå look.... aldrig har jeg hørt noget ligenende....Jeg er så rystet og forarget.... og meget chokeret.... så jeg vil KRAFTIGT anbefale alle der handler i læderland om at besigtige deres møbler MEGET grundigt... HVIS man overhovedet vil handle der..... Jeg kommer der i hvert fald ikke igen.... Venlig hilsen Maia Jensen

August 27, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super forretning

Vi skulle have et sofabord, men alle de borde vi havde kigget på var for lange, så da vi endte i Læderland, i Roskilde, fandt vi "Bordet", men det var også for langt, men efter en sludder med sælgeren, ringede han til producenten, og de lavede et bord magen til bare 20 cm kortere.
Vi modtog bordet en uge før aftalt, og må sige det var over alt forventning, så flot det var.
Absolut 5 stjerner herfra for service levering, og producentens velvilje til at lave et bord.
P.s
prisen var også billigere end det "store" bord :-)

July 1, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En rigtig god oplevelse i Læderland !

Jeg har købet en Stressless lænestol med tilhørende fodskammel.

Besøgte butikken Ved Vesterport 4. Blev betjent af sælger med super viden om sit produkt, og han forstod at give en fyldestgørende information om produktet.

Der var fri levering udført af butikkens eget personale.

Aftale om at de ringede ½ time før levering blev overholdt, og ved levering fik jeg igen en udførlig instruktion om vedligeholdelse af stolen.

Endelig skulle jeg først betale ved levering, og det foregik med transportabel dankort-terminal af den type flere restatranter også anvender.

Alt i alt en rigtig god oplevelse !

July 27, 2010
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look