Le Matelas Français Reviews 15

Un mois que je m’enfonce dans un sommeil réparateur après 10 ans de nuits de 5:00. Désormais le réveil sonne et je resterais bien au lit. C’est un bonheur sans faille. Une équipe charmante, à l’écoute, un showroom parisien pour se laisser tenter. J’ai opté pour la version 5 étoiles du matelas et un sommier. Quel plaisir aussi qu’un choix restreint qui facilite le choix. Mon compagnon (90kg) et moi même (45kg) y dormons avec le même plaisir. J’y suis retournée pour les oreillers en plume. Accueil toujours impeccable. C’est beau, c’est fabriqué ici, une belle initiative qui vaut bien un peu de patience. Mais 4/5 semaines pour des nuits de rêves, ça en vaut la chandelle!

J'ai acheté mon matelas chez eux, et je ne suis pas déçue : il est vraiment très confortable. J'en suis très contente !
Mention spéciale au service client très agréable qui m'a aiguillé dans mon choix et est resté très réactif jusqu'à la livraison.

Après avoir testé le matelas dans un hôtel, j'ai décidé de changer ma literie : niveau confort et qualité du produit, un vrai 10/10 ! et l'équipe du service client est de bon conseil et très réactive. La livraison était dans les temps et s'est très bien passée, je recommande !

Je suis ravie de ma première expérience avec Gaspard!
Je le recommande vivement pour accompagner vos nuits.

J'ai recu mon nouveau matelas il y a 2 mois et quel bonheur. Il est vraiement hyper confortable. C'est aussi bien qu'à l'hotel.

Mon nouveau matelas est d'un confort absolu ! On en est ravis et on recommande vivement.

Après avoir pu tester ce matelas dans plusieurs hôtels, nous avons finalement commandé le nôtre. Si on ne peut pas dire grand chose sur la qualité (à voir dans le temps quand même), on peut dire que le service client et la livraison sont catastrophiques et pitoyables. Impossible de les joindre par téléphone, ils répondent aux emails quand ils ont envie et les livreurs ont laissé le matelas dans l'herbe sous la pluie parce qu'ils trouvaient l'accès trop compliqué pour eux.
C'est tellement n'importe quoi qu'ils en ont même décidé de ne pas mettre de numéro de téléphone pour qu'on ne puisse pas les appeler, c'est bien preuve qu'ils doivent avoir beaucoup de problèmes.
Bref, un produit c'est aussi un service et pour lematelasfrançais.fr le service est au minimum du minimum voire inexistant. N'ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX SI VOUS VOULEZ ÊTRE TRAITE REELLEMENT COMME UN CLIENT.

Nous l'avons testé au Grand Powers, et l'avons acheté sur le site du matelas français. Vraiment dingue, le confort est exceptionnel. A voir dans la durée

Bonjour,

nous avons commandé notre matelas un 160 il y a 3 semaines sur leur site. Nous avons longtemps hésité face aux nombreuses marques concurrentes mais avons opté pour du fabriqué en France; et bien nous sommes vraiment contents de notre achat!
Le matelas est vraiment bien fini et très confortable surtout du côté Latex plus ferme et plus à notre goût. Pour s'améliorer juste une chose : une ligne directe serait top meme si très réactif par mail (Olivier).

Bon service, livré en temps et en heure, matelas très confortable!
Cela fait plaisir de commander des produits français de qualité!

Voila mon avis client sur le Matelas français.
20 jours depuis ma commande et je suis sans nouvelle de mon matelas.
Délais annoncé sur leur site : 2/3 jours ouvré.
Commande effectué le 29/11/2017, sur leur site.

Le service client et épouvantable, pas de réponse par mail/ pas de réponse sur FB ou très vague.
Pas de numéros de téléphone.
Et pourtant des millier d'avis positif sur le site. J'aurais due plus me méfier, car ils ont tous verrouillé les avis sur FB/google ect ect.
On verra la qualité du produit a la réception, mais déjà ça commence très mal.

Quelle deception! Service apres vente mediocre! La promesse d'etre livré entre 2 et 3 jours...pas tenue (j'habite Paris 2eme)! Maintenant 1 semaine que jattends mon surmatelas, mais rien. Juste un gentil email pour me dire qu'on me tient au courant!

J'ai vraiment hésité pour faire le choix d'un matelas, j'ai opté pour le matelas français et c'est un un excellent choix, livré très vite et d'un confort incroyable pour un prix correct