Lemondedubagage Reviews 12

Une catastrophe ! À fuir !
Nous avons commandé une valise le 6 décembre 2024 . Nous nous sommes rendus compte à Noël que nous ne pouvions pas ouvrir la valise .
Après 3 réclamations , aucun retour du site . Nous avons acheté une valise dont nous ne pouvons pas nous servir !

En 2017 j'avais acheté une valise It luggage chez eux, très contente, voulant acheter une autre valise de la même marque je suis retournée sur leur site début avril.J'hésite entre 2 valises, une fois décidée je passe ma commande, message qui apparaît "Oups, Cet article intéresse d'autres internautes et est presque épuisé. Il ne peut pas être ajouté dans votre panier pour l'instant" À côté de cela il est noté il reste 3 pièces en stock. Pas grave sur l'autre valise le stock est plus important, je me rabats sur mon second choix, même message.En début de semaine je retente ma chance, même message. Je leur envoie un mail et à ce jour pas de réponse. Je viens de réessayer même message. Du coup je renonce à leur site.

Fuyez !
Mensonge sur les stocks = arnaque !
J'ai été débité et le lendemain recevais un mail annonçant la rupture.
Bizarrement le produit acheté est resté "disponible" plusieurs semaines alors qu'il était en rupture selon le SAV. Un bon moyen pour eux de se faire de la trésorerie.
Bilan 7 semaines après mon prélèvement je n'ai toujours pas été remboursée !!
Je vais devoir me lancer dans une procédure.

J'ai acheté une valise à roulettes garantie 2 ans et au retour du premier voyage, impossible de la faire rouler les roulettes étaient bloquées. J ai contacté le SAP pour un échange ou un remboursement. Il n y avait plus le modèle que j avais et ils n ont jamais voulu me rembourser sous prétexte que je m était servie de la valise. Mais commet savoir si elle roule, si on ne s en serve pas?
Ils me demandaient d envoyer la valise à mes frais, avec des photos du problème, … Apres différents appels sur un numéro surtaxé, j ai réussi à qu ils prennent en charge les frais d envoi. J ai du les relancer pour la suite à donner et ils ont fini pour m envoyer la même valise avec d autres roues. A voir maintenant s il ne m arrive pas la même chose!!

Site peu fiable. Les informations sur le stock restant sont erronées comme la date de livraison estimée. Résultat : appel du service commercial la veille de la livraison pour signaler une rupture de stock et une proposition de remplacement avec des couleurs improbables. Le paiement ayant été prélevé le jour de la commande, le remboursement lui n'est pas rapide !

Pas de soucis, bagage conforme à la description, livraison rapide. Pour la solidité du bagage à voir avec le temps.

commande d'un modèle BAG STONE BLEU EADY de gamme L, MAIS reçu LE modèle de dimensions M avec étiquette L vérifié sur leur site ...
Ils ne reconnaissent pas l'erreur et affirme que le modèle aux dimensions M est un L chez Bag stone.. Sauf que sur leur site le modèle M a bien des dimensions nettement inférieur au L et que les 2 modèles sont encore en vente: mauvaise fois notoire !!!! seule contre partie d'offrir une trousse de toilette à 15 euros ou un bon de remise de 15 euros applicable au delà de 100 euros sauf que la plupart des modèles sont à moins de 100 euros...

Bonjour,
Intéressée par une valide cabine, j'ai testé la disponibilité en mettant - suivant leur stock indiqué - le seul article disponible dans mon panier. Puis en retournant sur l'article je visualisais bien qu'il s'avérait épuisé. J'ai donc passé commande avec confiance.
Mal m'en a pris. Appel du service client pour m'indiquer qu'ils étaient dans l'impossibilité d'honorer ma commande. J'ai précisé que je n'étais pas pressé et je les ai invité à se rapprocher de leur fournisseur. A ce stade bien entendu ma commande été déjà encaissée. Réponse de mon interlocutrice : aucune possibilité d'avoir un éventuel visu sur le réapprovisionnement de mon article, seules solutions : soit choisir un autre article, soit être remboursé ... Pour résumer ils font croire qu'ils savent gérer leurs stocks en indiquant l'information mais non seulement celle-ci n'est pas fiable, mais de plus ils n'entretiennent pas des relations d'affaire sérieuses avec leurs fournisseurs. J'attends à ce jour le remboursement. Soit quit à payer un chouilla plus cher, allez à la concurrence ! NB : commande repassée sur "Mes bagages" (non je ne travaille pas pour eux je vois les mauvaises langues arriver), article dit disponible et le fut bel et bien, expédition le jour même) cqfd

Client fidèle de ce site spécialisé dans le bagage , nous avons été pleinement satisfait , mais manque d' honneteté de ce site, en effet, nous avons acheté deux petites valises coques réputées et vendues comme bagages cabine , sauf que certaines compagnies aériennes surtout les low cost ( et cela est scandaleux, cat ils font payer les bagages non conformes à LEURS NORMES, au prix forts en voyage en soute )

J'ai signalé ce problème à maintes reprises au site " le monde du bagage " et cela sans AUCUNE REACTION

Mais récemment, j'ai commandé une grande valise L avec 4 roues et j'ai constaté que le site a modifié les appellations " bagages cabines "
Merci, mais , j'aurais préféré un peu plus d'honneteté des dirigeants et un peu plus de reconnaissance

gageons que notre nouvelle valise " incassable " 90 l et 4 roulettes soit fiable pour nos futurs voyages

Le site est très bien fait : navigation/photo/paiement tout est correct mais les produits ne le sont pas.
La garantie après voyage ne sert à rien. Il faut vraiment que le bagage soit défoncé pour obtenir un quelconque échange.
Après 3 A/R en vols long courrier, cette valise au look ravageur, revient avec des poignées rendant l'âme (très mal fixées de l'intérieur) et une serrure antivol qui ne fonctionne plus. Il faut également savoir que si vous vous trompez dans les dimensions en demandant un échange plus cher, le retour du bagage est à votre charge. Aucune considération de cet établissement vis à vis de sa clientèle. Je ne recommande pas ce site = a fuir absolument !!!!!!
Un ami ayant acheté le même produit et effectué que des voyages en train, a déjà perdu une roue après 2 mois d'utilisation. Dans ce cas, le transporteur n'est pas responsable de la qualité du bagage, donc aucune prise en charge possible. Garantie nulle !!!

Mon compte est débité et je ne sais où en est ma commande...

FIA NET me demande une copie de ma carte d'identité et de mon Rib ...

Pour prouver mon identité, j'ai envoyé une copie de ma carte d'identité, car c'est le moyen légal en France de prouver son identité, mais ma banque ne veut pas que j'envoie des Rib par mail.

Je suis sans nouvelles du marchand....

Bonjour,

Attiré par les prix attractifs, ainsi que par la réputation du site sur le net ... J'ai fini par passer ma commande le 30/01/2011. Le lendemain je reçois un message (de la part de verifications-sng@fia-net.fr) me demandant de leur envoyer une copie de mon RIB et une de ma carte d'identituté ... comme quoi, pour prouver que la carte bancaire que j'avais utilisé m'appartient.

Etant non mis en garde par LeMondeDuBagage.com, et que le site FIA-NET.FR m'est complètement inconnu, je cherche à joindre leMondeDeGalère.com ... ça sonne pendant 10m pour me dire qu'ils ne peuvent pas réponde à mon appel ... l'appel coute 34centimes/minutes.

Alors je me dis, c'est un site internet ... ils répondent aux mails ... que dalles

Premièrement, lors de la transaction, ma banque m'a envoyé un code de validation par texto, sans lequel la transaction n'aurait pas eu lieu d'être.

Deuxièment, j'ai une assurance (qui me coute assez cher) qui me couvre toutes les sommes volées de ma carte bancaire. Et que quand les mecs me demandent une copie de ma carte d'id ... je dis, je préfère largement qu'on me vole de l'argent ... que qu'on m'usurpe mon identité.

n'ayant pas pû joindre Le MondeDeGalère.com ...je me résigne à envoyer les copies des docs demandés au site FIA-NET.fr ... mail non délivré à cause de la taille trop importante des pièces jointes ... qui font 1.8Mo

Il faudrait que j'envoie cela par FAX ...

à Suivre,