While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Vi er specialister i kundeloyalitet Vi har mere end 30 års erfaring med at analysere og udvikle kundeloyalitet i stort set alle typer af brancher, og gennem årene har vi implementeret mere end 400 projekter i mere end 85 lande. Det gør os til et af Skandinaviens førende konsulenthuse inden for loyalitetsudvikling, og vi er ikke bange for at kalde os eksperter på området. Loyale kunder er vejen til øget indtjening Det kan ikke kan betale sig at ignorere kundeloyalitet, for det er et område, der virkelig kan ses på bundlinjen. Faktisk forstår vi ikke, hvorfor det ikke er en topprioritet i alle virksomheder. Loyale kunder køber mere end andre kunder, og de er villige til at betale ekstra, fordi de kan se en stor værdi i at være hos din virksomhed. Samtidig er loyale kunder også dine bedste ambassadører, og de er med til at tiltrække nye kunder gennem anbefalinger. Vi har masser af konkrete cases, som viser, at arbejdet med at skabe øget kundeloyalitet betaler sig. Fra kundeanalyser til øget kundeloyalitet Fundamentet for at skabe kundeloyalitet er solid viden om dine kunder. Måske gennemfører din virksomhed allerede kundeanalyser, men stiller du også de rigtige spørgsmål, til de rigtige personer, og udnytter du svarene optimalt? Vi sikrer dig den rette viden om dine kunder, og vi hjælper dig med at tage det afgørende skridt fra tal til handling. Kundeviden får først reel værdi, når den bliver omsat til konkrete indsatser i din virksomhed, som direkte styrker kundeloyalitet – og dermed indtjening. Vi udfordrer dit syn på kundeorientering Vi er eksperter på vores felt, og hvis du er på udkig efter en samarbejdspartner, som aldrig stiller spørgsmål og altid giver dig ret, er du gået forkert. I Loyalty Group vil vi forstå din forretning og situation, men vi udfordrer hellere end gerne dit verdensbillede. Det kræver den rette løsning nemlig ofte. Til gengæld kan du være sikker på, at vi baserer vores rådgivning på solid erfaring og viden. Vi har mere end 30 års erfaringer med at styrke kundeorienteringen i virksomheder, og vi er ikke bange for at dele dem med dig.
Smedeland 30, 2600, Glostrup, Denmark
Efter at have samarbejdet med Loyalty Group i 3 år, så kan jeg kun dem give mine bedste anbefalinger! Seriøse, professionelle, ordentlige og også utrolig behagelige at samarbejde med.
Jeg har i flere år både arbejdet med og fulgt, Loyalty Groups arbejde. Det har altid været til stor inspiration at arbejde med undersøgelserne, især med resultaterne og den sparring og udvikling vi sammen har kunnet lave for at skabe fremdrift til gavn for vores kunder.
Både jeg selv, kollegaer og vores forretning fik bedre værktøjer til og forståelse for arbejdet med kunderejser og oplevelser.
LG har mine varmeste anbefalinger.
Det er nogen super spændende undersøgelser I laver. Fedt at se hvor meget resultaterne bliver brugt i medierne af de forskellige involverede virksomheder. Jeg skal selvfølgelig nok blive ved med svare på jeres invitationer.
Reply from Loyalty Group ApS
Hej Anette,
Tak for din positive anmeldelse.
Vi har her på Trustpilot - for år tilbage - fået nogen kedelige kommentarer fra nogen få af vores +160.000 medlemmer af vores respondentpanel, så det er dejligt at få din positive tilbagemelding😊
Vh Mikkel, Loyalty Group
Jeg har nu i 5-6 år haft fornøjelsen af at samarbejde med Loyalty Group. Jeg oplever en yderst professionel tilgang og service - men også pakket ind i personlighed, fleksibilitet og tonsvis af god sparring. Det betyder ikke, at jeg altid får ret i mine ideer. Jeg bliver lige så ofte udfordret og ender i en endnu bedre løsning. Så skal du have ekspertise og inspiration inden for gode kundeoplevelser eller kundeanalyser, så giv Mikkel og Co. et kald 👌
Reply from Loyalty Group ApS
Tak for din flotte anmeldelse Lars!
Hos Loyalty Group sætter vi stor pris på det mangeårige samarbejde med dig og Waoo.
Vi glæder os til forsættelsen!
De bedste hilsner Mikkel
Jeg har svaret på Loyalty Groups Auto-index i rigtig mange år og ser hver gang frem til at følge resultaterne for bilbranchen. Ret interessant læsning :-)
Reply from Loyalty Group ApS
Tak for din fine anmeldelse Morten!
Som et trofast og loyalt medlem af vores panel på +160.000 personer, der har givet os tilladelse til at interviewe dem til vores BrancheIndex undersøgelser, så er det dejligt at vide at du sætter pris på resultaterne, når de offentliggøres.
Mvh Mikkel Korntved
Jeg har haft et fint og efterhånden langvarigt samarbejde med Loyalty Group - og jeg håber, det fortsætter længe endnu.
Min oplevelse har altid været, at alle aftaler er blevet overholdt, at fagligheden altid har været et pejlemærke, og at den gensidige tillid til alle tider har trivedes. Også når vi diskuterer en tilgang eller løsning.
Reply from Loyalty Group ApS
Tak for din anmeldelse Jannik!
Vi sætter stor pris på vores flerårige samarbejde - og de altid interessante dialoger😊
Bh Mikkel
Hold dig væk fra denne firma .. der er ingen support når der nødvendigt.
Nets har anbefalet jeg troede det var en god firma
Men NEJ!
Det en dårligste app på kasse system der fryser hele tiden .
Reply from Loyalty Group ApS
Hej kml bruger
Dine oplevelser må være frustrerende – måske endda så frustrerende, at det gik en smule for hurtigt med denne anmeldelse?
Vi er nemlig en virksomhed, der leverer konsulentydelser i kundeloyalitet – og både apps og kasseapparater ligger ret langt fra vores varesortiment.
Vi håber, du får løst dine udfordringer – held og lykke 😊
Mikkel, Loyalty Group
Jeg har arbejdet sammen med Loyalty Group igennem en længere periode, og det har været en stor fornøjelse.
Vi har haft en god dialog og et godt fagligt samarbejde.
Reply from Loyalty Group ApS
Tak for din anmeldelse Louis!
Hos Loyalty Group sætter vi stor pris på det mangeårige samarbejde med Intermail - og det er kun blevet endnu bedre efter at du er kommet på banen.
De bedste hilsner Mikkel
Fy for s.... et klamt firma. Sælger der lokker folk i fælden og lover guld og grønne skove. Hjemmeside der ligner noget en tre årig har lavet som ikke redegør for hvad sælgere siger firmaet kan. Når firmaet kontaktes igen kan der ikke redegøres for hvad du har betalt for. Masser af kunder oplyses der af sælger, men ved tjek af faktura er det pludselig tydeligt at guldet der er lovet pludselig kun er rust og de mange kunder vist kun er få. Hold jer langt væk. Kunne jeg vælge 0 eller minus stjerner var det blevet valgt. Smart finte at tjene på
Reply from Loyalty Group ApS
Hej Jakobsen
Din oplevelse lyder lidt mærkelig – hvad har du købt? Og er du sikker på, at du har købt noget af os? Vi har ingen sælgere, vi lover ingen kunder – og vi fakturerer slet ikke for kundetilgang. Jeg har virkelig svært ved at genkende noget af det her i vores forretning, men jeg vil meget gerne høre fra dig, hvis det rent faktisk er os hos Loyalty Group, der har skuffet dig.
Mvh Mikkel Korntved, adm. direktør
Uanset om man afmelder, så kommer de bare igen.
Reply from Loyalty Group ApS
Hej Jesper,
Beklager det sene svar.
Det lyder mærkeligt, for når du afmelder dig, fjerner vi dig fra vores liste.
Er du sikker på, at du ikke giver indirekte samtykke andre steder på nettet og dermed havner i vores database igen?
Oplever du stadig problemet? Så skriv til mig. Så skal jeg personligt sørge for at du er slettet fra alle vores systemer.
Vh Mikkel Korntved
Firmaet er en del af overvågnings kapitalisternes sammensværgelse. Man foregiver at ville hjælpe erhvervslivet med kunde relationer,forbedret profit provenu. Loyalty Group malker først erhvervsfirmaerne for kundedata, dernæst foregiver man at analysere disse og ved hjælp af "hemmelige algoritmer" at kunne forudsige kundeadfærd, som erhvervsfirmaet så skal betale for. Procentvis anvendes en del at dette honorar til konkurrence prægede formål, hvor kunderne kan vinde elektronisk legetøj.Ligeledes kåre man de bedste betalende firmaer med en selvetableret falsk "award" og på deres hjemmeside (LGs) kan man så læse en fiktiv udtalelse fra det betalende firma. Det er fup og fidus ..man malker erhvervsfirmaet for penge som så anvendes til at foregøgle at man yder kundeloyalitet og seriøs rådgivning.
Reply from Loyalty Group ApS
Hej ChangHigh,
Puh, der var en del at fordøje i den her bredside…
Hos Loyalty Group har vi i mere end 30 år leveret konsulentydelser indenfor udvikling af kundeloyalitet, og som en del af dette arbejde, så leverer vi undersøgelser og analyser – som mange andre virksomheder i konsulentbranchen.
Vi overvåger ingen, og vi går videnskabeligt og metodisk til værks, når vi eksempelvis laver kundeundersøgelser.
Jeg synes næsten ikke, at vi skal stå model til beskyldninger om fup, fidus og falske awards, for det er på ingen måde fair.
Spørg bare alle de virksomheder og nyhedsmedier som vi har samarbejdet med om dette i alle årene (navne og links kan du finde på vores hjemmeside).
Det er også lidt svært at gennemskue, om du har reelt har været kunde hos os – men hvis du har en konkret dårlig oplevelse med os, vil jeg selvfølgelig meget gerne kigge nærmere på den. Har du haft med os at gøre som respondent på vores BrancheIndex undersøgelser, så hører jeg også gerne om din konkrete oplevelser der.
Den med overvågningskapitalisternes sammensværgelse har du til gengæld helt ret i - og vi holder øje med dig 😉
Mikkel Korntved, adm. direktør
Reply from Loyalty Group ApS
Hej Jacob Nielsen,
Først og fremmest en beklagelse over, at der skulle gå 12 år, før du fik et svar…
Som B2B-virksomhed har vi ikke haft blikket på Trustpilot, sorry!
Vi sender ikke e-mails ud til nogen uden foregående tilladelse, og ingen er tjent med, at vores undersøgelser bliver set som spam.
Før i tiden var det en mere manuel opgave at melde sig fra vores undersøgelser – uden at det dog var umuligt. Jeg kan også trøste dig med, at det i dag er meget nemt at frabede sig flere henvendelser fra os med et enkelt klik på en knap i vores e-mails.
Uanset ovenstående, så vil jeg stadig gerne give dig en undskyldning for eventuelle besværligheder, som du må have oplevet i din tidligere kontakt med os.
Mvh Mikkel Korntved, adm.direktør
Føj for et skod firma der ikke søger for give mulighed for at afmelde deres mails.
Reply from Loyalty Group ApS
Hej Per Bendixen,
Først og fremmest en beklagelse over, at der skulle gå 12 år, før du fik et svar…
Som B2B-virksomhed har vi ikke haft blikket på Trustpilot, sorry!
Vi sender ikke e-mails ud til nogen uden foregående tilladelse, og ingen er tjent med, at vores undersøgelser bliver set som spam.
Før i tiden var det en mere manuel opgave at melde sig fra vores undersøgelser – uden at det dog var umuligt. Jeg kan også trøste dig med, at det i dag er meget nemt at frabede sig flere henvendelser fra os med et enkelt klik på en knap i vores e-mails.
Uanset ovenstående, så vil jeg stadig gerne give dig en undskyldning for eventuelle besværligheder, som du må have oplevet i din tidligere kontakt med os.
Mvh Mikkel Korntved, adm.direktør
Bliver ved med at sende mails, uden det kan afmeldes... Kan ikke tro det er lovligt!!!
Reply from Loyalty Group ApS
Hej René Nørgaard Hansen,
Først og fremmest en beklagelse over, at der skulle gå 12 år, før du fik et svar…
Som B2B-virksomhed har vi ikke haft blikket på Trustpilot, sorry!
Vi sender ikke e-mails ud til nogen uden foregående tilladelse, og ingen er tjent med, at vores undersøgelser bliver set som spam.
Før i tiden var det en mere manuel opgave at melde sig fra vores undersøgelser – uden at det dog var umuligt. Jeg kan også trøste dig med, at det i dag er meget nemt at frabede sig flere henvendelser fra os med et enkelt klik på en knap i vores e-mails.
Uanset ovenstående, så vil jeg stadig gerne give dig en undskyldning for eventuelle besværligheder, som du må have oplevet i din tidligere kontakt med os.
Mvh Mikkel Korntved, adm.direktør
Når først du sidder i saksen, er det umuligt at komme ud. Man kan ikke afmelde sig deres spam-mails.
Reply from Loyalty Group ApS
Hej Jeppe V. Klingberg,
Først og fremmest en beklagelse over, at der skulle gå 12 år, før du fik et svar…
Som B2B-virksomhed har vi ikke haft blikket på Trustpilot, sorry!
Vi sender ikke e-mails ud til nogen uden foregående tilladelse, og ingen er tjent med, at vores undersøgelser bliver set som spam.
Før i tiden var det en mere manuel opgave at melde sig fra vores undersøgelser – uden at det dog var umuligt. Jeg kan også trøste dig med, at det i dag er meget nemt at frabede sig flere henvendelser fra os med et enkelt klik på en knap i vores e-mails.
Jeg vil gerne lige slutte med at indvende, at vi – siden du skrev i 2012 – har sendt i omegnen af fem millioner undersøgelser afsted, og vi har fået meget få klager retur. Derfor kan vi naturligvis stadig lytte til dem, der kommer.
Uanset ovenstående, så vil jeg stadig gerne give dig en undskyldning for eventuelle besværligheder, som du må have oplevet i din tidligere kontakt med os.
Mvh Mikkel Korntved, adm.direktør
Hvis I får en spammail fra dem så slet den med det samme ellers får I masser af spam fra en masse andre.
Havde desværre fået svaret på en spammail fra dem om en undersøgelse da jeg troet de var nogle andre, og efter der er det væltet ind med spam hver dag fra en masse
Reply from Loyalty Group ApS
Hej Steen,
Først og fremmest en beklagelse over, at der skulle gå 12 år, før du fik et svar…
Som B2B-virksomhed har vi ikke haft blikket på Trustpilot, sorry!
Vi sender ikke e-mails ud til nogen uden foregående tilladelse, og ingen er tjent med, at vores undersøgelser bliver set som spam.
Før i tiden var det en mere manuel opgave at melde sig fra vores undersøgelser – uden at det dog var umuligt. Jeg kan også trøste dig med, at det i dag er meget nemt at frabede sig flere henvendelser fra os med et enkelt klik på en knap i vores e-mails.
Jeg vil gerne lige slutte med at indvende, at vi – siden du skrev i 2012 – har sendt i omegnen af fem millioner undersøgelser afsted, og vi har fået meget få klager retur. Derfor kan vi naturligvis stadig lytte til dem, der kommer.
Uanset ovenstående, så vil jeg stadig gerne give dig en undskyldning for eventuelle besværligheder, som du må have oplevet i din tidligere kontakt med os.
Mvh Mikkel Korntved, adm.direktør
Nu har de 2 gange sendt spam e-mail til mig om undersøgelser jeg ikke har meldt mig til eller bedt om.
Hvor de har fået min e-mail fra ved jeg heller ikke.
Reply from Loyalty Group ApS
Hej ASH,
Først og fremmest en beklagelse over, at der skulle gå 12 år, før du fik et svar…
Som B2B-virksomhed har vi ikke haft blikket på Trustpilot, sorry!
Vi sender ikke e-mails ud til nogen uden foregående tilladelse, og ingen er tjent med, at vores undersøgelser bliver set som spam.
Før i tiden var det en mere manuel opgave at melde sig fra vores undersøgelser – uden at det dog var umuligt. Jeg kan også trøste dig med, at det i dag er meget nemt at frabede sig flere henvendelser fra os med et enkelt klik på en knap i vores e-mails.
Jeg vil gerne lige slutte med at indvende, at vi – siden du skrev i 2012 – har sendt i omegnen af fem millioner undersøgelser afsted, og vi har fået meget få klager retur. Derfor kan vi naturligvis stadig lytte til dem, der kommer.
Uanset ovenstående, så vil jeg stadig gerne give dig en undskyldning for eventuelle besværligheder, som du må have oplevet i din tidligere kontakt med os.
Mvh Mikkel Korntved, adm.direktør
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
