Deux commandes
Deux commandes, deux expériences catastrophiques. Je ne recommanderai plus jamais cette marque.
Lors de ma première commande, j'avais commandé un sac en cuir aniline. J'ai reçu un sac en cuir grainé.
J'ai décidé de donner une seconde chance à la marque. Cette fois, j'ai commandé un sac en cuir aniline vert foncé. J'ai reçu un sac en cuir grainé noir, qui ne correspond ni à la couleur ni au type de cuir annoncés.
À cela s'ajoutent des délais de livraison de plus de deux mois pour chacune de mes commandes.
J'ai contacté le service client à au moins cinq reprises. Je n'ai jamais reçu la moindre réponse.
C'est inacceptable : deux produits non conformes, des délais extrêmement longs et un service après-vente totalement absent. Je déconseille vivement cette marque.