Magulo 

Seit ca. Oktober 2024 bin ich im Email-Kontakt mit dieser komischen Firma. Hose gekauft- Lieferung nach Wochen aus China. Hose zurück geschickt, war zu klein. Wollte mein Geld zurück haben und warte nun mehr als 2 Monate auf die Rückzahlung.
Werde per Email immer vertröstet, jetzt haben wir schon Ende Januar, wer weiß ob ich je mein Geld zurück bekomme. Wer hier kauft, sollte es sich 3 mal überlegen, ich jedenfalls NIE WIEDER !!!

Lieferung ist nie angekommen. Geld haben wir auch keins zurück bekommen. Keinerlei Reaktion vom Verkäufer.

Es wurde nach 14 Tagen (wahrscheinlich direkt aus China) ein anderer Artikel geschickt. Der gewünschte Schlauchschal aus Fleece war zu klein im Umfang (Kindermodell) und auch anders im Schnitt. Meine 2-malige Reklamation wurde bis heute nicht beantwortet (es hieß Antwort nach spätestens 12 Stunden).
Die Retoure auf eigene Kosten plus „Einlagerungsgebühr“ ist mir zu teuer. Diese Info findet man auch nur, wenn man danach sucht.
Laut Impressum sitzt der Shop in der Nähe von Köln, daher dachte ich zunächst nicht an einen China-Shop.
Insgesamt ist der Webauftritt einigermaßen seriös, sonst hätte ich dort auf keinen Fall etwas bestellt. Aber leider ist er es nicht. Man sollte den Shop verbieten.
Ich werde nie wieder dort bestellen.

Wie schon von der Mehrheit erwähnt!
Scheint ein Betrugsunternehmen zu sein.
Retoure wird nicht zurückbezahlt. Die Hosen haben eine minderwertige Qualität und die Größenangaben 3-4 Nummern zu klein.
Mein Tipp: Finger weg

Dieses Unternehmen ist noch nicht mal einen Stern wert. Unseriös. Bereichert sich an seinen Kunden. Geliefert wird, jedoch falsch. Dann hört man nichts mehr. Jegliche Kontaktaufnahme wird ignoriert. Geld zurück gar nicht. Die Ware kommt aus China. Finger weg von Magulo.

Auf mehrfache emails bezüglich retour Erstattung keine Reaktion da muss Mann sich wohl rechtlich Hilfe holen sonst passiert scheinbar nichts

Vorsicht Betrüger! Retournierte Ware wird nicht erstattet und es meldet sich auf Mails keiner mehr! Klarna hilft nicht und man bekommt nur die Aufforderung zu zahlen. FINGER WEG!

Ich habe eine Ski Jacke bestellt. Die Ware wurde mit hoher Wahrscheinlichkeit aus China importiert. Schlechte Qualität. Zwei Reisverschlüsse waren von Anfang an defekt. Ich habe support@ angeschrieben und bisher keine Rückantwort erhalten. Sehr schlechter Service. Ich werde hier auch nichts mehr bestellen. China Ware kann man auch über Temu bestellen, wenn man China Ware haben möchte.

ich hatte 2 Thermohosen bestellt, die Schnitte und die Größen passten überhaupt nicht.
Nach der Kontaktaufnahme sollte und konnte ich die Hosen zurückschicken, bekam aber keine Erstattung.
Nach einer Rückmeldung auch immer noch keine Erstattung und jetzt auch keine Rückmeldung mehr.
Werde einen Konflikt bei Payback melden.
Hände weg , ganz schlecht...

„Tolles Start-Up aus Deutschland.“ Dies war aus der Homepage herauszulesen. Habe einen beheizbaren Hoodie als Geschenk bestellt. Ca. 2 Nummern zu klein und viel zu spät. Der Stoff glänzte billig. Lieferung wurde importiert, das war aus der Sendungsverfolgung ersichtlich..Den Pulli habe ich auf eigene Kosten zurückgesendet. Auch das lass ich mir noch gefallen. Jetzt informierte mich das Unternehmen über eine Wiedereinlagerungsgebühr von 8,00€. Kundenfreundlich geht anders. Habe das letzte Mal hier bestellt. Absolut enttäuschend.

Ein absolut unseriöses Unternehmen. Habe eine Thermohose zurückgeschickt und bis heute keine Erstattung erhalten. ( laut Sendungsverfolgung wurde die Retoure am 08.01.25 zugestellt.) Keine Reaktionen auf Emails.Hände weg von diesem Onlineshop. Nie nie wieder.

Auf mehrmaliges anschreiben hat niemand geantwortet. Vonwegen Antwort innerhalb von 12 Stunden. 30 Tage Rückgaberecht bringen nicht viel, wenn man nicht weiß wohin die Rücksendung gehen soll, und man keine Antwort bekommt. Die Ware ist auch nur billigware aus China. Lasst bloß die Finger davon. Größenangaben stimmen auch nicht mit realen Größen überein. Reine ver(arsc)he!!! 0 Sterne

Ware entspricht nicht der Beschreibung vor allem in Bezug auf Thermoisolation. Rücksendung erfordert Kontakt über den Support. Auf Mails wird überhaupt nicht reagiert. Keine Kontaktmöglichkeiten. So bleibt man auf die Ware sitzen. Nicht zu empfehlen.

Absolut unseriös!!!!
Behaupten ein deutsches Unternehmen mit deutscher Rücksendeadresse zu sein.
Möchte man etwas zurückschicken bekommt man eine Adresse aus Hongkong. Im Impressum findet man nichts darüber.
Erst auf mehrmaliger Nachfrage und Hinweis auf PayPal die deutsche Adresse bekommen.
Dann wurde auf Mails gar nicht reagiert.
Das Geld wurde durch PayPal nach Eröffnung eines Falles erstattet.
Hände weg!!

Ware wurde aus China geliefert. Auf der Webside gibt es nirgendwo Hinweise auf die Herstellung der Produkte und dann deren Lieferungen. Meine Bestellung kam aus China. Ohne Warnung. Produkt war zu klein. Kundensupport wurde ignoriert. Keine Rückmeldung. Für mich ist diese Webside ein Spam. Also Vorsicht. Sitze auf der Ware. Muss trotzdem bezahlen über KLARNA.

NIE NIE wieder. Absolut unseriös. Nach Warenlieferung wurde ein Defekt am Hoodie festgestellt und ich habe es reklamiert per Mail. Leider kommt keine Antwort und man wird ignoriert. Fall über Paypal aufgemacht, bisher auch dort keine Reaktion. Auch die Qualität des Produktes lässt zu wünschen über und ist einfach niemals dieses Geld wert. Bitte KAUFT IN DIESEM Shop NICHTS.

Habe mir eine Jacke in Größe XXL bestellt, geliefert
wurde XXXL am 15. 01. 2025.
Leider mußte ich feststellen, daß selbst diese Größe für mich nicht passte und eher der Größe L entspricht.
Seit dem Lieferdatum 15.01. versuche ich mit dem Versenden von mehreren EMails eine Anweisung für die Rücksendung zu erhalten, bis heute, 23.01., ohne Erfolg.

Wertes Magulo-Team! Was ist los in eurem Startup (+ X Newsletter für verbale Unterstützung erhoffend + dankend) - ist der Kundenservice ausgereist? Null Reaktion auf AGB- Rücksenderegelung... den Kundenservice anzuschreiben. 2x Email, 2x Kontaktformular. Nun... meine Rücksrndung erfolgt dann fristgerecht am Samstag, an die Anschrift im Impressum. Und kommt bitte nicht noch auf diese wahnwitzige Idee, "Lagergebühren" in Rechnung zu stellen - da lasst euch vom Fachanwalt beraten, wie Kunden dazu informiert werden müssen.

Eurem Startup wünsche ich Erleuchtung - ob jung oder alt, groß oder klein - man erntet, was man sät. Mit euch möchte ich jedenfalls nix mehr zu tun haben.

Beste Grüsse!

Ein ganz unseriösen Unternehmen.

Ich wollte die Thermohose eine Nummer größer. Wie auf der Webseite beworben, kann man sie kostenlos tauschen. Leider findet sich nirgendwo ein Hinweis, wie das geschehen soll. Auf Emails regiert niemand.
Der Inhaber Sascha Lungstraß, Frankenstraße 117, 50374 Erftstadt ist absolut unseriös. Wenn man sich sein Facebook-Profil anschaut, weiß man wo unser Geld hingeht.
FINGER WEG!