Magulo 

eine totalle Katasprophe
ich habe die Werbung auf Instagram gesehen und dachte das war ein echtes Geschäft. Der Laden ist ja ser verdächtigt und das Verhalten ist komplett inaktzeptable.
Rücksendungen muss man nach HONG-KONG auf eigene Kosten schicken ca. €25-€40 Versandkosten (ein absoluter Witz). Am Ende könnte ich meine Rücksendung an eine deutsche Adresse schicken. Warum dann die erste Forderung die Ware nach Hong-Kong zurück zu schicken?? damit die unzufriedene Kunden auf die Rücksendung verzichten. Cleverer Betrug.
Geldesrtattung trotz Rücksendung ist nicht gesichert. Zum Gluck habe ich mit Paypal bezahlt. da ich mein Geld nach 2 Wochen nicht bekommen habe, trotz mehreren Mahnungen, habe ich an Paypal eskaliert und nur so habe ich mein Geld zurückbekommen. mir kommt als Betrug vor. die machen alles damit sie das Geld nicht zurückerstatten, nur wenn man eskaliert bewegen sie sich. Niemals niemals wieder.

Ich habe mir die Thermohose und einen beheizten Hoodie bestellt. Bestellung und Lieferung Waren unkompliziert und schnell. Die Ware ist wie beschrieben und von guter Qualität. Von mir eine klare Kaufempfehlung.

Absoluter Billigschrott, Hände weg von dem Shop!!!
Sollte die Rücksendung an
Retourenadresse
Sascha Lungstrass
Frankenstraße 117
50374 Erftstadt
schicken.
Aber auf mein Geld warte ich bis heute!! Verbrecher.....

Ich kann die negativen Kommentare überhaupt nicht nachvollziehen, habe mir den beheizbaren Pullover bei Magulo bestellt und bin absolut begeistert von der Qualität.

Die Lieferzeit mit 6 Tagen war auch vollkommen in Ordnung, wir sind nur alle verwöhnt von Amazon wo das Paket innerhalb eines Werktages geliefert wird, dies ist für ein „normales“ Unternehmen ja überhaupt nicht möglich und dies soll auch nicht der Anspruch sein.

Also 5 Sterne kann ich für dieses Unternehmen mit gutem Gewissen abgegeben!

Würde am liebsten -1 Sterne geben.

Hose ist unterste Qualität, nach 1x tragen bereits die Nähte im Schritt und an beiden Beinen komplett aufgerissen.
Rückerstattung noch am selben Tag eingeleitet mit Fotos ect.
Die Hose durfte bei mir zwar in den Müll wandern und nicht nach Buxtehude geschickt werden, dafür werde ich seit vier Wochen immer wieder für meine Rückerstattung hingehalten. Dauert angeblich 3 bis 7 Tage blablabla, blöd wenn nur schon über 14 Werktage vergangen sind.
Hab es mittlerweile auch aufgegeben, das Geld jemals wiederzusehen.
Finger weg von diesen Betrügern!

Abgesehen von der schlechten Qualität der Klamotten, warte ich nun seit 3 Wochen auf die Rückerstattung der Retoure. Trotz mehrmaliger Aufforderung dies zu tun unter zu Hilfe nahmen der sendungsnummer.
Immerhin ist die rücksende Adresse in Deutschland. Portokosten werden aber nicht erstattet.

Ich bin absolut begeistert!Jacke und Hose sind von hervorragender Qualität.Beide Kleidungsstücke halten angehm warm bei den aktuellen Temperaturen.
Lieferung war schnell.
Klare Kaufempfehlung.

Wenn etwas nicht passt, so ist der Rückversand nur nach China möglich, ca. 40€ Kosten auf die eigene Portokasse! Ein deutsches Impressum täuscht etwas anderes vor... Sehr schlecht!

Also ich kann die Aussagen von den meisten nicht nachvollziehen!bei mir lief alles super!schnelle Lieferung, Größe passt, Qualität ist gut und wasserdicht ist sie auch , hält warm und liegt sehr angenehm auf der Haut!

Die Hose ist viel zu klein und mangelhaft gefertigt. Die Nähte reißen sehr schnell auf und somit ist die Hose nicht mehr benutzbar

Hosen sind viel zu klein. Kommen aus China was nicht ersichtlich war. Die größte Größe L war für mich 180. Die passte nicht mal meiner Freundin 167. Haben angeboten die Hälfte zu bezahlen. Was soll ich aber mit Hosen (3) die niemandem passen. Seither warte ich auf mein Geld 🤬... PayPal eingeschaltet. Demnächst dann Anwalt. Kauft da bloß nichts . Gekauft am 19.10.2024. Rückgabe gestartet am 8.11.24. angekommen bei Magulo am 16.11.2024.

Eigendlich kein Stern zu vergeben!
Letzter Schrott die Klamotten und die Rückzahlung eine Katastrophe!
Warte nun eine Woche auf Rückzahlung,werde immer wieder vertröstet und soll nun mal 14 Tage warten, unmöglich

Ich habe selten einen so schlechten, bis miserablen Kundenservice erlebt.
Die Lieferbedingungen beziehungsweise Rücksendebedingungen mal außen vorgelassen.
Nachdem ich die Hose zurückgeschickt habe, die nachweislich auch beim Händler wieder angekommen ist, hat es mehr als die angegebene Zeit gedauert, mir den Kaufbetrag zu erstatten.
Die Kommunikation lief unterirdisch.
Man konnte froh sein, wenn in ganzen Sätzen geantwortet wurde.
Kann die positiven Kunden Rezession bezüglich dem Kundenservice nicht nachvollziehen! Absolutes no go!

Ich habe eine Hose in 2XL und Handschuhe bestellt. Nach Wochen kamen die Sachen endlich mal an. Als ich die Hose ausgepackt habe, hab ich schon gesehen, dass diese viel zu klein war, ich würde schätzen Größe S oder M. Als ich die Hose anprobiert habe, kam ich bis zum Knie rein und das war schon eng. Auf dem Etikett in der Hose stand allerdings 6XL. Laut Kundenservice sollte ich die Kosten für die Retour selbst bezahlen obwohl es ein Fehler von Magulo war. Ich bekam einen Code für eine neue Bestellung. Dann bekam ich eine weitere Email, dass eine neue Hose auf dem Weg zu mir sei, obwohl ich keine neue Hose bestellt habe. Als ich dieses beim Kundenservice mehrfach ansprach wurde überhaupt nicht drauf eingegangen sondern es kam eine E-Mail mit der eine Antwort: die Größen sind ausländisch und sollten so passen.
Jetzt bin ich gespannt ob wieder so ein Quatsch kommt.
Ich werde die falsche Hose jetzt auf eigene Kosten zurück schicken und dann einen Bogen um dieses Unternehmen machen.
Ich bestell oft im Internet aber so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
Zumindest haben die Handschuhe gepasst.
Erste und letzte Mal dort bestellt.

Zugegeben die Hose ist nicht hochwertig. Die Nähte sind nach kurzer Zeit teilweise aufgegangen. Der Kunderservice war aber top. Kurz nach meiner Beschwerde habe ich Antwort erhalten. Höflich und zuvorkommend. Ich habe mit einem Code kostenlos eine neue Hose bestellen können und musste die andere nicht zurückschicken. Und die Hose hält wRm. Ich bin bei Minusgraden Fahrrad gefahren und habe nicht gefroren.

Ich habe die Hose GR M und Handschuhe bestellt. Sind auch nach länger Zeit angekommen.
1. Ware aus China, war nicht auf den ersten Blick auf der Webseite ersichtlich und auch den Bewertungen dort sollte man nicht trauen.
2. Hose ist eine Einheitsgröße, ich bin klein, deshalb war die Länge für mich passend, für Männer und größer als 164cm wird sie zu kurz sein. Nicht atmungsaktiv, man schwitzt!!!
3. Handschuhe nicht geeignet bei Schnee bzw Eis, Wasser kommt durch
Ich werde beides nicht nutzen, da absoluter Schrott, zurückschicken auch nicht wegen des langen Versandweges dem Klima zuliebe. Auf keinen Fall bestellen!!

Rücksendung muss man selber zahlen, habe dadurch 6€ Rücksendung gezahlt und es war nur eine Hose und Winterhandschuhe.

Mein Bestellung war ein Set( Hose, Jacke und Handschuhe alles 2XL) und bekommen alles zu klein! Nach dem Kontakt mit Kundenservice, ich hab zurück geschickt am 21.11 und am 22.11 war bei Magulo die Retour. Mir sehr ärgert, ich zahle selbst die Retour und bis jetzt nicht Bestätigt auf dem Klarna! Das ist ein Betrüger und alles Sachen nicht nach EU Größe und nie wieder kaufen!!!

Billige Hose aus China, die zweimal in der falschen Größe gesendet wurde.
Dann soll man die falschen Hosen auf eigene Kosten zurücksenden. Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen...Nie wieder werde ich dort etwas bestellen!!!! Werde klagen !!