Mariethbrand Reviews 13

Hice un pedido de ropa para mi hija en agosto, estamos en noviembre, pedí una talla más pensando en el invierno.

En septiembre me escribió la dueña, muy amable, pidiendo disculpas por la demora, dado que acababa de ser mamá, yo, siendo comprensiva, le dije que no se preocupara, no pasaba nada por la demora.

Me escribieron DOS meses más tarde, que uno de los productos estaba agotado por una rotura de stock, que me devolvían el dinero, me lo devolvieron. Los otros productos que pedí (varias prendas por valor total de 80€), me mandaron que están enviados, no me ha llegado nada un mes más tarde.

Les escribí hace varias semanas para saber el estado, no me han contestado. Llamo al teléfono de atención al cliente y no existe. Su página web, el dominio ya no les pertenece. Me siento estafada.

No tengo el pedido, ni el dinero. Les he enviado un último correo, si no me contestan en los próximos días, impondré una denuncia formal.

Son unas ladronas!
Hice un pedido, pagué un envío exprés y me llegó tardísimo! Aún pagando envío exprés.
Hago una devolución porque no me queda bien, vienen a recoger el pedido a casa y DOS meses más tarde sigo esperando el reembolso.
No contestan, no cogen el teléfono...
Muy sinvergüenza.
Voy a denunciar

Compré dos vestidos, llegaron fuera de su plazo de entrega. Los devuelvo en plazo, no me devuelven el dinero, 10 días después me piden mi número de cuenta por un error interno¿? Les doy mi número, siguen sin reembolsarme TRES semanas después. Les escribes reclamando, no te contestan.

Llevo un mes esperando a que me devuelvan el dinero de un pedido que devolví al día siguiente de recibirlo.
Si en esta semana no recibo el reembolso, tomaré medidas legales.

Increíble la falta de seriedad. Tras un mes sin noticias sobre un pedido de 7 vestidos, nos enteramos por insistir que lo habían cancelado sin avisar. Ni un correo, ni una disculpa. Si no llegamos a escribir, habríamos llegado al día de la boda sin nada. Muy poco profesional.

He realizado varias compras y hasta ahora todo perfecto. Realicé una devolución y estoy a la espera del reembolso.
El problema es que cuando lo reclamé seguido me respondieron alegando un problema en su pasarela de pagos y que enviara mi número de cuenta para realizar una transferencia al momento.
Sigo sin recibir transferencia,ya no me responden tan rápido y ahora lo van a pasar al departamento de contabilidad.
No es tanto por el dinero, pero se me hace todo muy raro

Pésima atención al cliente, hice un pedido el 2 de septiembre y aún lo estoy esperando. No atienden llamadas, no contestan correos y te dicen que te llegará el pedido en dos días y es falso. Espero que cuando me lleguen los artículos sl menos sean de calidad….
No volveré a comprar nunca, no lo recomiendo. Atención pésima

Hice un pedido el 28 de agosto y 1 mes después todavía no lo he recibido. Me envían correos automáticos como respuesta pidiendo mil disculpas por el retraso pero no te ofrecen ningún tipo de solución o posibilidad de reembolso. Son unas sinvergüenzas.

Lamentable. Dicen cumplir con unos plazos de entrega y más de 1 semana después y tras mandar varios mails sigo esperando mi pedido. La dueña una sinverguenza que te contesta diciendo que tiene gente de vacaciones y que ella acaba de dar a luz, como si al cliente nos importara su vida, si no tienes gente contratas más, pero no cuentes tu vida y tu intimidad para justificar que no cumplís los plazos de entrega.
Además, he leído que la mitad de las cosas que venden las compran en Shein y las venden por el triple.

Un mes después de hacer un pedido, no tengo ni el pedido ni el reembolso. Como no me llego el pedido solicité el reembolso pero a día de hoy no tengo ni una cosa ni la otra,

Tienen una pésima atención al cliente y conseguir que te devuelvan el dinero es muy complicado o imposible. A día de hoy sigo esperando la devolución de dos vestidos después de más de un mes de solicitarla.
Primero tardan en gestionar el transporte para la recogida y recibes un email de confirmación que ha llegado y te devuelven el dinero. Después de un mes aún no me lo han devuelto y es imposible contactar con ellos

Mi experiencia con Mariette Brand ha sido muy negativa. Aunque se presentan como una marca española de moda, lo que realmente hacen es comprar prendas en SHEIN, fotografiarlas con modelos y revenderlas a precios que pueden llegar a triplicar o cuadruplicar el coste original.

Además, no cuentan con stock propio: cuando realizas una compra, los artículos se ponen en “pre-order” y, solo después de recibir tu pago, ellos hacen el pedido a SHEIN. Esto provoca plazos de entrega mucho más largos de lo esperado.

En mi caso, la calidad de las prendas fue muy baja y nada fiel a las fotos publicadas, que probablemente han sido retocadas para que parezcan de mayor calidad.

Esta marca tiene muy poca ética comercial y, además, le está haciendo un flaco favor a las empresas españolas que últimamente se quejan de que se les copia. No solo no tienen artículos propios, sino que revenden productos, lo que perjudica la reputación y credibilidad de muchas pequeñas marcas españolas que sí crean y producen de forma original.

No recomendaría esta empresa a nadie que busque productos auténticos y un servicio transparente

Excelente marca, artigos interessantes e com boa relação preço-qualidade. Serviço ao cliente rápido, simples e eficaz. Rapidez na resposta e oferta de soluções aos problemas que surgiram na entrega.