Marquardt Küchen - Augsburg Reviews 14

Es ist unser erster eigener Küchenkauf und wir wurden super beraten im Studio in Augsburg durch Herrn Lars Becker. Er hat all unsere Wünsche aufgenommen und umgesetzt und durch viele Vorschläge noch verbessert und der Preis ist auch sehr gut. Wir haben uns bei der Beratung sehr wohl gefühlt.

Hervorragend, kompetente Beratung und unkomplizierte Abwicklung.
Man fühlt sich als Kunde sehr ernst genommen und gut aufgehoben.
Einfach nur empfehlenswert!

Von Anfang an eine unkomplizierte, unaufdringliche Beratung.

Herr Marshall vom Küchenstudio in Augsburg ist ein exzellenter Berater, den ich nur empfehlen kann. Ich hoffe natürlich daß ich noch genauso zufrieden sein werde nachdem die Küche geliefert und aufgebaut wurde, das dauert allerdings noch ein paar Monate.

Tolle Beratung im Marquardt-Küchenstudio- Augsburg!

Zufällig habe ich das Marquardt-Küchenstudio in Augsburg entdeckt. So bin ich ganz spontan in den Laden gegangen, wo ich sehr freundlich empfangen wurde.
Ohne Anmeldung und Termin erhielt ich eine sehr kompetente Beratung. Herr Marshall zeigte mir verschiedenen Möglichkeiten der Küchengestaltung. Anhand der ausgestellten Küchen konnte ich verschiedene Farben und Oberflächenmaterialien vergleichen. Meine Wünsche wurden ernst genommen und in der Planung umgesetzt. Den individuellen Bedürfnissen entsprechend wurden mir hochwertige Geräte empfohlen.
Herzlichen Dank für die ausführliche Beratung.
Das Marquardt-Küchenstudio in Augsburg-Haunstetten kann ich guten Gewissens weiter empfehlen.
S.Schnell

Auch wenn ich keine Küche gekauft habe, wurde ich top und bestens beraten! Sogar der Wasserhahn wurde am nächsten Morgen (Samstag) bei mir installiert. Ich bin mehr als zufrieden! Bitte weiter so!

Pure Enttäuschung.
Hallo zusammen,
hier eine kleine Zusammenfassung unserer Odyssee mit dem KüchenStudio und seinem Besitzer.

Bestellt wurde unsere Küche letztes Jahr im Januar, eingebaut letztes Jahr gegen Juni.
Wieso die schlechte Bewertung:
Kurzfassung:
Die Monteure des Küchenstudios Augsburg mussten bis jetzt mehr als 6 mal zum Ausbessern ihrer Fehler bei uns vorbeischauen. Was für uns nicht nur Zeitintensiv ( man hockt ja nicht zuhause rum und wartet gern auf Küchenbauer ) war.

Ebenso wurde bei z.B. bei Reparaturarbeiten ( die wieder repariert werden müssen weil die Teile kaputt repariert wurden ) die gesamte Ware unser Kühltruhe ( Fleisch im Wert von mehreren hundert Euro) zerstört.
Vom falschen Zusammenbau der Technik ( musste ich selber dann reparieren) bis hin zu unhöflichen Monteuren, die sich nicht mal Zeit nehmen die Fronten richtig einzustellen, kommen wir nun zum Besitzer des Studios:

Uns wurde mehrmals telefonisch ( vom Studiobesitzer selbst) versprochen, dass für den Schaden der Kühlware und den brutalen zeitlichen Aufwand ( weil die Monteure ständig da waren) eine ordentliche Entschädigung ( nach Beendigung der Arbeiten ) anstehen würde. ( Wichtig: leider wurde uns dies nie schriftlich bestätig - auch nach Aufforderung unsererseits wurden wir abgestempelt mit: "das bekommen wir dann schon hin, wir machen erstmal alles fertig, alles kein Problem.")

-> Die Arbeiten sind abgeschlossen und vom Küchenstudiobesitzer kommen nun abschließend Antworten wie:
"Ihr seid mir das als Kunde nicht wert."
"Die Wunschliste einer bekannten sei weniger anspruchsvoll als unsere gewünschte Entschädigung" ( wir wären mit Ersatzteilen zufrieden gewesen: EK ca. 1100 Euro ( versprochen wurde von Ihm eine wesentlich höhere Summe )

Kurzum: sehr enttäuschend wie das alles abgelaufen ist, wie sich hier von einem Geschäftsmann verhalten wird.

Wir wissen auch, da wir keine schriftliche Bestätigung für eine anstehende Entschädigung haben ( wollte man uns nie schriftlich geben )dass wir hier wohl leer ausgehen werden.

Diese Kritik ist unsere persönliche Meinung / Geschichte und wir werden natürlich davon absehen hier nochmals eine Küche zu bestellen.

Vielen Dank an Sie HERR BECKER,alles wunderbar ,Sie als Geschäftsführer waren super nett,habe mich in guten Händen befunden.Alles wie telefonischBesprochen wurde Wort gehalten.der weite Weg 357km zu Ihnen war jeden km wert.Werde wiederkommen ganz sicher ,Sie sind die erste Anlaufstation.Danke sehr .Mit freundlichen Gruß Lempa

Schöne Küchen, grauenvoller Kundenservice
Wir haben unsere Küche letztes Jahr hier geplant und gekauft. Bei der Erstellung und Planung waren wir hellauf begeistert und auch alles andere schien perfekt.
Jedoch ist es auch hier, wie so oft der Fall, sobald man unterschreibt, wars das mit der tollen Betreuung.
Alles, was man dann von Marquardt Küchen benötigt oder schlichtweg vereinbart hat, kann nur noch mit langem Atem funktionieren. Wir haben nach einigen Emails und Telefonaten dann nach Wochen doch alles mit unserer Bestellung abschließen können und mit einer Woche Verspätung unsere Küche, zumindest zum Teil, geliefert bekommen.
Auch jetzt warten wir wieder, bis die Küche komplett fertig gestellt ist. Es hieß bei Abnahme (der fast fertigen Küche), wir würden kurzfristig einen Termin zur Nacherfüllung genannt bekommen und die fehlenden Teile (Rückwand, Schubladeneinsätze, Abdeckungen) würden montiert. Das ist nun über 3 Woche her und es kam mal wieder keine eigenständige Rückmeldung von Seitens Marquardt. Wir sind nun bei der 3. Nachfrage. Es bleibt also spannend, wann das Projekt Küche endlich abgeschlossen werden kann.
Ich kann Marquardt daher leider absolut nicht weiterempfehlen. Die Küche ist sehr schön geworden und alle Wünsche wurden umgesetzt, wenn ich dafür jedoch wochenlang hinterherrennen und telefonieren muss und nicht eine Sekunde lang der Servicegedanke zu spüren ist, bin ich mir sicher, dass ich auch woanders fündig geworden wäre. Hier gibt es doch noch einiges aufzuholen, schade.

Meine Frau und ich haben eine neue Küche planen und einbauen lassen. Alles hat wunderbar geklappt und wir sind hoch zufrieden.

Das ganze Team incl. der Monteure zeichnet sich durch sehr gute profesionelle Arbeitsweise aus.

Die Planung der neuen Küche durch Herrn Marco Pavlovic passte bis aufs i-Tüpfchen.

Herzlichen Dank für die neue Traumküche.

Klaus Grüßhaber

Ich versteh garnicht wo die positiven Kommentare herkommen. Verkauf bis zu der Montage Katastrophe. Nie wieder

Danke Marquardt Küchen für meine Traumküche 🤩
Ich kann es kaum erwarten sie in mein Haus zu sehen.
Nur weiter zu empfehlen das Team hatte sehr viel Geduld mit mir und das beste angeboten nochmals Dankeschön

Liebe Grüße
Mihai

Erstmal SUPER TEAM!!
Sehr schöne hochwertige Küchen mit angenehmen Preisen.
Haben sich viel Zeit für uns genommen und uns genau unsere Traum Küche kreiert
Sehr empfehlenswert.
Mit freundlichen Grüßen
Mihai

Sehr zuvorkommende und hilfsbereite Kollegen halfen meine Problem zu lösen