Marquardt Küchen - Paderborn Reviews 15

Schon die Online Terminvergabe wurde zeitnah und freundlich bearbeitet.
Der Berater Herr Trescher in Paderborn hat mir hoch engagiert und kompetent geholfen meine Traumküche zu planen.
Ich hatte das Gefühl, dass er mit großer Freude meine Wünsche berücksichtigt hat und realistische Vorstellungen herüber gebracht hat. Ich freue mich auf meine neue Küche

Wir sind superrrr zufrieden!!
Ab jetzt kaufen wir unsere Küchen nur noch bei Marquardt Küchen! :)

Vor 16 Jahren haben wir unsere Küche bei Marquardt gekauft und waren mit der kompetenten, tollen Beratung und dem anschließenden Aufbau mehr als zufrieden. Nun war ein neues Induktionskochfeld fällig (der gesamte Rest ist nach wie vor top) allerdings gibt es das Maß nicht mehr und so hatten wir heute einen super Beratungstermin mit Herrn Trescher und nun wird die Küche modernisiert. Neue Granitarbeitsplatte, neue Spüle, neues Kochfeld, neue Griffe ... freuen uns drauf und sind wieder bestens zufrieden.

Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung. Herr Trescher hat seine langjährige Erfahrung eingebracht und mit uns gemeinsam eine tolle Lösung für unsere kleine Küche gefunden. Jetzt freuen wir uns auf den Herbst, wenn die neue kommt.

Freundliche Terminabstimmung und Empfang. Die Freundlichkeit ging bei der Beratung weiter. Auf unsere Wünsche und Fragen wurde eingegangen. Tipps und Hinweise zur Optimierung wurden gegeben. Wir können den Berater und das Team sehr empfehlen.

Ich komme selbst aus einem technischen Beruf und habe mehrere Küchenstudios verglichen. Bei Marquardt passt die Preisleistung. Unser Berater Herr Trescher war super kompetent und nicht aufdringlich, er hat uns umfangreich beraten und jeden unserer Wünsche erfüllt. Den Vorteil, den Marquardt in Bezug auf Naturstein und Arbeitsplatten Technik mitbringt hat überzeugt. Wer Qualität schätzt, ist hier genau richtig. Vielen Dank an Herrn Trescher und das gesamte Team.

Leider können wir Marquardt Paderborn nicht mehr empfehlen – und das nach unserer so positiven Bewertung zum Zeitpunkt der Bestellung! Deshalb haben wir diese (positive) Bewertung nun auch gelöscht …..
Mehr als 7 Monate nach der Bestellung ist am 27. Oktober (endlich) unsere Küche fertig geworden. Bei uns ist leider alles schiefgegangen, was schieflaufen konnte: Fehlplanungen, nicht-Bestellung von notwendigen Teilen, unvollständige Lieferungen, Einbaubruch, lange Wartezeiten auf Neulieferungen und Montagetermine.
Die Unterstützung durch Marquardt in Paderborn war zu Beginn noch sehr bemüht, bis unsere Küchenplanerin das Unternehmen verlassen hat. Die Unterstützung durch den Niederlassungsleiter war zwar freundlich und korrekt, aber im Ergebnis nicht lösungs- und kundenorientiert – sondern eher vertröstend, nicht-informiert sein über den Stand der Dinge, abwartend.
Nachdem uns hier nicht wirklich geholfen wurde, wandten wir uns an den Kundenservice in Emleben.
Das Highlight im ganzen Prozess: Frau Zwätz/ Kundenservice der Zentrale in Emleben – pragmatisch, zupackend, lösungs- und kundenorientiert sowie umsetzungsstark – hier fühlten wir uns als Kunde ernst genommen und gut aufgehoben! Des Weiteren sei der Monteur Herr Großmann, der extra aus Thüringen (!!) zu uns gekommen ist, um die Restarbeiten zu erledigen, sehr positiv zu erwähnen.
Mit Blick auf den Gesamtprozess mag Marquardt je nach Niederlassung noch empfehlenswert sein.
Die Niederlassung in Paderborn bekommt von uns leider die Note ungenügend.

Die Beratung war ein tolles Erlebnis 🤩. Unsere Erwartungen wurden mehr als übertroffen. Herr Trescher ist auf uns eingegangen u hat unsere Küche mit seiner Erfahrung u Tipps für uns perfekt gestaltet. Auch bei kniffeligen Wünschen hat er nicht aufgegeben. Danke danke dafür. Lina

Es wurde uns eine verkürzte AP geliefert und ein höherer Preis berechnet, den wir leider vertrauensvoll gezahlt haben. Der höhere Preis wurde mit einer Passleiste begründet, die nicht geliefert und nicht montiert wurde. Seit 5 Monaten werden wir vertröstet, der Monteur stellt sich taub. Die Montage der bereits vorhandenen Teile (April24) war auch schlecht (schief, Lücken zur Wand). Nachdem wir sehr gute Erfahrungen mit Marquardt Teltow (Studio und Montage) gemacht haben, sind wir von Paderborn extrem enttäuscht. Auch die Behandlung durch den Kundendienst ist enttäuschend und führt dazu, dass wir von nun an von Marquardt Küchen abraten. Das war die 4. und letzte Marquardt Küche, die wir gekauft haben.

Gute Beratung, alles bestens

Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe Herr Trescher!!! Ich bin sehr glücklich und zufrieden.

Hallo miteinander,
Wir können dieses Küchenstudio nicht empfehlen. Der Berater hätte uns besser über die Vorgehensweisen, Garantie sowie Liefer und Montagebedingungen aufklären müssen!
Das Aufmaßteam war in Ordnung.
Die Qualität der Küche ist soweit auch in Ordnung.
Die Kosten über die Fremdfirmen wie
Anlieferung und Aufbau hätten angesprochen werden müssen.
Anschlußpläne für die Elektro und Sanitärinstallation und Rohbauherstellung kamen erst nach mehrfacher Anfrage.

Ich kann mich nicht beschweren, und das ist das höchste Lob was aus OWL kommen kann ;-)

Ich kann Marquardt Küchen definitiv weiterempfehlen! Wir sind sowohl mit der Beratung, der Betreuung und dem Endergebnis absolut zufrieden.

Ich schreibe nicht oft Bewertungen, allerdings muss ich hier über meine Erfahrung mit Marquardt-Küchen unbedingt berichten.
Schon die Verkäuferin in Paderborn legte eine gewisse Arroganz bezüglich des vermeintlich zu geringen Kaufpreises an den Tag. Sie seien ja kein Küchen-Discounter. Es war der 14.07.2021 der Tag unserer Bestellung. Im Nachhinein ärgere ich mich über mich selbst, dass ich mich nicht (von meiner Frau) vom Kauf schon damals habe abhalten lassen.
Es war schon vor der Lieferung mitgeteilt worden, dass die Spülmaschine nicht mitgeliefert werden könnte und dass sie erst zum Februar 2022 lieferbar wäre.
Bei eben dieser Lieferung (am 26.10.2021) waren die Mitarbeiter nicht besonders freundlich, erledigten aber ihren Job.
Beim Aufbau, der am 27.10.2021 stattfand, wurde das aber von dem Monteur noch deutlich getoppt. Dieser Mann hatte ein unglaubliches Auftreten, was mit Kundenfreundlichkeit überhaupt nichts zu tun hatte. Im Gegenteil zählt er mir von Anfang an auf, was alles noch fehlte und was er mir noch alles verkaufen müsste. Er wollte einfach nur noch jede Menge zusätzliches Geld machen. Der Streit eskalierte dann dermaßen, dass der Monteur beinahe wieder abgefahren wäre. Nur durch gutes zu reden, konnte ich ihn davon überzeugen, die Küche dann doch noch aufzubauen.
Allerdings fehlte, wie schon erwähnt, die Spülmaschine und damit ging die Odyssee los.
Die Nachlieferung war mir bis Februar versprochen worden. Ich rief dann Mitte Februar bei Marquardt-Küchen an. Zu meiner Freude teilt mir die Mitarbeiterin mit, dass die Spülmaschine da wäre. Hier erfuhr ich auch, dass der damalige Monteur auch die Spülmaschine aufbauen würde. Mir schwante nichts Gutes. Er würde sich bei mir melden, sagte die Mitarbeiterin. Dies geschah aber leider nicht. Daraufhin schrieb ich einen Brief an den Geschäftsführer von Marquardt-Küchen. Der meldete sich auch umgehend per E-Mail zurück, allerdings mit den üblichen Beschwichtigungssätzen und Kommentaren. Z.B. dass sie alles zu meiner Zufriedenheit tun würden und so weiter und so weiter. Einen Tag später erhielt ich dann einen Anruf von dem Monteur. Grober Termin war der 22. oder 23.02.2022. Den genauen Termin wollte er mir noch am Wochenende mitteilen. Natürlich kam keine Nachricht am Wochenende. Da ich aber davon ausging, dass der Termin trotzdem noch stattfinden würde, fuhr ich nach Brilon zu meiner Ferienwohnung (für die die Küche ist), um den Monteur rein zu lassen. Am Montag kam dann ein Anruf, dass der Monteur nicht am Dienstag oder Mittwoch sondern am Donnerstag nach 15:30 Uhr kommen würde. Um 19 Uhr am Donnerstag kam ein Anruf, dass der Monteur in Marsberg sei. Ich sagte, dass er gerne noch kommen könne, das wäre kein Problem. Natürlich kam er nicht. Der Spüler wurde in dieser Woche nicht eingebaut. Nach einikam Hin und Her und nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet hatte, habe ich bei Marquardt-Küchen angerufen und angeboten, für 100 € Rückerstattung die Spülmaschine abzuholen und selber einzubauen. Darauf wurde dann auch sehr schnell eingegangen. Ich habe den Spüler dann in Paderborn am 27.04.2022 abgeholt. Nach einem guten dreiviertel Jahr hatte ich dann endlich meine Küche komplett.
Mein Resümee ist, ich würde nicht wieder bei Marquardt Küchen kaufen!
1. Alle Leistung werden einzeln in Rechnung gestellt und von einzelnen Subunternehmern durchgeführt. Das macht die Aufklärung bei Problemen sehr schwierig. Außerdem erhöht sich natürlich dadurch auch der Preis, wenngleich am Anfang nur der Kaufpreis im Raum steht.
2. Durch die langen Wege wird die Abwicklung unnötig erschwert. Ich würde beim nächsten Mal wieder bei einem Möbelfachhändler / Küchenstudio vor Ort meine Küche kaufen. Preislich tut sich das meines Erachtens nichts und die Qualität ist vergleichbar.
3. Die Auswahl des Subunternehmers (Monteurs) bei meinem Fall völlig daneben gegangen. Vielleicht sollte sich Marquardt-Küchen zukünftig überlegen, mit wem sie zusammenarbeitet und mit wem lieber nicht.
Wenn sie sich viel Ärger ersparen wollen, rate ich vom Küchenkauf bei Marquardt Küchen ab.