Mav Solution Reviews 40

due stelle solo perché il lavoro sembra fatto presto e bene.
Ma 558€ per chiudere due valvole dei termosifoni alle 22:15 (con chiamata alle 20:45 e intervento garantito in un'ora...quindi già mezz'ora di ritardo!) è veramente un furto!!
Li ho contattati tramite il numero verde 800669206, ma non è possibile inserire recensioni su quel sito: spero possa essere utile inserirlo qui per una ricerca google...ad ogni modo EVITATE e non cadete nel mio errore: dategli i 39€ della chiamata e RIFIUTATE!!!

Pessima esperienza. Per corretta preciso che l'intervento è stato fatto di domenica sera. Ma il prezzo è stato allucinante.
Soprattutto quello della sostituzione del galleggiante catis pari a 350 euro più Iva.

Ho chiamato stamattina per lo scarico sapevo che era il galleggiante. Al telefono mi ha risposto e non mi hanno detto che se non accettavo l’intervento avrei dovuto pagare 29 euro solo per l’incomodo. Ho talmente rosicato che ho accettato di farmi fare il lavoro. Dopo 10 minuti di lavoro con sostituzione del galleggiante mi sparano 194 euro. Troppo cari direi ladri! Mi dicono che il pronto intervento costa così! Sconsiglio vivamente questa ditta perché scorretti e carissimi. Ho pagato 5 volte di più un lavoro che è stato eseguito in dieci minuti e sono venuti anche senza scala, quando io li avevo informati che si trattava del galleggiante nello sciacquone. Non li chiamate!

Meno di una stella non si può, se si tratta di un intervento banale forse forse, ma per riparare il cardine di una porta a vetri hanno ritirato il pezzo e sono spariti, chiamati diverse volte hanno sempre rimandato ad un futuribile contatto che non avviene mai, quindi pagato l'intervento per non avere neanche il pezzo rotto al quale riferirsi per il riordino.

Esperienza molto positiva il tecnico Pierpaolo, molto veloce e gentile mi ha risolto il problema. Quindi impressione molto positiva

Vado un po' controcorrente rispetto al resto delle recensioni, ma dato l'andamento delle precedenti, mi riservo di cambiarla se dovesse spuntare fuori qualche problema nei prossimi giorni, visto che l'intervento è stato concluso questa mattina.
Si trattava dell'apertura (e sostituzione) della serratura di un garage di cui ho perso l'unica copia delle chiavi, più rottura di un lucchetto antiscasso cementato che era stato messo a supporto della serratura facilmente scassinabile.

Parto subito dalle note negative: nonostante richiesta di intervento rapido, di rapido c'è stato solo l'arrivo del tecnico per il sopralluogo, poi l'intervento vero e proprio è stato effettuato 2 giorni dopo. Fortunatamente l'urgenza era più una mia prerogativa di liberarmi del problema più che una necessità vera e propria.
Il prezzo mi è sembrato eccessivo, ma guardandomi un po' in giro e ascoltando alcune testimonianze, altri ferramenta/fabbri non hanno chiesto prezzi così tanto più bassi per interventi anche meno importanti. L'intervento mi è costato 256,20€ comprensivo di chiamata (pagata subito, ma poi scalata dal saldo totale).

Note positive: avendo visto le recensioni, mi sono premunito facendomi scrivere nero su bianco il preventivo e controfirmandolo, a tutela di un'eventuale maggiorazione che avrebbero potuto chiedermi a lavoro completato. Il prezzo, nonostante alcune difficoltà avute durante l'intervento e sopraggiunte (non preventivate), è rimasto tale e quale, comprensivo anche di materiali di sostituzione ovviamente.
Pagato con POS tranquillamente e serenamente, con fattura immediatamente disponibile e arrivata regolarmente tramite mail a velocità mai vista prima (con altre aziende ho dovuto richiamare io per diverse settimane prima di avere la mia regolare fattura).
Tecnico preparato, gentile e alla mano, che ha saputo districarsi nonostante le difficoltà dell'operazione senza troppi problemi, sufficientemente rispettoso degli accordi e degli orari prestabiliti. Il lavoro è stato pulito e ordinato, si è anche preoccupato di assistermi nel riassestamento di una placca montata e che per necessità ha dovuto smontare e piegare.

Ho 10 giorni di garanzia per l'intervento, più 2 anni di garanzia sul pezzo cambiato (sostanzialmente solo la serratura). Sperando che non serva, mi riservo comunque di aggiornare la recensione qualora servisse.

Servizio incompetente e inaffidabile, assolutamente da evitare, ho contattato loro per poter puntare una parabola e poter così vedere Tvsat.
É arrivato un ragazzo molto gentile e disponibile, però non aveva mai installato un impianto di questo tipo; ha provato a puntare la parabola su Hotbitd ma senza successo.
Mi ha detto di contattare l'assistenza per poter risolvere il problema con loro.
E fino a qui, non ci sarebbe stato nessun problema se successivamente avessero davvero risolto il problema.
Contattando l'assistenza sono stato trattato molto male dal signor Michelangelo, il quale dovrebbe essere il responsabile e quindi mantenere un linguaggio appropriato e professionale con i clienti.
Continuava a ribadire che l'intervento era stato fatto e quindi loro non potevano farci niente, (pur offrendo una garanzia nel contratto), ha chiuso la chiamata più volte, e mi ha ignoranto per una ventina di minuti, mantenendo il collegamento aperto e guardando la televisione come se niente fosse.
Un azienda seria avrebbe mandato un altro tecnico (anche da fuori l'area operativa) o avrebbe fatto un rimborso, seppur parziale, ma alla fine mi ha offerto uno "sconto" su un eventuale successivo intervento, giusto per poter chiudere la chiamata, vista la mia insistenza.

Ho fatto la denuncia ai carabinieri e spero di risolvere il problema al più presto.

Una stella perchè è il minimo per poter lasciare il feedback. Purtroppo non ho letto prima le recensioni presenti altrimenti avrei rinunciato a chiamare.
Stesso copione di tutti direi: Chiamato il n. Verde mi propongono l'invio di un elettricista di zona che, dopo aver valutato il lavoro, avrebbe risolto il problema solo in caso di accettazione del preventivo di spesa da parte mia.
In caso contrario la spesa sarebbe stata di 29€ per la chiamata. Elettricista arrivato, problema individuato (scarso contatto per via dei morsetti, laschi, dei cavi in uscita del contatore ) e risolto all'istante stringendo, dopo aver rispelato e riposizionato i cavi, le viti dei morsetti. Evidentemente non c'era bisogno del preventivo. Durata dell'intervento 15 minuti. Altri 15 per compilare una fattura di 183€ che mi ha lasciato allibito. A nulla sono servite le mie richieste di spiegazioni al numero verde della società. La buona competenza dell'elettricista(se non consideriamo la banalità del problema) é costata 703€ l'ora al netto del costo della chiamata.
Meditate prima di chiamarli
Antonio Genova

Estremamente cari: ho pagato 218€ per sistemare il sifone sotto il lavello! E comunque mi hanno lasciato un tubo che gocciola. Li ho richiamati già un paio di volte per farli venire a sistemare (entro 10g dall’intervento ci sarebbe una sorta di garanzia), ma ancora non si è visto nessuno. Sono incompetenti e disonesti.

Totalmente incapaci e cari, 120 euro più iva per smontare un miscelatore (il prezzo mi e' stato detto in anticipo, altrimenti avrei pagato solo la chiamata di 29 euro), il punto vero pero' e' che non hanno risolto il problema e comunque ho dovuto pagare, nonostante la loro incapacita'. Nel sito c'e' scritto assistenza rubinetteria Gessi, falso, totalmente allo sbaraglio.
Ho chiamato un altra persona, con 50 euro ha risolto il problema.

Chiamati per una perdita di acqua dal bidet.
E' stato sostituito il rubinetto. Gli operai sono stati puntuali e l'intervento eseguito.
Purtroppo i prezzi sono veramente troppo alti. Ho fatto fare comunque l'intervento per non perdere i 30 euro della chiamata, ma la spesa è stata davvero eccessiva , e non si può pagare la "legalità" delle tasse pagate e della fattura emessa. 328 euro per la sostituzione di un rubinetto (fornitura di rubinetto inclusa, pagato solo il pezzo 90 € + iva...) sono eccessivi. E' un peccato, perchè non credo li chiamerò più.

Carissimi non so se sono bravi o meno perché visto la cifra richiesta ho rifiutato e cmq chiedono 29 euro di chiamata ,questa gente crede che siamo fessi non sanno che uno capisce subito che i prezzi sono fuori scala infatti chiamato un altro idraulico bravissimo siamo passati da 260 euro chiesti da mav solution a 100 euro chiesti dall' altro euro meno della metà

Mi sono avvalsa dell'opera del tecnico Andrea e di un altro che ha effettuato il lavoro vero e proprio.
Intervento rapido, efficace, forse un po' caro ma pagano le tasse . Infatti, a differenza di altri, hanno il pos rilasciano ricevuta cartacea e fattura con garanzia on line.
Non è poco.

Li chiamo per un intervento sul cancello.
La chiamata doveva essere 29€ ed è stata di 79€.
39€ di intervento perchè 1Km fuori dal raccordo anulare e 40€ di sopralluogo per individuazione guasto.
Mi viene inviato un preventivo per la sostituzione della scheda di €305 che io accetto e da cui si sarebbero dovuti sottrarre i € 79 già pagati, se avessi fatto fare il lavoro a loro. Dal preventivo, non solo non mi vengono scalati i € 79 già pagati per l' individuazione del guasto ma mi viene anche addebbitata l' iva. Morale pago €429 invece dei € 305 del preventivo accettato. Giudicate voi.

Pessimi! Avevo chiesto un intervento per riposizionare la parabola di Sky dopo un trasloco, avevo già specificato al telefono che la situazione era particolare (ovvero seminterrato circondato da palazzi alti dieci piani) e che temevo non prendesse il segnale ma mi era stato risposto di non preoccuparmi perchè avrebbero trovato una soluzione. Non appena è arrivato il tecnico mi ha subito detto che non si poteva fare nulla perchè i palazzi coprivano il segnale e mettendo un cavo così lungo dal tetto si sarebbe disperso, in pratica ha fatto prima ad andarsene che ad entrare in casa e in tre minuti si sono presi 30 euro per la chiamata, potevano dirmelo direttamente al telefono che quasi sicuramente non avrebbero potuto fare nulla, io lo temevo ma non essendo un tecnico speravo in una soluzione e invece se ne sono approfittati, sono dei disonesti!! Inoltre il tecnico mi ha dato delle "dritte" che si sono rivelate totalmente false, infatti poco dopo mi sono recata in un negozio Sky e l'ho ricontattato per chiedere spiegazioni visto che niente di quanto mi aveva detto era vero ma guardacaso non ha più risposto al telefono.

Pessima esperienza! Personale incompetente, DISONESTI e arroganti. Non ci capiscono nulla, ma sono subito pronti a richiedere una cifra davvero esorbitante per il lavoro, ma quando la persona si rende conto con chi ha a che fare pretendono subito il pagamento della chiamata pur non avendo fatto nulla!
Assolutamente da sconsigliare!

Non darei neanche 1 Stella ma è il minimo che bisogna mettere per lasciare la recensione.
Mi è stato detto telefonicamente che l'intervento per individuazione del guasto avrebbe avuto un costo di € 39.
Il tecnico è venuto e dopo aver individuato il guasto ( tempo 3 minuti) perché glielo avevo indicato io, mi ha presentato il conto di € 159.80. Premetto, guasto non risolto perché di origine idraulica.
Nulla contro il tecnico perché esemplare nel comportamento e nell'educazione.

Non consiglio assolutamente.

Purtroppo al momento non mi sento di dare una recensione positiva ma non credo che sia colpa dell'azienda bensì della disonestà delle persone che ci lavorano. Ho chiamato per un elettricista il centralino ieri e mi hanno fissato un appuntamento per stamani mattina. Ieri pomeriggio mi contatta Alex a cui spiego in dettaglio come meglio posso da non esperta i dettagli per avere un interruttore dimmerabile per delle luci al led dimmerabili. Mi dice che ci vuole un sopralluogo. Mi arriva stamani un "tecnico" che scopro dopo non essere Alex; mi meraviglia che non apra la scatola sottostante che parlando con altri elettricisti al telefono troppo occupati per venire mi avevano menzionato. Mi dice comunque che il costo dell'interruttore, lavoro e IVA etc è 163 euro; và a comprarlo ma mi telefona e mi dice che il costo arriva a 250 euro. Va bene dico io. Viene lo monta ma non funziona. Dice che il lavoro è più complesso ci vogliono due persone e bisogna ordinare dei pezzi ma non mi dice il preventivo. Intanto richiede e vuole fatturare la chiamata di 39 euro che la compagnia ha detto chiaramente è richiesta solo se si decide di non fare il lavoro. Non pago la chiamata finché non mi viene dato un preventivo come ho spiegato anche alla direzione centrale che è stata d'accordo con me e si è meravigliata che non fosse venuto questo Alex ma un 'altra persona. Sono in aspettativa di un preventivo. Non solo, ma se decido di fare con loro questo lavoro voglio avere le credenziali del tecnico che mi arriva a casa per verificare che sia effettivamente un elettricista.

Ho chiamato per chiedere un intervento di riparazione (o quanto meno per capire il problema), di una perdita che stava riducendo le mura di casa allo scatafascio.

Mi hanno risposto cortesemente e abbiamo preso appuntamento per vedere il problema. L'operatrice mi ha anticipato che il costo della chiamata dei tecnici sarebbe stato di 29€+iva, che i tecnici sarebbero intervenuti e mi avrebbero fatto una valutazione del problema e che, successivamente avrei potuto decidere se riparare con loro oppure no.

Il giorno dell'appuntamento i tecnici sono intervenuti, molto cortesi e chiari mi hanno però spiegato che per verificare il problema ed effettuare una ricerca del problema ci sarebbero voluti 119€+iva... La domanda poi mi sorse spontanea: "29€+iva sarebbero stati per cosa? perché si sono presentati a casa?..." Ma vabbè, ho acconsentito data la necessità di risolvere il problema. Dopo una mezz'oretta mi dice che "probabilmente il problema potrebbe essere dipeso dalla tazza e che ci sarebbe stato bisogno di rompere per cercare di capire cosa potrebbe essere... Al che pensai che fosse compreso nel costo secondario e inizialmente acconsentii ma il tecnico mi afferma che il dover rompere facesse parte di una nuova "commissione" e che non sarebbe più compreso nel prezzo iniziale...

Dato che non ne avevamo la disponibilità e ne la voglia di continuare con loro abbiamo lasciato perdere. ERGO: 119€+iva (145,18€) per solamente spostare una tazza e capire da dove "probabilmente" venisse la perdita...

Ora, va bene la professionalità e tutto... Ma 145€ per neanche dirmi con certezza da cosa potrebbe essere dipeso il problema mi sembra un'esagerazione! Sopratutto adescare con un prezzo civetta che non è reale e che non sarebbe servito a nulla di 29€+iva è veramente una slealtà immane. Che dicessero subito che il prezzo per una ricerca iniziale del problema è di quella entità e basta, senza star ad ingannare le persone!

Quantomeno, data l'esperienza di 20 anni che mi diceva il tecnico, di effettuare una valutazione iniziale per telefono: Se avessi potuto mandare 2 o 3 foto del danno, sicuramente mi avrebbero dato più elementi per capire il danno e il costo della riparazione, cosa che avrebbe giovato sia a loro in via di tempo, sia a me in via di danaro...

Purtroppo secondo me, la mia esperienza con quest'azienda è stata gestita male dall'inizio e non mi sento di consigliarla. Sono i dettagli e l'esperienza che possono migliorare il lavoro e la qualità dello stesso.