Maxifleur Plantes Artificielles Reviews 

Les erreurs peuvent arriver à tout le monde. Les livraisons à la mauvaise adresse, les commandes non conformes, passe encore. En revanche, le mépris, la condescendance et l'agressivité au téléphone relèvent d'un choix, pas d'un accident.

Le plus surprenant est la facilité avec laquelle certains interlocuteurs semblent oublier qu'ils représentent l'entreprise. Être désagréable n'est pas un service, soupçonner immédiatement le client n'est pas du professionnalisme, et prendre un ton supérieur n'a jamais résolu un problème.

Si l'objectif est de faire fuir les clients après une erreur de commande, la méthode est parfaitement maîtrisée. Si l'objectif est de les fidéliser, il serait urgent de revoir la manière dont ils sont accueillis au téléphone.

Commande passée fin le 27/06/2025, jamais reçue.
Le colis a été déclaré comme livré à un tiers inconnu de moi.
J’ai immédiatement signalé le problème et fourni tous les documents demandés, mais plus de 1 mois plus tard, je n’ai toujours ni remboursement ni renvoi.
Le service client est inefficace, prétextant une enquête interminable chez leur transporteur.
Je déconseille ce site tant qu’il n’assume pas ses responsabilités en cas de problème de livraison.

Très déçu de la qualité, le rendu ne fait pas du tout réel.

Livraison rapide et très soignée. Produits de belle qualité.
Satisfaite de mon achat.
Je recommande

J'ai commandé à cette entreprise un bananier qui s'avère être magnifique (et pourtant je suis exigeante) : finitions absolument conformes à mes espérances. Taille de 210 cm absolument parfaite pour notre hauteur de plafond de 310 cm. Nous l'avons installé dans un pot en hauteur (plutôt qu'en largeur) de sorte à mettre en valeur son magnifique tronc très réaliste. Le feuillage est également très réaliste : il y a avait une étiquette restée sur le feuillage et un collègue m'a dit : "sans l'étiquette, j'aurais cru à un vrai !". Les délais de livraison sont très rapides et l'emballage est très soigneux. Je recommande à 100% !