Mytrendyphone Reviews 195

TrustScore 2 out of 5

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Habe eine Covertastur gekauft.Tastatur entsprach nicht den Angaben.Billigster China Schrott.In der Beschreibung steht Tasten beleuchtet.Ja aber keine vorhanden. Ich glaube man wird hier richtig b... See more

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Rated 2 out of 5 stars

Ich habe irrtümlich ein nicht passendes Cover für mein samsung Galaxy-tab S8 bestellt. Leider hatte ich das + in der Beschreibung übersehen. Ich erhielt jedenfalls ein Cover für ein Galaxy-tab S8 Pl... See more

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Bestellte Kopfhörer brauchten fast 3 Wochen, um verschickt zu werden. Kamen anscheinend aus Finnland (zumindest lag ein Lieferzettel auf Finnisch dabei). Die Kopfhörer hielten gerade mal 1 Stunde ans... See more

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NICHT VERTRAUENSWERT!! Arbeiten gehen eigene AGB Richtlinien!! Wir haben Keine Versandbestätigung erhalten und aus anderen Gründen unsere Bestellung nächsten Tages störniert. Trotzdem wurde uns d... See more

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1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

195 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 85% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 1 out of 5 stars

Habe eine Covertastur gekauft.Tastatur…

Habe eine Covertastur gekauft.Tastatur entsprach nicht den Angaben.Billigster China Schrott.In der Beschreibung steht Tasten beleuchtet.Ja aber keine vorhanden.
Ich glaube man wird hier richtig beschiiiiiesen.
Produkt kommt aus Dänemark.War aber bei Bestellung nicht ersichtlich.Das heist Retoursenden extrem teuer und umständlich.Leute lasset die Finger von diesem Shop.
Habe schon bei vielen anderen Shops bestellt,aber so was ist mir noch nie passiert.
Im Vergleich zum Preis der Tastatur und den Rückversandkosten und den Wartezeiten bei der Abwicklung und anderen Unannehmlichkeiten lässt man es lieber sein.

March 23, 2026
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Sehr geehrter Herr Ortner,

wir bedauern sehr, dass Sie mit den von Ihnen bestellten Produkten unzufrieden waren.

Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen anzubieten.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Rated 2 out of 5 stars

Rückgabemanagement ist nicht gut organisiert!

Ich habe irrtümlich ein nicht passendes Cover für mein samsung Galaxy-tab S8 bestellt. Leider hatte ich das + in der Beschreibung übersehen. Ich erhielt jedenfalls ein Cover für ein Galaxy-tab S8 Plus und schickte es nach Erhalt einer RMA-Nummer zurück an die angegebene Adresse.
Leider erhielt ich erst nach vier Wochen Rückmeldung Rückmeldung, dass meine Retoure angekommen sei!
Die Erstattung erfolgte dann promt, was mich wieder versöhnlich gestimmt hat, gegenüber diesem shop.

March 19, 2026
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Sehr geehrter Herr Thomas,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren, um Ihnen weiterzuhelfen und eine passende Lösung für Ihren Fall anzubieten.

Mit freundlichen Grüßen

Rated 1 out of 5 stars

Am 17.12.2025 ein Cover gekauft und…

Am 17.12.2025 ein Cover gekauft und Bezahlt und bis am 31.01.2026 ist nichts gekommen. Werde sicher nie mehr dort etwas Bestellen und Bezahlen.

December 17, 2025
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Sehr geehrter Herr Zbinden,

es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Freundliche Grüße.

Rated 5 out of 5 stars

Neue Fernbedienung für TV

Habe eine neue Fernbedienung für meinen betagten LG-Fernseher gesucht - und gefunden! Funktioniert einwandfrei und das zu einem wirklich günstigen Preis. Lieferung hat auch geklappt - waren auch Feiertage dazwischen aber Fazit: sehr zufrieden!

January 5, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Unehrlich bei Versand

Am 02. Jan bestellt, am 03. Jan die Meldung bekommen es sei versendet worden. Dies muss jedoch klar gelogen sein, heute ist der 08. Jan, nichts da. Und derart langsam ist die Schweizer Post nicht, es gibt A-Post und B-Post, bezweifle aber dass für diese Firma extra die D-Post erfunden wurde.

January 8, 2026
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Reply from Mytrendyphone

Guten Tag,

wir möchten Sie freundlich darüber informieren, dass wir Sie soeben per E-Mail kontaktiert haben. Gemeinsam werden wir so schnell wie möglich eine passende Lösung finden, damit Sie mit der Lieferung zufrieden sind.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Customer Support Team
MyTrendyPhone

Rated 1 out of 5 stars

Rückabwicklung nicht korrekt!

Ware habe ich zurück gesendet, da die Lieferung zu spät ankam.
Seit einem Monat bekomme ich immer wieder die Nachricht meine Rücksendung ist nicht eingetroffen!
Offensichtlich werden Rücksendungen nicht korrekt abgewickelt!
Leider habe ich diese Bewertungen nicht vor der Bestellung gelesen!

December 3, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine Versandbestätigung

Keine Versandbestätigung. Verfolgungsnummer erst vom Support bekommen. Bestellung auf der Webseite sagt verschickt am 24., Support sagt 25. & das tracking sagt 28.
Irgenwas geht nicht auf.
Versprochen wird eine Lieferung innerhalb von 1-2 tagen.

July 30, 2025
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Sehr geehrter Herr Rutzer,

vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.

Wir bedauern die negative Erfahrung sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung.

Bitte seien Sie versichert, dass wir die Angelegenheit mit höchster Priorität behandeln und bereits eine Untersuchung bei dem Postdienst eingeleitet haben. Sollten Sie bis zum 7. August keine weiteren Informationen erhalten, bitten wir Sie, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.

Als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und die verlängerte Wartezeit werden wir Ihnen die Versandkosten erstatten.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
MyTrendyPhone

Rated 1 out of 5 stars

Die Lieferung wird in keinster Weise…

Die Lieferung wird in keinster Weise wie auf der Homepage erwähnt, erbracht. Ich werde bei dieser Firma nie mehr etwas bestellen.

June 23, 2025
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Reply from Mytrendyphone

Liebe Christian,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Unser Kundenservice wird Sie zeitnah per E-Mail kontaktieren, um gemeinsam eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

Rated 1 out of 5 stars

Falsches produkt erhalten

Falsches produkt erhalten, etwa 1 monat gewartet und keine reakgion bekommen, einen monat später hiess es ich muss den versand erneut bezahlen um mein bestelltes orodukt zu erhalten, support ist schwer zu erreichen

January 7, 2025
Unprompted review
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Reply from Mytrendyphone

Sehr geehrter Swen,

wir bedauern es sehr, dass Sie bei uns eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens rund um Silvester war es uns leider nicht möglich, alle Anfragen und Beschwerden rechtzeitig zu bearbeiten. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.

Bitte erlauben Sie uns, die Situation zu erklären: Versandkosten fallen nicht an, wenn Sie von uns ein falsches Produkt erhalten haben oder wenn das Produkt bei Erhalt defekt war. Wenn jedoch ein Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt wird, müssen wir für die erneute Sendung leider Versandkosten berechnen.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Rückerstattung bereits erfolgreich auf Ihre Karte überwiesen wurde.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Rated 1 out of 5 stars

Die Tracker die verkauft werden…

Die Tracker die verkauft werden funktionieren in der Schweiz nicht! Sind nur 2G Modelle. Unbrauchbar. Die Rückgabe des Produktes war sehr mühsam und hat Monate gedauert. Nicht zu empfehlen.

November 4, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absoluter Betrug

Absoluter Betrug. Niemals dort einkaufen, Warnung an alle! Stornierung des Auftrags war kein Problem, die Rückzahlung ist nie erfolgt und erreichbar ist auch niemand mehr. Betrüger!

November 12, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Handy Hülle passt nicht

Handy Hülle passt nicht , billigster China- Schrott. Bloß da nichts bestellen, zurücksenden nach DK....und dann kommt nichts an. Vorsicht verursacht nur Kosten!!!

November 7, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

iPhone-Hülle

Habe eine Telefonhülle bestellt und bezahlt. Die Firma behauptet, das geschickt zu haben. Ich habe nichts bekommen.
Schade, bin reingefallen.

October 5, 2024
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