Expérience extrêmement décevante
Expérience extrêmement décevante.
Mon événement ayant été reporté, un remboursement de 419,84 € m'a été confirmé par Tixr comme ayant été effectué le 8 septembre 2026.
Problème : plusieurs semaines plus tard, je n'ai toujours pas reçu un seul centime.
J'ai contacté Tixr à de nombreuses reprises. Leur réponse consiste essentiellement à me renvoyer vers ma banque en affirmant que le remboursement a bien été effectué. J'ai donc contacté Nickel, qui a effectué les vérifications nécessaires et m'a confirmé par écrit n'avoir reçu aucun remboursement de Tixr sur mon compte.
Depuis, silence.
Je demande simplement 419,84 € qui doivent m'être remboursés, et je me retrouve à devoir jouer au ping-pong entre Tixr, l'organisateur et ma banque.
Le plus hallucinant est que je demande depuis le début une chose très simple : la preuve bancaire du remboursement et son ARN, permettant de tracer la transaction. À ce jour, personne n'est capable de me fournir ces éléments.
Un remboursement annoncé le 8 septembre qui n'est toujours pas arrivé, une banque qui confirme ne rien avoir reçu et un service client qui ose me dire qu'il ne gère pas les demandes de remboursement mais dans ce cas POURQUOI AI JE REÇU UNE CONFIRMATION DE REMBOURSEMENT DE LEUR PART ???