While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Super mooie Disneywinkel voor de echte Disney liefhebber. Groot assortiment gericht op de Volwassen verzamelaar.
Website is ook handig in gebruik door de categorieën. Bestellen gaat makkelijk en wordt erg snel en netjes verzonden.
Ik heb hier een bestelling geplaatst voor een product dat bijna nergens anders meer te verkrijgen was. Ze hebben het netjes achtergehouden totdat ik het kwam halen.
Ik bestelde bij hen een laatste item van de Disney film CARS. Daar stond 50% korting op en foto's van het item met een verpakking in perfecte staat.
Toen het item hier bij ons aankwam, had men er wellicht mee gevoetbald voor verzending, want de plastiek doorkijkverpakking was helemaal kapot, slecht samengekleefd met Tesa tape. De inhoud van de verpakking was wel goed, dat moet er bij gezegd worden.
Toen ik dit bij Neverlandshop aankaartte dat ik toch wel wat teleurgesteld was in hetgeen ze geleverd hadden, kreeg ik volgende, droge reactie van hen :
" Hallo
Jammer om te horen dat u het zo op pakt.
Voor ons was het zo dat het een artikel is waar mee gespeeld wordt en dus de verpakking niet belangrijk is.
Wij hebben de auto’s nog nagekeken en die waren helemaal in orden en dat was voor ons het belangrijkste.
Wij vonden daardoor ook die 50 % korting ook goed voor dat artikel.
Als het een collectes item was hadden wij ook van te voren iets laten weten maar eigenlijk zou die dan ook niet op de website staan.
Door de hoge korting hebben wij ook helaas geen ruimte om nog iets te doen.
Sorry hiervoor maar het is voor ons ook altijd lastig met de webshop want je weet nooit hoe iemand iets op pakt.
Met vriendelijke groet,
Team NeverlandShop"
Met andere woorden : zij bepalen wat ik met het item moet doen ... er mee spelen of het als collectors item behandelen... maar dat laatste kan niet, want dan zou het nooit op hun site gestaan hebben.
Wàt een klantenservice krijg je daar bij hen en wat nòg belangrijker is : je krijgt niet steeds geleverd hetgeen op de foto staat en hetgeen beschreven staat...
Nooit meer!!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
