Nonna Napoletana Reviews 

60
TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

⭐ Én stjerne, fordi jeg er både skuffet og vred. Maden hos Nonna er god, men deres håndtering af bookinger er desværre dybt uprofessionel. Vi sad sammen med dem og aftalte dato,... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

En ekstraordinær fantastisk oplevelse. Efter et firmamøde skulle min kollega og jeg have frokost, og vores valgt blev Nonna Napoletana i Hinnerup. Betjeningen var venlig, og satte os ind... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vi spiste frokost på Nonna Napoletana i Hinnerup her i sommerferie-perioden og vi fik en god, hyggelig snak med ejeren, som er meget entusiastisk omkring maden, hvor alt er lavet med friske, lækre r... See more

Rated 5 out of 5 stars

Den mest smagfulde italienske pizza jeg nogensinde har smagt. Ingen tvivl om, at der var brugt gode råvarer. Min datter fik en lækker carbonara. Hun fandt et lillebitte stykke metaltråd i maden (sands... See more


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

60 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.2

All reviews

(60)

15 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

En stjerne for jeg er vred

⭐ Én stjerne, fordi jeg er både skuffet og vred.

Maden hos Nonna er god, men deres håndtering af bookinger er desværre dybt uprofessionel.

Vi sad sammen med dem og aftalte dato, pris og rammer for vores bryllupsreception. Aftalen var på plads, og Nonna bad endda om fuld forudbetaling for arrangementet. Vi var glade for aftalen, tilfredse med prisen og glædede os til at fejre dagen hos dem.

På baggrund af den indgåede aftale sendte vi invitationer ud til vores gæster med adressen på receptionen. Samtidig aflyste vi det andet lokale, vi allerede havde booket og betalt for.

Tre dage senere bliver vi så ringet op:

"Vi beklager, men vi vurderer ikke længere, at aftalen er rentabel for os."

Derefter blev det antydet, at arrangementet måske kunne gennemføres, hvis vi betalte omkring 10.000 kr. ekstra.

Nonna har ganske vist tilbagebetalt vores indbetaling, men efter min opfattelse er en aftale bindende, når begge parter har accepteret vilkårene, og betalingen er modtaget.

Som en ekstra konsekvens står vi nu med udgifter til det oprindelige lokale, som ikke kan refunderes. Det var netop den risiko, vi accepterede, fordi vi foretrak at holde receptionen hos Nonna.

Det er svært ikke at føle sig svigtet, når en indgået aftale annulleres få dage senere, alene fordi den tilsyneladende ikke længere er økonomisk attraktiv for virksomheden.

Nonna, jeg er oprigtigt skuffet over den behandling, vi har fået. Det er ikke sådan, man behandler kunder, der har vist tillid og handlet i god tro.

August 17, 2026
Unprompted review
Nonna Napoletana logo

Reply from Nonna Napoletana

Tak for din anmeldelse.

Vi forstår, at I er skuffede over forløbet, og vi beklager, at arrangementet ikke blev til noget.

For god ordens skyld vil vi gerne præcisere forløbet. Tre dage efter tilbuddet kontaktede vi jer og oplyste, at en eksklusiv reservation af restauranten indebar lokaleleje ud over kuvertprisen. Det er en helt almindelig model ved private selskaber, hvor lokale og forplejning er separate omkostninger.

Det var også tilfældet med det lokale, I selv havde booket, hvor der ligeledes skulle betales lokaleleje ud over kuvertprisen. Depositummet på 575 kr. var derfor knyttet til jeres egen aftale med den anden udbyder og ikke til Nonna.

Vi tilbagebetalte efterfølgende de 8.000 kr., I havde indbetalt, fuldt ud. Vi har således hverken opkrævet eller tilbageholdt de 575 kr.

Vi forstår naturligvis, at det er ærgerligt at miste et depositum, men håber samtidig, at ovenstående giver et mere retvisende billede af forløbet.

De bedste hilsner
Nonna Napoletana

Rated 5 out of 5 stars

Det er sjældent, jeg har fået serveret så god mad

Det er sjældent jeg har fået serveret så god og velsmagende mad, alt smagte bare så godt. Vi fik først en lækker antipasti og derefter pizza, dertil et par alkoholfri øl, da jeg skulle køre bil, den var fuldt ud så god som en med alkohol. Der var kun en enkelt gæst ud over min datter og jeg, samt værtens mor, så der var god tid til en hyggelig sludder. Jeg kan varmt anbefale det hyggelige spisested, ovnen er med levende ild.

March 13, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En ekstraordinær fantastisk oplevelse.

En ekstraordinær fantastisk oplevelse.

Efter et firmamøde skulle min kollega og jeg have frokost, og vores valgt blev Nonna Napoletana i Hinnerup.

Betjeningen var venlig, og satte os ind i de lækre råvarer, stemning var hyggelig, rolig og afslappende, og maden var i særklasse fantastisk.

En kæmpe anbefaling, det er sjældent at få en sådan madoplevelse.

Tak.

Mads
Maxibag.dk

February 25, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lækker italiensk mad

Den mest smagfulde italienske pizza jeg nogensinde har smagt. Ingen tvivl om, at der var brugt gode råvarer. Min datter fik en lækker carbonara. Hun fandt et lillebitte stykke metaltråd i maden (sandsynligvis fra en stål svamp som de bruger i opvasken). Straks fik hun en kæmpe undskyldning og en ny portion uden problemer og lynhurtigt. God service

February 21, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helt I Top

Udover pizzaen - som var helt i topklasse - nød jeg/vi også den fine, afslappede og venlige stemning og betjening. Helt sikkert et sted vi vil komme tilbage til. 5 stjerner herfra!

February 17, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Maden rigtig god, meeen....

Min kone og jeg var meget tilfredse med maden, men at tage kr. 60,- for en helt almindelig flaskeøl ødelagde helhedsindtrykket. Det er ganske enkelt uanstændigt.

February 11, 2026
Unprompted review
Nonna Napoletana logo

Reply from Nonna Napoletana

Kære Søren,

Tak for din anmeldelse – vi er meget glade for at høre, at både du og din kone var tilfredse med maden.

Tak også for din kommentar. Vi lytter altid til vores gæsters feedback og tager sådanne input med i vores løbende overvejelser, så vi hele tiden kan udvikle os og skabe den bedst mulige helhedsoplevelse.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Nonna Napoletana

Rated 3 out of 5 stars

Jeg og vi kan godt lide at komme på…

Jeg og vi kan godt lide at komme på restauranten, for maden er ok - men betjeningen er ikke i godt humør at se igennem vores øjne, så de bør stramme sin an ... søsteren og datteren skal da sendes på genopdragelse, før vi bestemmer os til at gentage besøget ...
Nu gentager vi, og er det stadig det samme, så kvitter vi !!

January 30, 2026
Unprompted review
Nonna Napoletana logo

Reply from Nonna Napoletana

Kære Gert,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi er oprigtigt glade for at høre, at I godt kan lide at komme hos os, og at maden lever op til jeres forventninger. Samtidig tager vi altid feedback om betjening alvorligt og bruger den til løbende at blive bedre.

Når det er sagt, vil vi gerne sætte en klar grænse. Formuleringer, der går efter vores medarbejdere personligt – og især vores familie – oplever vi som unødvendige og ikke saglige. En anmeldelse bliver først konstruktiv, når den konkret beskriver situationer eller oplevelser, som vi reelt kan forholde os til og lære af.

Nonna Napoletana er et familiedrevet sted, hvor vi hver dag gør os umage for at tage godt imod vores gæster med respekt og ordentlighed – også når tempoet er højt, og der er travlt.

Vi håber naturligvis, at et kommende besøg vil give jer en bedre helhedsoplevelse. Skulle I ønske at uddybe jeres feedback på en mere konkret og respektfuld måde, er I altid velkomne til at kontakte os direkte.

Venlig hilsen
Nonna Napoletana

Rated 3 out of 5 stars

Fantastisk mad! Dårlig behandling af personale

Havde bestilt bord til 10; men de to valgte at få take-away i stedet for p gr a sygdom. Vi fik bestemt at vide, at vi skulle have givet besked om det inden besøg. Vi oplevede en rædselsfuld dårlig behandling af personalet, der blev irettesat foran gæster i restauranten
Chefen skældte højlydt ud over ikke at høre et "Jatak", og var nærmest ubehøvlet overfor sine piger - Nye i job?
Maden var som altid helt i top, og vi nød det i fulde drag, fik både forret, hovedretter og desserter
NUL STJERNER for opførsel, 5 STJERNER for mad og betjening!
Vi kommer gerne igen; men opfordrer lige til et løft i medarbejder-politik

January 17, 2026
Unprompted review
Nonna Napoletana logo

Reply from Nonna Napoletana

Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.

Vi er meget glade for at høre, at I nød maden og havde en god smagsoplevelse – det betyder meget for os.

Vi vil samtidig kort uddybe situationen omkring bordbestillingen. Når der reserveres bord til et bestemt antal gæster, planlægger vi aftenen derefter, så vi kan give alle den bedst mulige oplevelse. Derfor beder vi om at få besked, hvis der sker ændringer, da det har betydning for både planlægning og drift – noget mange restauranter oplever som en generel udfordring.

Hvis dialogen omkring dette blev oplevet anderledes, end vi ønsker, er vi kede af det. Hos Nonna Napoletana er vi et familiedrevet sted med erfarne medarbejdere, og vi lægger stor vægt på en god og rolig stemning for både gæster og personale. Det er noget, vi altid har fokus på.

Tak for jeres feedback og for jeres ærlighed. Vi håber at kunne byde jer velkommen igen og give jer en rigtig god helhedsoplevelse.

Venlig hilsen
Nonna Napoletana

Rated 5 out of 5 stars

Den absolut bedste madoplevelse længe

Den absolut bedste madoplevelse længe. Forvendt ikke dansk mad, men Italiensk når det er bedst. Min datter og jeg besøgte stedet for ca. 4 uger siden, da vi kom til at gå ind ad den forkerte dør. Det så spændende ud, så vi valgte og få vores frokost der. Fantastisk oplevelse, som gjorde vi tilbød og komme igen til min mands fødselsdag. Vi har nu besøgt stedet igen og oplevelsen levede mere end fuldt ud op til forventningerne. Vi kommer helt sikkert igen. <3

December 3, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helt outstanding

Var på Nonna napolenta Hinnerup og fik de mest fantastiske pizzaer. Aldrig har vi oplevede så autentisk og hyggeligt sted og sikke en sød og behagelig betjening. Kokken kom selv med til vores bord og spurgte om det smagte godt. Kommer helt sikkert igen.

October 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig bagt pizzabund

Dårlig bagt pizzabund: våd og blød. Næsten ingen topping. Smagte ikke af noget. Den ringeste pizza jeg har fået

September 19, 2025
Unprompted review
Nonna Napoletana logo

Reply from Nonna Napoletana

Kære Inge,
Tak for din feedback. Vi kan godt forstå, at vores pizza måske kan overraske, hvis man forventer en anden type pizzabund. Hos os bager vi efter den klassiske napolitanske tradition – i en ægte brændeovn med fyrretræ. Denne metode giver en blødere og mere luftig bund, som adskiller sig markant fra f.eks. den romerske pizza, der er kendt for at være sprød og tynd.

Vores koncept er netop at tilbyde den autentiske napolitanske pizza, som er anerkendt og beskyttet som en særlig madkulturtradition i Italien. Vi er kede af, hvis dette ikke var, hvad du havde forventet, men håber, at forklaringen giver bedre forståelse for, hvorfor oplevelsen kan være anderledes end andre steder.

Rated 5 out of 5 stars

Nonna Napoletana

Jette Sirich
1 anmeldelse
lige nu
Ny
Det er 2. gang jeg spiser på Nonna Napoletana - og jeg er virkelig begejstret!
Lige fra man kommer ind af døren og bliver mødt af det søde og hjælpsomme personale til den meget passionerede kok, der interesseret spørger til, om maden smagte, føler man, at man er i gode hænder. Her betyder gode råvarer og rene smage noget. Kan helt klart anbefales - og jeg kommer igen....og igen....og....det ligger helt fast.

August 30, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Min ven og jeg spiste forleden 2…

Min ven og jeg spiste forleden 2 forskellige pizzaer der til frokost. De var begge meget smagfulde og velafstemte med lækkert fyld af kvalitetsvarer på sprøde surdejsbunde. Vi gik derfra med en god og ikke for tung fornemmelse i sind og mave, for trods smagfuldheden var det ikke kaloriebomber.

July 23, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look