Orthoclear® - Tilburg Reviews 18

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

Spoorlaan 338, Medisch Centrum Spoorlaan, 5038 CC Tilburg, NL


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Prachtig resultaat, vlot in de opvolging en goed bereikbaar voor al je vragen. Bij mij was er bij de bestelling iets misgegaan maar dat hebben ze gewoon weer opgelost. Prijs is ook prima. Kan iedereen... See more

Rated 2 out of 5 stars

Resultaat is onder heel mooi geworden. Mijn boven voortanden zouden niet verplaatsen, echter heb ik het idee dat dit wel gebeurd is, staan nu ietwat scheef. Hoewel dit met 2 bitjes makkelijk op te lo... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vriendelijk ontvangen, een duidelijke en kundige uitleg van de mogelijkheden die er zijn en het eventuele behandelplan. Prettige communicatie en er wordt tijd voor je genomen.

Rated 5 out of 5 stars

Zeer precies gaan ze hier te werk. Ze gaan door tot dat je het resultaat hebt bereikt wat je in gedachten had.👍🏻


Company details

  1. Dental Laboratory
  2. Cosmetic Dentist
  3. Dentist

Written by the company

Orthoclear® helpt mensen hun glimlach op een comfortabele en betaalbare manier te verbeteren met transparante aligners. Met behulp van digitale 3D-scans en geavanceerde planningstechnologie wordt een persoonlijk 3D-plan gemaakt dat laat zien hoe tanden stap voor stap kunnen worden uitgelijnd. De eerste stap is een advies en 3D-scan in een van onze SmileStudios of bij een samenwerkende tandartspraktijk. Op basis van deze scan wordt een digitaal behandelplan opgesteld. Je kunt het voorgestelde resultaat vooraf bekijken en daarna beslissen of je verder wilt gaan met de behandeling. De aligners worden op maat gemaakt en begeleiden de tanden geleidelijk naar een betere positie. Tijdens de behandeling wordt de voortgang gevolgd en waar nodig begeleid door zelfstandige tandartsen. Orthoclear combineert digitale technologie met professionele tandheelkundige begeleiding om een behandeling toegankelijker en betaalbaarder te maken. Veel behandelingen kunnen al starten vanaf ongeveer €500, afhankelijk van de complexiteit. Naast alignerbehandelingen biedt Orthoclear ook oplossingen om het resultaat langdurig te behouden, zoals op maat gemaakte retainers via BITE CLUB. Onze missie is om orthodontische behandelingen eenvoudiger, transparanter en toegankelijker te maken, met duidelijke prijzen en moderne technologie.


Contact info

  • Spoorlaan 338, Medisch Centrum Spoorlaan, 5038 CC, Tilburg, Netherlands

  • 085 060 7035

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

18 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Aanrader!

Fijne intake gehad met een eerlijk oordeel wat wel/niet mogelijk zou zijn. Medewerker Orthoclear zeer vriendelijk en neemt de tijd om alle vragen te beantwoorden.

Vroeger een blokjesbeugel gehad en een paar jaar geleden besloten om mijn spalkje weg te halen omdat deze om de zoveel tijd kapot ging. Helaas zijn mijn tanden daarna wat scheef gaan staan.

Binnen 6 maanden met de bitjes van Orthoclear weer rechte tanden. Het hele traject is erg meegevallen. Tijdens de eerste 2/3 bitjes wel pijn in mijn mond na het slapen, maar een stuk minder pijnlijk dan een blokjesbeugel. Een klein slisje met de bitjes in, maar dit merkte ik zelf vooral. Verder was het voor niemand te merken.

Het team van de tandarts in Rotterdam was ook erg vriendelijk en geruststellend. Ik was zelf wat bang voor de IPR, maar deze zorgen waren niet nodig. Totaal niet pijnlijk en viel vrijwel niets van te zien.

Klein verbeterpuntje is dat de tandarts had gezegd dat ik even naar hen moest bellen voor een laatste controle zodra ik aan mijn laatste bitje zou beginnen. Daar werd gezegd dat het laatste bitje tevens vanaf die dag de nachtbeugel zou worden. Vervolgens Orthoclear via app bericht en toen bleek dat ik ook nog een keer naar hen diende te komen voor foto’s en een extra setje bitjes en de whitening (worden beiden op huisadres nageleverd).

Verder niets op Orthoclear aan te merken. Ik ben echt heel blij dat ik het na lang twijfelen toch heb gedaan. Dus mocht je twijfels hebben, ga vooral een intakegesprek aan om te bekijken wat mogelijk is.

October 23, 2023
Rated 5 out of 5 stars

Prachtig resultaat

Prachtig resultaat, vlot in de opvolging en goed bereikbaar voor al je vragen. Bij mij was er bij de bestelling iets misgegaan maar dat hebben ze gewoon weer opgelost. Prijs is ook prima. Kan iedereen Orthoclear aanbevelen!

November 16, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tevreden👌

Zeer precies gaan ze hier te werk. Ze gaan door tot dat je het resultaat hebt bereikt wat je in gedachten had.👍🏻

August 28, 2023
Rated 2 out of 5 stars

Resultaat goed, service minder

Resultaat is onder heel mooi geworden. Mijn boven voortanden zouden niet verplaatsen, echter heb ik het idee dat dit wel gebeurd is, staan nu ietwat scheef. Hoewel dit met 2 bitjes makkelijk op te lossen is, ben ik zeer ontevreden hoe ik als klant hierover benaderd ben in Tilburg. Ik werd verbaal aangevallen met: ik weet niet wat je hiermee wil bereiken, en: jou tanden zijn helemaal niet verschoven dus maakte mij uit voor leugenaar. Benoemd dat we daar dan een meningsverschil over hebben, maar over dat woord kwam wederom een ellenlange discussie. Niet commercieel en zeker niet klantvriendelijk. De gehele afspraak heeft bij mij een naar gevoel achter gelaten. Dit ook meegegeven toen ik wegging. Bleek dan toch inderdaad makkelijk op te lossen. Nog aangegeven dat ik dit gewoon wou betalen maar zit gewoon in het pakket werd toen aangegeven. Waarom zo je klant te woord staan terwijl het vriendelijk opgelost kan worden. Maar ging met heel veel moeite.
Mogelijk andere locaties beter.

August 20, 2023
Orthoclear® - Tilburg logo

Reply from Orthoclear® - Tilburg

Hi Amy,

Het punt was dat je (nogal indringend) bleef volhouden dat de voortand verplaats is. Maar omdat hier kronen zitten was juist ervoor gekozen om deze op zijn plek te houden. Ook in het 3D plan is te zien dat ze niet worden verplaatst. Evenals op de voor- en na foto's.

Ik heb aangegeven dat het geen probleem is om de voortand alsnog iets te verplaatsen. Maar dat er dan dus wel een risico is ten aanzien van de front kronen.

Juist om een realistisch verwachtingspatroon te bieden en ook eventuele risico's duidelijk te benadrukken, wordt er inderdaad vrij direct aangegeven wat de situatie is.

Het is dus ook geen meningsverschil zoals je ook nu in de review aangeeft, maar een objectiveerbare beschrijving van het resultaat.

Overigens was je volgens mij zelf degene die het woord "leugenaar" in de mond nam. En bij de behandeling proberen wij ook niet uit een commercieel oogpunt te handelen, dus dat klopt.

En klantvriendelijk zijn wij volgens mij wel (zie ook de overige reviews hier), maar als iets niet is wat je zegt en de foto's en beoordeling onderbouwen dat ook, dan gaan wij geen "klantvriendelijk" onzin verhaal vertellen om je daarmee tevreden te stellen.

In ieder geval worden dus nu extra aligners gemaakt, zonder extra kosten. Terwijl deze niet in jouw pakket vallen eigenlijk. Met daarbij dus de uitdrukkelijke opmerking over de front kronen.

Wel jammer dat wij meteen 2 sterren van je krijgen trouwens. Je had ook gewoon even contact kunnen opnemen!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look