Outdoordesign Reviews 24

God kundeservice og lækre produkter. Jeg fik rigtig god rådgivning om valg af bordbænkesæt og leveringen gik hurtigt. Et rigtig lækkert kvalitets bordbænkesæt.

Et firma uden kompetence og service

Vi bestiller 4 cykelstandere (sort) jf deres billeder på hjemmesiden - men modtager grå.
Vi gør opmærksom på det - men de afviser og siger at vi ikke har bestilt dem malet - de giver medhold i at billederne er misvisende.

Ved bestillingen får man ordrebekræftelse men efterfølgende intet. De er umulige at komme i forbindelse med dem.

En morgen står varerne på gaden midt i København. Bravo. Hellere ikke her er vi blevet informeret om leveringen.

Ønsker man at handle med et inkompetent og serviceløst firma - så skal man vælge outdoordesign.

Jeg anbefaler det absolut ikke. Måske de ville tage ved lære af at læse anmeldelserne her på TrustPilot.

Får problemløst bestilt en vare online, men jeg modtager ikke den oplyste ordrebekræftelse. Firmaet tager på intet tidspunkt telefonen, så alt foregår pr mail.

Det fremgår, at den ønskede vare er på lager, så det burde være den nemmeste opgave at håndtere min ordre. I en mail oplyser jeg, at jeg ønsker varen leveret onsdag i denne uge, hvilket firmaet skriftlig bekræfter vil ske. Der kommer dog ingen levering, ej heller noget info fra firmaet. Skriver en mail sent onsdag, som bliver besvaret tidlig torsdag. Firmaet aner ikke hvor forsendelsen, men vil tjekke op på det. Da det nu haster herfra for at modtage ordren, betinger jeg, at såfremt en anden leverandør kan levere hurtigere, vil denne få ordren. Firmaet skriver så, at de ønsker at vide, om jeg fortsat ønsker ordren leveret, for ellers vil de tilbagekalde ordren fra transportfirmaet. Mit svar bliver, at kommer ordren ikke fredag, skal min ordre betragtes som annulleret.

Ud på eftermiddagen fredag, kommer en leveringen fra Postnord. Jeg har på intet tidspunkt modtaget noget T&T nummer, men kan nu via følgesedlen se historikken på ordren. Den er først oprettet flere timer jeg sidst hørte fra firmaet om torsdagen, og kunne derfor aldrig nå frem til levering dagen før.

Jeg synes det er direkte tarvelig, at skude skylden på transportfirmaet, når man ved pakken aldrig har forladt firmaet.

Havde firmaet nu bare leveret som aftalt, eller erkendt sin forglemmelse og sagt undskyld, havde dette været en handel til 5 stjerner. Nu må den i stedet for nøjes med 3, for produktet fejler trods alt intet.

God og venlig service. Hurtig tilbagemelding på spørgsmål igennem hjemmesiden! Modtaget bordebænkesæt af høj kvalitet!

Jeg vil klart handle her igen.