semplicissimo, appena dopo una deludente esperienza con un altro fornitore presente sullo stesso sito, ho acquistato queste sedie TRASPORTO GRATIS e appena ho contattato l'assistenza dopo averle ricev... See more
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Ho acquistato delle palette per caffè in plastica, ricevute in legno. Li ho contattati e in tempi super rapidi mi hanno sistemato il problema. Azienda serissima e super disponibile. Sbagliare capita,... See more
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A inizio aprile ho ordinato un set di scatole per finire un trasloco. Poco dopo la consegna ho riscontrato dei danni presenti sul prodotto ordinato. Contattando il servizio clienti mi sono state prop... See more
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Ho acquistato delle forchette per il mio evento e il corriere mi ha sbattuto il pacco in giardino. Sfortunatamente per loro ha iniziato a piovere e parte del contenuto si è danneggiato. Contattand... See more
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Paluplus è un ecommerce italiano fondato nel 2014, specializzato in packaging alimentare conforme MOCA, stoviglie monouso e biodegradabili, prodotti per l’igiene professionale, forniture HoReCa, articoli per la casa, giardino, imballaggio e molto altro. Con oltre 50.000 ordini gestiti ogni anno, 35 collaboratori e 10.000 m² di magazzini operativi in provincia di Salerno, Paluplus serve clienti privati e aziende in tutta Italia garantendo spedizioni rapide in 24-48 ore lavorative. La nostra missione è offrire prodotti selezionati, prezzi competitivi e un’assistenza clienti sempre disponibile, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Negli anni abbiamo ricevuto importanti riconoscimenti nazionali come il Premio Industria Felix e Le Fonti Awards per innovazione, affidabilità e leadership nell’ecommerce. Ogni giorno lavoriamo per offrire un’esperienza d’acquisto semplice, veloce e professionale.
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Appena fatto un ordine per un prodotto…
Appena fatto un ordine per un prodotto che mi serve urgente, pago e il giorno dopo mi arriva un email con l'ordine di spedizione, il giorno successivo mi telefona la ditta, dicendomi che l'ordine è stato annullato x mancava la merce. Quindi mi chiedo come gestite la situazione: prendete prima il pagamento, poi emettete bolla di consegna con messaggio al cliente., e successivamente annullate con una telefonata. Complimenti viva l'Italia
August 2, 2022
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Reply from Paluplus
Ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto trattandosi di un acquisto urgente.
Purtroppo, contemporaneamente al suo ordine, sono stati effettuati numerosi acquisti dello stesso prodotto e questo ha generato un disallineamento sulla disponibilità reale della merce. Si tratta di un disservizio che non dovrebbe verificarsi e sul quale abbiamo già lavorato per migliorare ulteriormente la gestione delle disponibilità di magazzino.
Abbiamo comunque provveduto immediatamente al rimborso dell’importo pagato. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente arrecato.
EFFICIENZA E DISPONIBILITA
EFFICIENZA E DISPONIBILITA ECCELLENTI SIA NELL'ASSISTENZA SIA NELLA VELOCITA DI CONSEGNA.
October 21, 2021
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato sia la disponibilità del nostro servizio clienti sia la rapidità nella consegna.
Efficienza e assistenza sono aspetti a cui teniamo particolarmente. Grazie ancora per aver scelto Paluplus!
servizio a regola d'arte........
Ho acquistato più volte da questo sito....prezzi molto convenienti consegna rapidissima......se si hanno difficoltà ti aiutano passo passo anche da whasapp...servizio eccellente!!!!!!!
April 18, 2021
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Reply from Paluplus
Grazie davvero per la fiducia e per aver acquistato più volte su Paluplus! Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi, la rapidità delle consegne e soprattutto l’assistenza clienti.
Cerchiamo sempre di seguire i clienti passo dopo passo per offrire un’esperienza d’acquisto semplice e professionale. Grazie ancora per i complimenti!
Merita eccezionale
Merita eccezionale. Ho acquistato buste in plastica di varie misure ad un prezzo molto conveniente. Ordine effettuato il 24/11/2020. Materiale consegnato in due giorni!
November 26, 2020
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi e la rapidità della consegna.
Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio veloce, conveniente e affidabile. Grazie ancora per aver scelto Paluplus!
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