While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.6
2 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Toffe leverings service. Klanten dienst is perfect en heel reactief. Ik raad party tent online zeker aan.
Service de livraison au top. Permet de définir de la date et de l'heure sans problème.service client très réactif. J'avais un souci avec deux barres de fixation (mauvaise soudure). Elles m'ont été renvoyées rapidement et sans souci. Je recommande les yeux fermés.
Eind juni 2025 heb ik bij partytent-online een easy up tent besteld van 6x3m. Voor bijna 1000€ zou je verwachten van een kwalitatieve, duurzame en stevige tent te krijgen.
In september 2025 was het dakzeil na slechts 3x open te zetten al gescheurd.
Na contact met de firma was er geen sprake van garantie en werd mij geadviseerd om gewoon een nieuw zeil te kopen. Geen tegemoetkoming, niks! Helemaal geen goede service!!
Na lang aandringen hebben ze uiteindelijk gevraagd om het dakdoek terug te sturen waarna ze uiteraard verklaarden dat het door slijtage kwam en gewoon terug gestuurd hebben.
Iedereen weet dat een wit dak in volle zomerzon na enkele dagen al begint te verkleuren. Nogmaals, deze tent was nog geen 2 maand oud!!
Reply from Partytent Online
Beste mevrouw Jacob,
Dank u wel voor uw review en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
De Grizzly Outdoor GO-BASIC 6×3 vouwtent die u heeft aangekocht bestaat uit een zeer sterk en duurzaam aluminium frame, dat ontworpen is voor jarenlang gebruik. Het dakdoek van dit model is daarentegen bedoeld voor occasioneel en kortstondig gebruik, zoals een tuinfeest of eendaags evenement. Het prijsverschil met onze hogere reeksen zit voornamelijk in de sterkte en duurzaamheid van het doek.
Bij aankoop heeft u bewust gekozen voor het BASIC-model, dat geschikt is voor incidenteel gebruik maar niet voor langere, aaneengesloten opstelling. daarvoor bieden wij ook alternatieven
Uw eerste melding ontvingen wij op 20 september 2025, ruim drie maanden na de aankoop op 17 juni. Conform ons garantieproces hebben wij het dakdoek na ontvangst door onze technische dienst laten onderzoeken.
Tijdens dit onderzoek is vastgesteld dat het doek duidelijke gebruikssporen en verzwakking vertoonde die passen bij langere opstelling, niet bij één of twee korte gebruiksmomenten. De scheur is daardoor veroorzaakt door gebruiksspanning en niet door een productiefout. Ook een relatief nieuw doek kan scheuren wanneer het langere tijd staat opgesteld.
Omdat de schade niet het gevolg is van een fabricagefout, kunnen wij deze helaas niet als garantie behandelen.
Wel hebben wij u passende herstel- en vervangopties aangeboden zodat u de tent verder kunt gebruiken.
Voor regelmatiger of langduriger gebruik adviseren wij onze GO-UP of All Season modellen, die zijn voorzien van een zwaarder en duurzamer dakdoek.
Mocht u nog vragen hebben of mee willen denken over een geschikte oplossing, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
