PayTop Reviews 

Bon à rien ou mauvais à tout.
Incapable.
Pas professionnel.

En association avec Skynet pour le transport c est une calamité !
3 jours de relances pour arriver à être livrés et ce alors qu à chaque fois on nous a annoncé une livraison "dans la journée".. C est tellement précis que pour ne pas les rater il faut rester chez soi.. Et le pire c est qu au bout du compte ils ne vous livrent pas alors qu ils vous ont pris en otage.
À fuir de toute urgence
Si vous voulez du change allez dans un bureau physique vous ménagerez vos nerfs et gagner votre temps !

Chez paytop flouss depuis 2012 je rencontre périodiquement des problèmes leur service sav est totalement inéfficace et n a pas de lien direct en interne pour valider un document (justificatifs et documents demander souvent) donc a chaque fois les transfert sont bloqué 4/5 jours c'est inadmissible mais faute de grive...
monisnap/paytop meme groupe impossible d avoir les deux.

Suite à la perte de ma carte à l'étranger, j'ai demandé l'annulation et le transfert du solde. On était sensé m'envoyer une nouvelle carte au mois d'août pendant mon séjour en France. Mais je n'ai rien alors que j'ai le suivi de courrier à mon adresse en France. Quant au solde, n'ayant pas la "nouvelle carte", j'ai demandé le virement sur mon compte. Depuis c'est le même genre de phrases types "je fais remonter en urgence au service administratif" "vous allez être viré sous 48h". Bref on me balade... et je ne vois pas le bout de mon argent. Pas sécurisé leur envoi ! Et le service après-vente qui me prend de haut en plus ! Quelle galère...

Site à déconseiller malgré des excuses reçues. Urgence à envoyer de l'argent à ma belle fille en Egypte et toujours pas de transfert d'argent possible après 2 jours et 5 envois de justificatifs de domicile : avis d'imposition, contrat d'abonnement annuel edf, quittance de loyer.. .. À fuir !

Suite à une offre sur vente-privée.com je me suis laissé convaincre par la carte multi-devise qui semblait ingénieuse et pratique... sur le papier seulement!

Mais, à ce jour, je n'ai jamais pu utiliser la carte pour un achat ou un retrait et j’attends toujours que Paytop me rembourse les 1000€ que j'avais chargé cette carte.

En effet, dès l'activation de la carte je recharge celle-ci sans problème avec ma carte bancaire habituelle, mais tout l'argent que j'avais chargé s'est ensuite volatilisé au cours d'une opération de changement de devise (la carte multi-devise comporte 3 "portefeuilles" en €, $ et £ entre lesquels il est normalement possible de transférer de l'argent).
Près de 15 jours après le signalement de l'incident, et de nombreuses relances par téléphone, je n'ai pas le début d'une explication. Le support client m'assène toujours les mêmes réponses évasives dans le genre "le problème est en cours d'analyse".
Pour couronner le tout, lorsque j'ai signalé à nouveau mon problème par mail, le message d'accusé réception envoyé par le support client concernait un incident d'un autre client!
J'imagine donc que le détail de mes déboires avec Paytop (avec mes données personnelles ?) a aussi été envoyé dans la nature à d'autres clients …

Edit:
Le montant disparu a enfin été resititué sur ma carte après 3 semaines d'attente!