Pcdamon 

Ho ordinato una Eos 7D e nonostante fosse un sabato pomeriggio, ha risposto alla mail dopo 2 ore, mi ha confermato la presenza in casa della merce, fatto il bonifico e dopo 2 giorni avevo la macchina a casa.
Meglio di così...

Ho provato ad acquistare presso il negozio PC-DAMON una Canon G11.
Sul sito ho riscontrato un prezzo che sicuramente era molto vantaggioso. I tempi stimati di consegna erano ragionevoli (5-8 Giorni lavorativi) ed in più siccome il negozio è a Livorno, vicino a dove abito avrei potuto optare per il ritiro in sede risparmiando ulteriormente sulla spedizione così ho deciso di acquistare la macchina digitale.
Il 21 Febbraio faccio l' ordine ed il 23 mando un bonifico pari al 30% per far partire l'ordine: da qui comincia la mia odissea!!!
La situazione al 9/3 non ha avuto riscontri quindi provo a contattare il Sig. Monzani per e-mail, al quarto o quinto tentativo mi risponde "Buongiorno sig. Giustarini
"Devo ammettere che la sua G11 l’ho un po’ trascurata, nel senso che avrei potuta averla prima Le garantisco adesso che entro 4-5 giorni la avro’ tra l’altro è divenuta molto difficile da trovare la G11. Ci risentiamo Lunedì (14 Marzo)" .
Fiducioso aspetto il Lunedì successivo, specificando che se entro Mercoledì 16 Marzo la fotocamera non è disponibile avremmo considerato l' ordine decaduto.
Monzani, titolare del negozio conferma.
Lunedì 14 marzo comincia una nuova trafila di email per contattarlo. Quando il tono si fa un pò più minaccioso ecco il Sig. Monzani: "Non so come dirglielo ma entro mercoledi' non ce la faccio. Se la data è da ultimatum devo rimborsare cio' che lei ha pagato".
Naturalmente recido il contratto, chiedo il rimborso ma da quel giorno, nonostante svariati tentativi di contatto, Monzani e la sua PC-DAMON non rispondono.
Ho seri dubbi di riavere indietro i miei 110€ senza far ricorso al Giudice di Pace o ad altri canali.

21/11 h. 17 chiedo alcuni informazioni al Monzani (proprietario PC-DAMON) rapidissimo dopo solo 3 ore risponde. Ordino, eseguo il bonifico; resta in sospeso, invio 4 e-mail (7, 9, 10, 16 dic.) SENZA NESSUNA RISPOSTA. Il 20/12 invio una RR di recesso e chiedo il rimborso. Il 23 dic Monzani finalmente risponde: “…il suo ordine è rimasto fermo perché non è stato mai registrato il pagamento… ho fatto una ricerca approfondita, è invece correttamente pervenuto…” Rispondo: “…se avesse risposto ai miei messaggi… La prego di provvedere al rimborso.” Aspetto, nulla. Fine gennaio attivo l’Ufficio Legale di Altroconsumo; il 16 feb si rifa vivo: “Sono rammaricato… se mi da’ l’ok … io glielo faccio stamattina stessa.” Gli rispondo; ovvio, fammi il bonifico! Nuovamente silenzio. Sollecito altro intervento ufficio legale e scrivo un’e-mail “minacciando” di diffondere la storia sui siti … 4 minuti dopo mi risponde che procederà al bonifico che, oggi, finalmente è stato effettuato…

L'acquisto di un'apparecchio fotografico presso PC DaMon é stata una catastrofe:
* dopo oltre venti giorni dall'ordine (e dall'addebito ... ) ho sollecitato la spedizione che normalmente con pixmania si risolve in 4 o 5 giorni (parlo per esperienza perché non é la prima volta che acquisto su pixmania). Mettiamo il caso che si trattava di un regalo per un compleanno ....
* dopo una settimana dal sollecito mi é arrivata la merce a casa. Mi era anche stata promessa una e-mail di notifica della spedizione ... che peró non é mai arrivata.
* L'imballaggio era totalmente inadeguato. L'obiettivo, a forza di scossoni, era fuoriuscito dalla confezione e dal celofan che lo proteggeva e gironzolava tranquillamente nel cartone. Ma due fogli di giornale da riempire lo spazio vuoto del cartone non ce l'avevano ????
* nel cartone non c'era nessuna traccia di un qualsiasi documento di trasporto o di qualsiasi documento che comprovasse l'acquisto.
* siccome avevo bisogno della fattura per potermi registrare sul sito del produttore per attivare la garanzia e per poter scaricare vari software che come acquirente avrei avuto diritto ho richiesto via e-mail l'invio della stessa .... e con incredibile velocitá (mezzora, nonostante avessi scritto alle 22.32) ho ricevuto la risposta che la fattura mi sarebbe arrivata entro qualche giorno.
* a distanza di quattro mesi non mi é ancora arrivato niente nonostante ulteriori richieste, ne per posta ne per e-mail. Forse intendevano "entro qualche anno" ...
* siccome non sono nuovo ad acquisti sul web posso senz'altro affermare che un'esperienza cosí negativa come questa non l'ho mai neanche lontanamente avuta ... e che mi sento in dovere di avvertire altre potenziali vittime della vostra disorganizzazione.

luglio 2009 acquisto canon eos7 un tamron 10-24 e l'estensione garanzia tutto disponibile in 5 giorni stando al sito, alle email non rispondono, dopo 3 settimane spediscono la eos7, per il tamron dicono pochi giorni, a fine settembre mi comunicano che il tamron non è disponibile e fanno il rimborso,
ora, gennaio 2011 sto ancora aspettando l'estensione della garanzia, e non rispondono alle email, mai più acquisti in questo negozio

Puntuale comunicazione. Mi ha informato di spedire la settimana dopo e così è stato. Tempo due giorni e ho ricevuto quello che ho chiesto.