Joli produit mais galere pour le concevoir comme je l ai deja ecrit. Le seul avantage de la nouvelle interface est de voir plus grand. J ai jongle entre ordinateur, portable (photos bloquees a 2 pour... See more
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Très bel album ! Facile à mettre en œuvre. Couleurs bien rendues. Juste un petit regret: la disparition de l'option "couverture mate avec photos en brillance".
très belle qualité, grand format, excellente finition pages et couverture. Le seul bémol est que 2 émoticônes se sont traduits en sigles, mais ce n'est pas grave au global. TOP, bravo
It was initially hard to work out how to get the right size photos, but with your help I have more or less managed it: thanks! But one thing: when I order both A3 and A4 photos at the same time, I ge... See more
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About Photoweb
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Nous sommes toujours à la recherche de la perfection 😇 ! malfaçon ? insatisfaction ? nous avons la solution !
Contactez-nous, nous vous aiderons 😉 Garantie Satisfaction, retour gratuit, etc.
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Nous avons plaisir à lire vos commentaires et votre enthousiasme est communicatif depuis plus de 20 ans 🤩
Grâce à vos retours enrichissants, nous grandissons.
Parmi vos produits préférés : livre photo, tirage photo, photo sur toile, pêle-mêle, calendrier, magnet, tirage Vintage, tableau photo…
Et sans oublier nos chouchous fabriqués dans notre atelier en Espagne : mug, puzzle, photo sur bois, gourde, boîte à souvenirs ….
Retrouvez-nous aussi sur mobile et sur l’application MyPhotoweb disponible sur Google Play et App Store.
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Notre volonté : vous accompagner et vous satisfaire !
Written by the company
- Parce que chaque moment est important, grâce à nos produits personnalisables, recréez l’instant !... Et faisons ensemble qu'aujourd'hui compte pour toujours !... 🤍 Voici 3 valeurs au cœur de nos préoccupations :
- Réactivité : et oui chez nous c’est action réaction !
- Notre service client grenoblois est disponible par mail, chat, téléphone et maitrise tous les sujets par une formation régulière : Lola, Laura, Nathalie, Léa, Jade, Estelle, Idylle, Céline, Dolorette…vous répondent et vous conseillent. Les horaires de disponibilité sont adaptés selon les périodes de l’année.
- Respect : la base chez Photoweb !
- Chaque demande est unique et nous apportons une attention particulière à chacune d’entre elles.
- Collectif : « le collectif fait la force »
- En communication permanente avec nos opérateurs situés dans les ateliers du même bâtiment, pour vous proposer des produits de qualité.
Contact info
ZAC Vence Écoparc - 1 rue des Platanes , 38120, SAINT EGREVE, France
- 0 969 320 536 (appel non surtaxé)
- www.photoweb.fr
4.3
Excellent
32K reviews
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SUPER QUALITE couverture pages et couleurs top
très belle qualité, grand format, excellente finition pages et couverture. Le seul bémol est que 2 émoticônes se sont traduits en sigles, mais ce n'est pas grave au global. TOP, bravo
November 13, 2023
Tirage du livre photo au top
November 10, 2023
SUPER PHOTOS MERCI
November 6, 2023
Supers résultats !
October 30, 2023
Excellent !
October 27, 2023
Photos de qualité
October 20, 2023
May use AI-assist with repliesRead more
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15 € de photos
15 € de photos
17 € de port Guadeloupe
17€ de douane.
Suffisait de poster en lettre simple 8€
Pfffffff
October 6, 2023
Reply from Photoweb
Bonjour Michaël,
Je suis navrée de lire votre déception.
Nous nous efforçons de calculer des frais de port au plus juste pour ce type de destination qui comporte un délai plus long qu'en métropole, tout en conservant un service de qualité. L'envoi suivi nous permet plus facilement de tracer l'acheminement jusqu'à l'adresse finale.
Quant aux frais de douane, nous allons étudier avec attention la facturation de votre commande afin de vous apporter toutes les informations.
Pour cela, un conseiller clientèle va vous contacter par e-mail.
Je vous assure de notre volonté de vous aider.
Lola, chargée de satisfaction client
https://www.photoweb.fr/
super photos
September 25, 2023
Facile rapide efficace
September 25, 2023
Couleurs sombres.
Couleurs sombres.
Photos en double non demandées.
Photos manquantes.
September 15, 2023
Reply from Photoweb
Bonjour M. NARBONA,
Je vous présente mes excuses pour cet envoi non conforme.
Nos conseillers sont entièrement disponibles pour vous aider via la rubrique "contactez-nous", votre satisfaction étant la priorité de ces derniers.
Je n'identifie pas de réclamation en cours. De ce fait, Laura vous contacte par e-mail dans la journée afin de rétablir la situation rapidement.
Je vous assure de sa réactivité.
Lola, chargée de satisfaction client
https://www.photoweb.fr/
Impeccable merci
September 18, 2023
Superbe photos
September 8, 2023
Très bel agrandissement se m'a photo
September 7, 2023
Déçu …
Photo brillante alors que j’ai commandé des photos mats
Couleurs pâles et éteintes
August 31, 2023
Reply from Photoweb
Bonjour Jean-Christophe,
Je suis navrée de lire votre déception.
Lorsque vous préparez une commande de tirages, c'est la finition brillante qui est appliquée par défaut. Celle-ci semble être restée cochée pour les vôtres.
Rassurez-vous, il est tout à fait possible de vous permettre de corriger cela.
Notre conseillère Laura vous contacte donc par e-mail. Celle-ci pourra également analyser le rendu couleur.
Je vous assure de sa réactivité.
Lola, chargée de satisfaction client
https://www.photoweb.fr/
8€ pour 4 photos 10x13 lamentable
August 20, 2023
Reply from Photoweb
Bonjour Bernadette,
Je suis navrée de lire votre second avis et votre déception.
Le prix que vous évoquez a été réglé pour un format de tirage 15x23 cm (3.96 € pour les 4 tirages) et il comprend également la livraison à domicile (3.99€).
Nous nous efforçons de proposer des prix les plus justes, aussi bien pour nos produits que nos services de livraison. Je regrette que cela ne réponde pas à vos attentes.
Bien cordialement.
Lola, chargée de satisfaction client
https://www.photoweb.fr/
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