Piercing Street Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Piercing qui n'a même pas tenu 2 jours. Pour la langue, couleur "métallisée" que j'ai donc ingérée, en plus de la peinture qui est partie dans mon estomac ! A fuir

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Livraison super rapide! Bijoux de bonne qualité, j’ai commandé pour mon septum et mon médusa, impeccable. La seule chose c’est qu’il est difficile de se rendre compte des tailles , il devrait plutô... See more

Rated 1 out of 5 stars

J’ai commandé un bijou le 11/04, j’ai lutté pour avoir des nouvelles de la commande, ils disent avoir expédié l’article le 2/05, soit disant livré le 6/05 en boîte aux lettres mais je n’ai rien reçu... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Commande passée le 3 janvier et reçue avec du retard car le produit était en réapprovisionnement et le gérant rencontrait des problèmes de santé. Le bijou semble être de bonne qualité (piercing de no... See more

Company details


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2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

65 reviews

5-star
4-star
3-star
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2.5

All reviews

(65)

4 reviews in the last 12 months

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Rated 2 out of 5 stars

Délai de livraison plus long que celui…

Délai de livraison plus long que celui annoncé.
Le piercing a la tige tordu et non abîmé pendant le transport car l’emballage était nickel !

April 20, 2024
Unprompted review
Piercing Street logo

Reply from Piercing Street

Bonjour,
Nous sommes navrés que votre commande ait subie un retard de livraison de la part de la poste.
Concernant la tige abimée durant le transport, pourquoi ne pas nous avoir envoyé un e-mail pour nous en faire part ?
Nous remplaçons tout article abimé durant la livraison sans frais supplémentaires, sur simple envoi d'une photo !

Cordialement,
Le Service Clients.

Rated 4 out of 5 stars

Bon service client

J’ai commandé un anneau doré à clip qui était bien spécifié pour le nez sur le site. Or bien trop grand et trop épais pour un Piercing au nez. Mon perceur m’a dit que c’était un Piercing pour oreille. Finalement le service client m’a contacté et m’a proposé de m’envoyer un nouvel anneau à la bonne taille sans frais supplémentaires.

February 15, 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Problème de colis résolu

J’ai passé une commande chez eux le 28/11/2023, la livraison était estimée entre le 30/11/2023 et le 03/12/2023.
J’ai reçu mon colis le 15/12/2023.
Le colis a été perdu puis retrouvé…
Pour s’excuser du retard, le site m’a remboursé le montant de ma commande.

November 28, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Problème réglé

Malgré nos relances ( 6 )
Enfin nous avons reçu une réponse de l’entreprise et d’après les différents
échanges nous devrions avoir un retour positif. Enfin……
Que c’est compliqué !!!! Une meilleure communication serait là bien venue

October 9, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Service clients/retour décevant

Commande parfaite et envoi ok. Cependant je souhaite faire un retour de 2 produits qui ne me conviennent pas. Ne trouvant au départ pas le formulaire j'ai envoyé un message qui à ce jour est resté sans réponse puis ai trouvé le formulaire. J'ai renvoyé les produits dans le délais des 14 jours et depuis plus de nouvelles. Le statut du retour reste "en attente du colis" alors que ça fait une bonne semaine qu'il est reparti. J'ai envoyé un message et ai appelé mais pas de réponse...en outre les produits que j'ai gardé me conviennent mais le service client ne semble pas sérieux pour les retours de produits et remboursement. Pas envie de repasser par ce site un jour.
Modif commentaire : finalement réponse reçue m'indiquant que le remboursement a été fait.

March 29, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top je recommande

J'ai eu une mésaventure avec laposte la commande à était retourné a l'expéditeur mais le vendeur très sympa m'a renvoyé mes articles sans frais supplémentaires j'ai passer une petite commande pour voir la qualité... et franchement les piercings sont magnifique plus beau qu'en photo. Je repasserais commande prochainement

February 10, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très bon service client.

Très bon service client.
Un des piercings achetés était défectueux.
Après preuve en photo, on m'en a envoyé un autre.

Le choix de piercing est impressionnant et pour toutes les bourses. J'en ai offert un en or pour ma fille, il est magnifique.

Et non négligeable: la livraison est gratuite.

Je recommande vraiment ce site pour tout achat de piercing.

December 21, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Réactivité service client

Je remercie le gestionnaire , à l’écoute, d’avoir fait preuve de compréhension suite à un problème de livraison
De manière réactive, un geste commercial d’une intention toute particulière a été proposé pour satisfaire ma demande
Merci beaucoup à Piercing Street

December 20, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

satisfaite

J’ai cru avoir un problème avec ma commande, finalement il s’agissait d’un problème d’affichage sur le site. Le service client m’est venu en aide et je reçois mon colis demain, en plus de cela ils me font un geste financier. Je recommande d’autant plus ce site de part leurs piercings de très bonne qualité et peu cher ainsi que l’aide que le service client peut apporter

May 3, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Livraison super rapide

Livraison super rapide!
Bijoux de bonne qualité, j’ai commandé pour mon septum et mon médusa, impeccable. La seule chose c’est qu’il est difficile de se rendre compte des tailles , il devrait plutôt écrire « taille standard » , « grande taille » plutôt que en mm car honnêtement c’est compliqué de savoir.
Mais sinon super expérience ! Je repasserai commande sans hésitation !

April 29, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Commande passée et réglée lundi

Commande passée et réglée lundi. Livraison sensée être faite sous 48/72h. Aucune nouvelle malgré des appels et messages et mais le gérant etait malade ça arrive.
Du coup mon colis a été envoyé en express.
Malheureusement je me suis trompé de taille .
*Réponse rapide pour le retour et un futur avoir.

February 25, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Large choix et à l'écoute

Ils ont un large choix de bijoux, vous y trouverez sûrement votre bonheur et ça à toutes gammes de prix.
Je pensais avoir eu quelques problèmes de communication avec ma précédente commande, il s'agit au final de problèmes techniques de la boîte mail.
Le service clients a été très à l'écoute devant mon problème et a su y trouver des solutions.
Encore un grand merci à eux 💙

January 7, 2022
Unprompted review

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