Pimkie Reviews 

Leggendo le recensioni mi sono spaventata.
Ordine arrivato in una settimana dal pagamento.
I prodotti sono arrivati con Bartolini ben imballati e messi benissimo utilizzando di uno sconto e della spedizione gratuita (inoltre dicono anche l'orario di arrivo del corriere che trovo sia molto utile e sicuramente costa di più all'azienda).
C'era stato un errore con il codice di tracciamento ma prontamente mi hanno risposto su whattsapp.
Grazie mille!
Sicuramente se ci sarà l'occasione acquisterò ancora da voi.

Habe drei Teile bestellt, nach ein oder zwei Tagen eine Mail bekommen, dass sie leider nicht lieferbar wären und meine ganze Bestellung wurde annulliert. Die Sachen sind allerdings alle noch als verfügbar im Online-Shop gekennzeichnet. Vom Kundenservice heißt es, dass die Seite noch nicht aktualisiert wurde und ich bitte nicht nochmal bestellen soll. Wie lange wollen die denn mit der Aktualisierung warten? Sowas sollte 2021 automatisiert laufen.

Ho effettuato l'ordine il 26/03 e dopo qualche giorno, non ricevendo alcuna email concernente la spedizione degli articoli, ho iniziato ad avere qualche perplessità. Non avendo mai acquistato online su pimkie, decisi di cercare le recensioni. Sinceramente, trovandomi dinanzi a tutti questi commenti negativi, ho iniziato seriamente a temere di non rivedere più né gli articoli né i soldi. Il 31/03 ho deciso di contattarli tramite whatsapp. Visto sempre il numero di commenti negativi, quasi pensavo di non ottenere risposta e invece, la risposta è arrivata velocissima. Qualcuno di molto gentile ha risposto dicendo che il mio ordine avrebbe messo del tempo per arrivare perché il magazzino si trova in Francia. Ho ricevuto il mio ordine il 02/04 trovando all'interno del pacco tutti gli articoli. I prodotti, acquistati usufruendo di uno sconto super conveniente, sono molto validi ed esattamente per come presentati in foto. Consigliato. Grazie Pimkie

Ho fatto un ordine il 18/01
Quest’ordine risulta annullato da loro per mancanza di merce il 21/01 però il 31 mi viene addebitato l’ordine annullato. (non ho fatto altri ordini ne sono più che certa e soprattutto mi hanno addebitato la stessa precisa cifra al centesimo dell’ordine annullato).
Non c’è neanche la fattura!
Provo a contattarli tutti i giorni ma non rispondono. Pessimi.

Volendo approfittare della promozione presente sul sito, ordino un completo che avrei voluto indossare per la mia laurea.
16/01 effettuato l'ordine
21/01 l'ordine viene spedito
Ancora sto aspettando notizie. Il periodo è quanto più delicato, quindi attendere due settimane lavorative per il suo arrivo non sarebbe stato un problema: capisco quanto possa essere complessa l'attuale situazione spedizioni/corrieri/ecc.
Rimango sbigottita di fronte ad una totale assenza di assistenza clienti, dopo aver provato di contattarla in ogni modo: per mail, sul numero whatsapp aziendale, per telefono.. Mi basterebbe sapere dove si trova il pacco, e quando potrebbe arrivare.

Super veloci e super cortesi anche l'assistenza cliente.
Soddisfatta

Vorrei riportare la mia esperienza positiva, viste le tante recensioni negative:
14/01/2021 -> effettuo ordine online abbastanza consistente di 7 articoli con super sconti
18/01/2021 -> contattata assistenza per informazioni spedizione (visto che non avevano ancora nemmeno prelevato i soldi e, lo ammetto, anche a me i vari commenti avevano fatto preoccupare)
21/01/2021 -> risposta dall'assistenza che il pacco era in fase di spedizione ed infatti -> prelevati i soldi ed invio pacco (sul sito, nella sezione "Ordini Conclusi", il pacco risultava spedito e compariva un numero tracking non ancora registrato tramite Corriere Bartolini; infatti il codice sarebbe cambiato, con tanto di informazioni geografiche, appena fosse stato preso in consegna e/o registrato burocraticamente da loro)
25/01/2021 -> Bartolini mi invia l'email che a breve, il 27/01/2021, mi avrebbero consegnato un pacco da Pimkie
27/01/2021 -> arrivata email di "pacco in consegna" con tanto di orario e così è stato.

Quindi qualora anche voi riscontriate "ritardi" nel prelievo soldi, codice tracking non ancora registrato, ritardo da parte dell'assistenza nel rispondere, ecc., sappiate che questo non significherà automaticamente che vi abbiano "fregato" i soldi (come ho letto da alcuni utenti).
Leggevo anche di "cambio magazzini" e quindi ritardi anche per questo; inoltre aggiungeteci il periodo attuale particolare e, immagino, la grande quantità di ordini al momento (visti gli sconti e le offerte) e probabilmente avrete la risposta al "perché del ritardo".
P.S.: ovviamente mi riferisco agli ordini dalle tempistiche simili alle mie.
P.P.S.: Consiglio comunque vivamente a Pimkie di rivedere la propria "Assistenza Clienti", perché gli articoli sono ottimi ed è un vero peccato che si creino queste situazioni di preoccupazione e timore da "truffa".

Ho acquistato 3 capi con l’offerta prendi 3 e paghi 2 dal sito. Dopo 10 giorni ancora l’ordine risultava essere in preparazione, al che ho provato a chiamare il numero di assistenza e dopo 20 minuti di attesa cadeva la linea così ho anche scritto sulla chat di whatsapp ma non ho mai ricevuto una risposta di assistenza. Oggi mi arriva una mail con scritto che l’ordine è partito, ma scopro che un prodotto non è disponibile e quindi mi fanno pagare i due capi senza poter usufruire del terzo in omaggio. Sconsiglio vivamente di fare acquisti online su questo sito gestito da incompetenti. Appena arriveranno i prodotti farò immediatamente il reso perché non si meritano 1€ dei miei soldi.

Dopo aver inserito i prodotti nel carrello, disponibili dal sito, e confermato l’ordine, a distanza di una settimana l’ordine viene spedito ma, senza nessun preavviso, alcuni degli articoli non sono presenti perché NON DISPONIBILI.
Pessima qualità del servizio. Non ai accettano ordini e pagamenti se gli articoli non sono disponibili. Suggerirei un miglior aggiornamento del sito rispetto agli stock del magazzino. Delusissima.

Reso costosissimo, 24/33€ MAH!

Io al contrario delle altre recensioni voglio spezzare una lancia a favore di questo negozio online (con magazzini in Francia) . Inizialmente ho letto delle recensioni pessime tanto che mi sono presa male in quando avevo da poco fatto un ordine. È vero la consegna non è "immediata" come ad esempio pull & bear che ci mette due giorni lavorativi ma bisogna considerare che siamo anche in periodo di covid e che anche in Francia sono in difficoltà. Il mio pacco é arrivato esattamente 7 giorni dopo l'ordine on line. Ho contattato l'assistenza on line e mi hanno risposto e sono stati molto gentili e disponibili. Bisogna capire anche il momento delicato che stiamo vivendo e che ne stanno soffrendo anche le attività commerciali, quindi perché recensire negativamente un servizio che non lo è stato? Per quanto riguarda la qualità dei vestiti non ho niente da dire, qualità prezzo nella norma (forse anche meglio dei colossali Inditex). Con questo ho concluso. Ciao

È assurdo che il reso sia a carico del cliente e così costoso!!!(15/20 euro). O vai in negozio a restituire la roba oppure la spedizione è a carico del cliente con destinazione finale : Francia.
Cosa ne consegue? Causa COVID non potrò andare in negozio e dovrò tenermi gli articoli, ma sicuramente non comprerò più da loro.
Quello che inoltre fa arrabbiare è che sul sito non c'è scritto che sarà a carico del cliente e quindi la fregatura viene scoperta una volta letto il buono restituzione nel pacco.

Se potessi darei ZERO stelle! Ho ordinato da loro, si sono presi i soldi e da quel momento più niente. Ordine in preparazione, nessun riscontro dal servizio clienti.. mail,chiamate whatsapp le ho provate tutte e non risponde NESSUNO. Spariti nel nulla. Ed io credo di aver perso sia i soldi che la merce! Vergognosi

Ordine effettuato il 28 novembre e che risulta dopo esattamente un mese ancora “spedito”. Ho contattato tutte le mail e i numeri possibili, nessun riscontro. Ho scritto quindi ai profili Facebook e Instagram. Se non avrò riscontro a breve provvederò a contattare l’unione consumatori e quindi un legale. Sconsiglio vivamente l’acquisto presso il negozio, soprattutto se on line con pagamento anticipato, assistenza clienti inesistente e servizi offerti pessimi.

Se si potesse darei 0. NON ACQUISTATE ONLINE DAL LORO SITO. Ho acquistato un prodotto due settimane fa e inizialmente non mi avevano neanche addebitato il pagamento. Successivamente dopo 4 giorni mi arriva L addebito. Ma senza nessun tipo di mail informativa su preparazione della spedizione o che. Da quel giorno sono attaccata al telefono sia per mail, whatsapp e telefonata ma NESSUNO RISPONDE dal servizio clienti. Ho chiamato anche in negozio ,ma anche loro poverini sono in balia di questa situazione e non sanno darmi una risposta. Aspetterò ancora qualche giorno prima di far agire direttamente chi di dovere.
Grandissima delusione nei confronti di un’azienda che credevo seria,ma che in realtà non è neanche capace di gestire le vendite online .

Pessimo, scandaloso e inadeguato.
Il 27 novembre effettuo un ordine che dopo due settimane risulta ancora "in preparazione", comincio a scrivere mail al servizio clienti e nessuna risposta, provo a contattarli anche su Facebook e dopo 5 giorni mi rispondono che verrà aperta una segnalazione per capire dove è il mio ordine poi il nulla. Intanto il giorno 17 dicembre sul sito compare la pubblicità "ordina entro il 17 per avere gli articoli prima di Natale" quando io intanto ho ordinato a novembre e degli articoli nemmeno l'ombra. Oggi ricontrollo l'ordine e risulta annullato. Senza una mail che avvisi né un minimo riscontro. E la maggior parte dei capi sono presenti ancora sul sito quindi non è per mancanza di disponibilità. Semplicemente vergognosi.

Pessimi.Dopo 3 settimane non ho ancora ricevuto il mio ordine.Mai più comprerò da loro.

Darei zero stelle. Ho acquistato 4 articoli durante il Black Friday per fare un regalo di compleanno. Ho ricevuto mail di conferma ordine da parte di Pimkie e mail di avvenuto pagamento. Dopo ben 10 giorni dall'ordine mi e' arrivata una mail con scritto che era impossibile inviare l'ordine e che era stato Annullato (senza nemmeno avere la possibilita' di poterlo rifare), ho contattato il servizio clienti via mail e via whatsapp e ad oggi (e anche qui sono gia' passati altri 10 giorni) non ho ancora avuto riscontro. Guardando sul sito gli articoli che avevo ordinato sono ancora tutti disponibili (comprese le taglie) ma a prezzo pieno... a questo punto e' piu' che evidente che si tratti di una TRUFFA.
Vergognosi e' dir poco.

Anche io ho fatto un ordine durante il Black Friday, ho comprato 4 articoli tutti scontati al 50/60% e ho usato tutti i punti accumulati sulla mia carta per un ulteriore sconto. Ho ricevuto una sola email di conferma dell'ordine, poi niente più, fino a ieri che ho chiamato in negozio per chiedere se il mio pacco fosse arrivato dato che non avevo possibilità di tracciarlo (ho selezionato ritiro in negozio). Mi avevano detto di aver avuto problemi con gli scarichi e di ricontrollare nei giorni seguenti. Pochi minuti fa mi è arrivata una mail dicendo che il mio ordine è stato ANNULLATO senza neanche essere stato spedito (dopo due settimane) per mancanza degli articoli selezionati. Si dà il caso che ora gli articoli siano perfettamente DISPONIBILI sul sito e A PREZZO INTERO, quindi la truffa è evidente. Il servizio clienti anche è vergognoso, non rispondono nè alle email, nè su whatsapp nè al numero di telefono. Ora non solo non potrò più comprare gli articoli allo stesso prezzo dato che verrebbero a costarmi più del doppio, ma non so neanche a chi rivolgermi per avere indietro i miei soldi e i miei punti sulla carta. SCHIFO

Se potessi darei 0 stelle! Così come tantissime altre persone anche io non ho ricevuto la merce ordinata nei giorni del black friday. Fino ad oggi nonostante chiamate ed email non avevo alcuna notizia in merito allo stato dell'ordine, stamane ricevo una mail in cui vengo informata che la merce ordinata non è disponibile per poter essere spedita?! Nulla di vero! Shop online vergognoso!