pimmsolutions.nl Reviews 40

TrustScore 2.5 out of 5

2.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

OMG wat een debiel concept. Ik had 2 Pimms cadeaubonnen ontvangen van mijn werkgever bij mijn afscheid. Deze wilde ik graag gebruiken bij Coolblue. Daarvoor moet je ze eerst stuk voor stuk omzette... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Van mijn werkgever een keuze cadeaukaart van Pimm Solutions gekregen. Superleuk om zelf iets uit te kunnen kiezen! Het aanbod is ruim en er zit voor iedereen wel iets tussen. Het activeren ging makkel... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Om één cadeaubon te verzilveren heb je geduld en een master degree cadeaubonverzilveren nodig. Het proces is traag... en buitengewoon onduidelijk. - aanvulling op reactie- Ik begrijp best da... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Afgelopen weken verschillende bestelling geplaatst. Voor MKB-bedrijven is dit echt de oplossing. Het platform biedt veel diversiteit en voldoet volledig aan onze wensen! Er was een limiet op ons budge... See more

Company replied


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

40 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 88% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Postieve ervaring

Van mijn werkgever een keuze cadeaukaart van Pimm Solutions gekregen. Superleuk om zelf iets uit te kunnen kiezen! Het aanbod is ruim en er zit voor iedereen wel iets tussen. Het activeren ging makkelijk, al had iets meer uitleg over het inwisselen wel handig geweest. Verder een mooi en praktisch cadeau!

March 6, 2025
Unprompted review
pimmsolutions.nl logo

Reply from pimmsolutions.nl

Hi Lotte,
Wat leuk om te horen dat je blij bent met de keuze cadeaukaart! 🎁
Fijn dat je het aanbod als ruim en veelzijdig hebt ervaren – precies wat we willen bieden met dit soort cadeaus. Bedankt ook voor je feedback over de uitleg bij het inwisselen. We nemen dit mee om de gebruikservaring nog duidelijker en makkelijker te maken.
Veel plezier met je gekozen cadeau, en wie weet tot een volgende keer!

Hartelijke groet,
Nathalie | Team Support

Rated 5 out of 5 stars

Altijd positieve ervaringen bij Pim

Altijd positieve ervaringen bij Pimm. Prettige support afdeling alles wordt goed geregeld!

March 25, 2025
Unprompted review
pimmsolutions.nl logo

Reply from pimmsolutions.nl

Hi Lara, wat fijn om te lezen! We doen ons best om alles zo goed mogelijk te regelen. Bedankt voor je positieve feedback, we blijven ons best doen om je te blijven verrassen!

Rated 1 out of 5 stars

Vreselijk

Vreselijk, ze steken geld in hun eigen zak door het bestelproces onmogelijk te maken waardoor je contact op moet nemen en ze weten dat mensen dat vergeten, verdienmodel dit, niet kopen dit!!

March 20, 2025
Unprompted review
pimmsolutions.nl logo

Reply from pimmsolutions.nl

Goedemiddag "nee", Wat jammer dat je zo negatief bent over onze service. Helaas maak ik uit jouw verhaal ook niet op wat precies het probleem is, maar ik weet zeker dat het makkelijk op te lossen is. Zou je een email willen sturen naar support@pimmsolutions.nl met als onderwerp ticketnummer 383273, dan help ik je graag verder!

Met vriendelijke groet,
Nathalie | Pimm Solutions

Rated 1 out of 5 stars

Een ster is te veel

Een ster is te veel. Onduidelijk en onhandig. Wat een ramp. Waarschijnlijk alleen opgetuigd als verdienmodel

February 19, 2025
Unprompted review
pimmsolutions.nl logo

Reply from pimmsolutions.nl

Hi Irene,

Wat vervelend om te horen dat je zo ontevreden bent over onze dienstverlening. Ik help je uiteraard graag verder om alles duidelijk(er) te maken. Zou je een e-mail willen sturen naar support@pimmsolutions.nl met jouw vraag en in het onderwerp het ticketnummer 377223 vermelden? Dan kijk ik graag met je mee hoe we dit kunnen oplossen!

Met vriendelijke groet,
Nathalie | Pimm Solutions

Rated 1 out of 5 stars

Via de gemeente een kaart gekregen voor…

Via de gemeente een kaart gekregen voor pimms. wat een oplichters daar. makkelijk geld verdienen zo. maar laat het hier niet bij zitten!!!

February 12, 2025
Unprompted review
pimmsolutions.nl logo

Reply from pimmsolutions.nl

Hoi Marianne, ondertussen hebben wij al telefonisch contact gehad en heb ik je uitgelegd dat de periode waarin de shop openstond om de cadeaukaart in te wisselen niet door ons wordt bepaald, maar door onze klant, de gemeente. Dus zeker geen sprake van oplichting, maar meer door onduidelijkheid. Ik hoop dat hiermee alles duidelijk is. Mocht je toch nog verdere vragen hebben, laat het me gerust weten.

Met vriendelijke groet,
Nathalie | Pimm Solutions

Rated 1 out of 5 stars

Oplichting

Waardeloze website, kaart slechts 2 jaar geldig. Het is wel duidelijk dat dit bedrijf is opgezet om te cashen op verlopen kaarten omdat mensen het opgeven er iets mee te doen.
Koop deze niet als geschenk voor een ander!

Dit kreeg ik als reactie (in reactie op reply van medewerker hier op Trustpilot)

Goedemorgen Pepijn,

Vervelend dat het niet lukt om je kaart te gebruiken.

​Je kaart is in dec 2022 geactiveerd en helaas maar 2 jaar geldig. De cadeaukaart dient binnen deze termijn van twee jaar besteed te worden.

Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd, maar laat het gerust weten als er nog vragen zijn.

Fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Team Support | Chanelva
Customer Support medewerker
Pimm® Solutions

February 11, 2025
Unprompted review
pimmsolutions.nl logo

Reply from pimmsolutions.nl

Goedendag klant, dat klopt niet helemaal. Nadat de keuzecadeaukaart is geactiveerd blijft de kaart geldig. Na 2 jaar zullen er wel €5,- administratiekosten in mindering worden gebracht van het budget. Mocht je verder nog opmerkingen of onduidelijkheden hebben, kan je natuurlijk altijd contact opnemen met onze support afdeling op telefoonnummer 010-310 11 99

Rated 1 out of 5 stars

Bestelling niet verzonden

Pathe kado kaart besteld voor de verjaardag van mijn neefjes. Niet aangekomen.
Pimm gebeld zeggen ze doodleuk ja dat is eigen verantwoordelijkheid als je niet verzekerd besteld.
Het pakket is nooit bij PostNL aangekomen. Heb sterk het vermoeden dat het nooit verstuurd is, dat het alleen verstuurd wordt als je extra betaald voor verzekerd verzenden.
En dan ook nog een totaal ongevoelige helpdesk medewerker die doodleuk blijft herhalen dat het niet haar probleem is en je verder een fijne dag wenst.

Bestel aub nooit iets bij dit bedrijf en alleen via de daadwerkelijke verkoper!

January 27, 2025
Unprompted review
pimmsolutions.nl logo

Reply from pimmsolutions.nl

Hi Lueve,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad! We begrijpen je frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We nemen je feedback serieus en zullen deze intern bespreken om onze service te verbeteren. We willen graag samen met je kijken naar een oplossing voor dit probleem, aangezien wij de daadwerkelijke verkoper zijn van Pathe Giftcards ;-)
Zou je een mail willen sturen naar support@pimmsolutions.nl met in het onderwerp ticketnummer 374206, zodat we het verder kunnen onderzoeken en kijken hoe we je kunnen helpen.
Met vriendelijke groet, Nathalie | Pimm Solutions

Rated 1 out of 5 stars

Kan kaart niet activeren

Kan kaart niet activeren. Wordt aangegeven dat er gefraudeerd is terwijl kaart net van mijn werkgever heb ontvangen.

January 2, 2025
Unprompted review
pimmsolutions.nl logo

Reply from pimmsolutions.nl

Beste Juwel, bedankt voor jouw feedback. En als eerst natuurlijk excuus dat wij niet duidelijker zijn geweest over jouw issue. Ik denk dat dit een VVV kaart betreft? We helpen jou graag verder! Wil je contact met ons opnemen via cadeaubon@pimmsolutions.nl met als onderwerp ticketnummer 366314, zodat we jou een passende oplossing kunnen bieden?

Rated 1 out of 5 stars

Vreselijk

Vreselijk: superonduidelijk website. 2 keer gebeld, nog steeds. Heb 8 cadeaukaarten, moet die per stuk omwisselen in een andere cadeaukaart, en kom steeds in een ander overzicht. De lol is er zo wel af. Onmogelijk product!

December 20, 2024
Unprompted review
pimmsolutions.nl logo

Reply from pimmsolutions.nl

Beste Marinka, Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze cadeaukaarten. Wij streven ernaar om onze klanten duidelijke informatie te bieden en bieden onze oprechte excuses aan als er onduidelijkheid is ontstaan over het verzilveren van de kaarten. Wij willen je uiteraard graag verder helpen. Wil je contact met ons opnemen via cadeaubon@pimmsolutions.nl met als onderwerp ticketnummer 366228, zodat we jou een passende oplossing kunnen bieden?

Rated 1 out of 5 stars

Riekt naar oplichting, klantonvriendelijk

Eerst is de kaart niet te activeren. Met bestellen kom je uit in de zakelijke omgeving. Daar kun je als particulier niet bestellen. Je moet nummer Kamer van Koophandel invullen.
Ook niet te bestellen zonder in te loggen.
Na vijf kwartier geef ik het maar op. Een verdienmodel waar je het gevoel,van oplichting krijgt.

November 4, 2024
Unprompted review
pimmsolutions.nl logo

Reply from pimmsolutions.nl

Hi Willem, wat vervelend dat het bestelproces niet duidelijk voor je was. Zoals ik begrijp uit jouw bericht ben je op een verkeerde pagina terecht gekomen die inderdaad bedoelt is voor het aanschaffen van zakelijke attenties. Je kan natuurlijk altijd contact opnemen met het supportteam op telefoonnummer 010-310 11 99 Wij helpen je graag op weg!

Rated 1 out of 5 stars

Slechte keuze

Nog 1 ster teveel. Wat een omslachtige manier om gebruik van deze kaart te kunnen maken.
Je bestelling moet je binnen 24 uur ontvangen maar ik ben al 72 uur verder en niets gekregen.
En heb er inmiddels ook 3 mails aan besteed.
Geef of maak daarom nooit gebruik van de Pimm keuzecadeaukaart.
Koop maar gewoon rechtstreeks een BOL bon.

October 23, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lijkt oplichting

Ik kreeg via de post een bol cadeau kaart. Maar moet deze Activeren bij Pimm. Maar dat lukt zo maar niet. Je moet chatten en dan wordt er niet geantwoord .
Ik denk dat dit niet te vertrouwen is.

September 4, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte omslachtige service

Slechte omslachtige service, krijg je een kaart van je ex collega's maar die is niet geactiveerd. Dan kun je hem niet inwisselen, kaart is betaalt en helaas weet ik niet wie deze kaart besteld heeft. Nu hopen dat iemand hem activeert zodat ik hem kan inwisselen. Na 2 dagen wachten op een mailtje krijg te horen dat ze een reminder hebben gestuurd naar de besteller. Reden temeer voor mij om van pimms geen cadeuakaarten te bestellen. Onzinnige handelingen voor een simpele cadeaubon

June 17, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen coulance van Pimms solutions...

Wij kregen van mijn werkgever als eindejaarsgeschenk een code van Pimms. Deze moest uiterlijk eind maart besteed zijn, anders vervalt de waarde (ofwel steken zij het geld lekker zelf in hun zak). Mijn moeder kreeg in januari een herseninfarct waardoor mijn eigen dagelijkse dingen wat op de achtergrond raakten en ik vergeten ben de code te besteden. Ik was vaak bij haar in het revalidatiecentrum en toen ze weer thuis was ging ik meerdere malen per week met haar naar logopedie en fysiotherapie. Ik heb een mail gestuurd met uitleg van de situatie met het verzoek of ik alsnog een keuze kon maken, maar daarna heb ik nog 1 mail gehad dat ze het door zouden sturen en ik zou er nog over horen. Niks meer gehoord, enkele weken geleden nogmaals gemaild, geen antwoord ontvangen. Waardeloze service, zo blijft het geld dat de werkgevers betalen om hun werknemers te belonen in hun bezit als werknemers door welke omstandigheden ook te laat reageren. Heel jammer...

June 14, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

kerstpakket

Op 12 januari kerstpakket ontvangen….. waardeloos! De waarde zou €50 euro zijn maar is echt minder dan de helft qua waarde

January 12, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Boekenbon

Je bestelt een boekenbon en deze kan je vervolgens alleen bij een online een boekhandel gebruiken (die de boeken die ik wil geeneens verkoopt). Waardeloos. Ga mijn werk adviseren om geen gebruik van dit bedrijf te maken.

December 5, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

regelmatig problemen

Wat een waardeloos bedrijf is dit. Krijg regelmatig kadokaarten van het bedrijf waar ik voor werk. Nu 10 stuks bij elkaar over de afgelopen jaren en 4 van die kaarten waren niet geactiveerd of wilden niet geactiveerd raken. Allerlei hoepeltjes door en mailen..ppfff. kan het wel makkelijker maken voor de werkgever maar zo verplaats je het probleem naar de werknemer en Pimm is de lachende derde. Walgelijk bedrijf en het bedrijf waar ik voor werk gevraagd om met Pimm te stoppen. Zullen ze vast niet naar luisteren.

June 1, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pimm keuzecadeaukaart…

Van vrienden een Pimm keuzecadeaukaart gekregen. Op de website van Pimm staat de Klus cadeaukaart, n.a.v. de afbeelding en gegevens gekozen om te besteden bij de Gamma. Bij het online bestelproces van de Gamma blijkt dat deze niet werkt. Pimm gebeld waarom dit niet op hun website vermeld staat, wordt mij gezegd dat ik dan eerst naar de website van Kluscadeau had moeten gaan voor hun voorwaarden. Is vreemd iets aan te bieden tegen betaling (Pimm kaart) en vervolgens verkeerde informatie te leveren over te kiezen producten. Als je iets aanbiedt, weet je toch wat je aanbiedt? Belangrijke voorwaarden vermelden en al helemaal geen verkeerde informatie verstrekken (geldigheidsduur 2 jaar i.p.v. 3 jaar)
Oplossing vanuit Pimm: Helaas pindakaas, niets aan te doen, even naar fysieke Gamma winkel rijden om te vragen of zij iets voor me kunnen betekenen.

May 16, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look