Polermestrene Aps Reviews 32

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Aimeeen altså. Gid man kunne give 10 stjerner til Christian fra dette firma for indsatsen i dag med mine nyindsatte, meget beskidte med klister og andet ...vinduer og døre og vindfang tilligemed. Det... See more

Rated 3 out of 5 stars

Vi opnåede desværre aldrig at få pudset vores vinduer. Vi bad 23. marts om en engangspudsning af 22 ruder (da vi er nytilflyttere og derfor ikke ønskede fast abonnement i første omgang). Eft... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Jeg har fået pudset vinduer to gange om året af Polermestrene i en længere årrække og var i mange år tilfreds. De sidste to år har jeg haft tre dårlige vinduespudsninger, hvor resultat var... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Har altid været meget tilfredse med Polermestrene. Har gennem flere år haft aftale om pudsning hver anden måned, og der har ikke været nogen “slinger i valsen”. Har anbefalet til andre, som også er me... See more

Company details

  1. Home Services

Information provided by various external sources

Billig og god vinduespolering. Polermestrene udfører vinduespudsning for private i hele den østlige del af sjælland. Vinduespudseren kommer hver måned i dit område.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

32 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Fint i mange år, men dårlig kvalitet de seneste 2 år

Jeg har fået pudset vinduer to gange om året af Polermestrene i en længere årrække og var i mange år tilfreds.
De sidste to år har jeg haft tre dårlige vinduespudsninger, hvor resultat var dårligt med ny “pudse”metode, som tog få minutter at komme hele vejen rundt om huset (Oversprøjtning af vinduer - og husmur - med vand tilsat noget). Efterlod skjolder og løbere.
Polermestrene vil måske prøve at undskylde det med mine vinduers beskaffenhed, men faktum er, at i mange år var det fint arbejde på de selvsamme vinduer hele vejen igennem.
De sidste to år desværre dårligt pudsearbejde af flere forskellige udsendte pudsere.
Vil anbefale fokus de gamle vinduespudserdyder.

Prisen efter sidste pudsning skulle også stige med 24% i
ét hug, og det var nok der, ballet sluttede for mit vedkommende.

Som sagt tilfreds med tidligere tiders pudsning, men ikke de seneste par år.

August 12, 2025
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Rikke. Tak for både ros og kritik. Hos mange af vores kunder anvender vi 'rentvandsanlæg' som er helt kalkfrit vand, og som samtidig også renser vinduesrammer. Vandet er ikke tilsat noget, men er helt rent og renset vand. Mange er glade for den metode. Jeg beklager, at du ikke har været helt tilfreds de senere år. Da du ikke ønsker at være kunde hos os mere, så bedes du venligst sende os dine data på en mail, så jeg kan standse aftalen. God dag til dig og tak for mange års godt samarbejde.

Rated 5 out of 5 stars

Har altid været meget tilfredse med…

Har altid været meget tilfredse med Polermestrene. Har gennem flere år haft aftale om pudsning hver anden måned, og der har ikke været nogen “slinger i valsen”. Har anbefalet til andre, som også er meget tilfredse.

April 29, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

For lille opgave

Firmaset kunne desværre ikke udføre så lille en opgave.
(to Velux skråvinduer)
Men så ved vi da hvem der ikke skal vaske de andre lejemål.

July 17, 2023
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Nicolaj. Det er vist ikke helt rimeligt at give os 1 stjerne for en opgave, der slet ikke er udført? Du forespurgte om pudsning af 2 veluxruder. Prisen for dette ville blive unødvendig høj for dig, da der er en minimumspris, og den omfatter 12 ruder. Nævnt i al venlighed og hensyntagen. Du bad desuden om pudsning i uge 32, og du fik oplyst, at vi først er i dit område to uger senere. Det kunne vi ikke ændre på i en travl sommerperiode, hvor nogle af vores vinduespudsere har ferie. God dag - og med venlig hilsen, POLERMESTRENE

Rated 5 out of 5 stars

Professionel

Bo er kommet hos os i mange år, og han laver altid et rigtig pænt stykke arbejde. Han holder altid vores aftaler.
Firmaet kan helt klart anbefales.

April 19, 2023
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Mette, mange tak for dit svar, og at du tog dig tid til at skrive. Vi er også meget glade for Bo ;-) God dag til dig!

Rated 1 out of 5 stars

Overholder ikke aftalte tider og…

Overholder ikke aftalte tider og medarbejder er stresset af for mange kundeopgaver.

December 5, 2022
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Søren Lisberg. Vi har pudset vinduer hos dig gennem halvandet år, hvor du genstartede en aftale hos os. I dag har du haft besøg af vores nystartede vinduespudser, og han erkender, at en opgave før dig tog længere tid end beregnet, og tiden løb fra ham. Selvfølgelig burde han have kontaktet dig og meldt sin forsinkelse, - det beklager jeg, at han ikke fik gjort. Han har kun været hos os i 2 uger. Med venlig hilsen og god dag! POLERMESTRENE

Rated 3 out of 5 stars

Sikke en ligegyldighed for andre

Overboen havde besøg af vindues polerer fra det her firma.

Ved brug af stige skal vinduerne udenfor pudses.

Det gøres med sjask af sæbevand, så mine vinduer nu har striber.

På vej ned spørger jeg, om han så lige retter op på sin fejl.
Det vil han ikke.

Dårligt håndværk og ligegyldighed for andre.

Det kan på ingen måder anbefales.

- - - -
Jeg kan bekræfte, at han har været her.

Ærgerligt, at han ikke lige brugte 2 minutter på det i går.

Men tak for, at det blev rettet op i dag.

Det rykker jer fra 1 til 3 stjerner.

August 22, 2022
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Hej Rene
Jeg forstår godt du er sur over at pudseren ikke lige klarer det når han har mulighed for det. Jeg har bedt ham om at køre tilbage til dig i dag for at gøre sagen god igen. Jeg beklager, men jeg troede at han pudsede udvendigt indefra da han var inde i en lejlighed på 2 sal og så kan vi jo ikke gøre for at der kan være et par dråber der kan ramme en rude. Normalt bruger vi ikke stige til 2 sal.
Mvh John

Rated 1 out of 5 stars

I burde tage en snak med en af dem

I burde tage en snak med en af dem, der kører rundt for jer. En af jeres håndværkere kørte lige ud foran mig fra en sidevej med ubetinget vigepligt, da jeg kom kørende, så jeg blev nødt til at bremse hårdt op. Han havde udemærket set mig komme. Jeg brugte hornet da jeg blev forskrækket, og fik kun en sur mand og kast med hånden tilbage, som om det var min skyld.
Jeg er så pisse træt af, at nogen synes det er okay at sætte andres liv i fare, og selvom der heldigvis ikke skete noget, var det utrolig uansvarlig kørsel. Jeg blev så vred at jeg vendte om og kørte efter ham og fik nummerpladen, som var enten cj85285 eller cj85282. Er ikke helt sikker.
Til dig, der kørte bilen: tag dig nu sammen, du er en voksen mand og du har ansvar for dine medmennesker. Det er ikke i orden.

June 22, 2022
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Clara Amalie Guldbrandsen. Vi tager din anmeldelse alvorligt og har straks talt med den pågældende medarbejder. Vi gør alt, hvad vi kan for at indskærpe, at både vores medarbejderes serviceopgaver og kørsel bliver udført ansvarligt, og derfor beklager vi meget din oplevelse. De bedste hilsener, Polermestrene

Rated 1 out of 5 stars

forfærdelig oplevelse. Hold jer væk

Bad om tilbud via nettet og gjorde opmærksom på at vi havde tre lags glas i underetagen. De vælger selv at komme ud og give et tilbud som jeg accepterer. Så sender de en regning på 50 kr for tilbudet. Da vi kontakter dem for vi ad vide at det er en fejl. Hmm. Vinduespuderne skriver at han kan komme mellem den 10-12/5. Først den 14/5 skriver han at først kan komme den 17/5. Han går i gang og finder ud af at der trelags ruder i underetagen. Hmmm. Han vil kun pudse videre såfremt jeg accepterer at det bliver 600kr yderligere. Ok. Det gør jeg så. Efter et kort stykke tid vælter han et spejl som smadrer og efter yderligere 5 min smadrer han en rude i terrassedøren. Vælger derfor at fortælle ham at ikke skal pudse mere. Han kan godt se at det ikke er godt og vælger ikke kræve betaling for den halvdel af underetagen han har pudset. Efterfølgende vil polermestrene ikke erkende deres erstatningsansvar, da de mener at vores spejl og terrassedør smadrer pga gennemtræk. Super mærkelig oplevelse og fuldstændig respektløst. Ærgerligt jeg ikke tjekkede trustpilot inden da.

Se svaret nedenfor som er forventet. Trist.

May 19, 2022
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Henrik
At nogen kan tale så usandt, som du gør, har jeg ikke oplevet i mine 48 år i branchen. Vi er kendt for ærlighed og veludført arbejde, og skulle det ske, at vi ødelægger noget, har vi altid fået bragt tingene i orden eller betalt for evt. skade.
Du får en pris på udvendig og indvendig pudsning. Du har ikke har 3 lag glas men 2 lags vinduer også kaldet forsatsruder, som du også ønsker pudset imellem. Som jeg havde skrevet i vores mailkorrespondance, kan vi ikke give pris på pudsning imellem ruderne uden at have set, hvor tidskrævende det er at skille ruderne ad. Vores vinduespudser giver dig en pris på selve pudsningen imellem ruderne, og du begynder at løsne alle skruerne/klemmerne i vinduerne, og du vælger selv at åbne og skille dem helt ad. Det forårsager gennemtræk. Et spejl placeret på gulvet vælter, og et vindue blæser op og går i stykker. Vores vinduespudser er på INTET tidspunkt i NÆRHEDEN af det, der sker, og alligevel vil du give vores dygtige unge mand skylden for at have åbnet og skilt ruderne ad. Det gjorde han IKKE, du udførte selv det arbejde. Desuden ønsker du, vi skal give forkerte oplysninger til vores forsikring, så de skulle dække noget, som du selv har forårsaget. Arbejdet stopper, som du skriver, efter 1 1/2 time, du får ikke nogen faktura for det, der er udført, fordi arbejdet ikke er gjort færdigt. Det, mener vi, er en udstrakt venlighed fra vores side.
Man kan vælge at bruge Trustpilot på den måde, du gør, men når det, du oplyser, er direkte usandt, så giver det ikke nogen mening.
Med venlig hilsen.
John
Polermestrene

Rated 2 out of 5 stars

Gav en pris og bekræftede den inden de…

Gav en pris og bekræftede den inden de gik i gang da vinduespudseren kom. Sendte derefter en regning på det dobbelte. Kan absolut ikke anbefales!

Måske man skulle ringe inden man satte igang med en dobbelt op på regningen?

April 12, 2022
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Lars Wiberg. Din klage er et år gammel? Og vi sendte dig følgende svar, da du havde oplyst et helt forkert antal ruder:
Ja, prisen blev den dobbelte, for vi fik oplyst, at du havde 40 ruder, og vores flinke vinduespudser havde i telefonen sagt, at prisen ville holde, men da han ankom, viste det sig, at der var 95 ruder. Havde der fx været 10 ruder ekstra, havde vi gerne holdt prisen. Men det er vel ikke helt fair at forvente gratis pudsning af 55 ruder ekstra? De bedste hilsener, Polermestrene.

Rated 2 out of 5 stars

Mærkeligt firma

Havde en lidt spøjs telefonisk samtale med en Christian som kom og pudsede mine vinduer den 25. marts 2021 og det gjorde han vældig fint. Jeg betalte med mobilepay til hans nummer, men har aldrig set en regning. Så er det lidt svært at få fradrag. Vi aftaler, at jeg skal have pudset hvert kvartal, men jeg har aldrig set dem siden. Mærkelig behandling af en ny kunde synes jeg :(

February 12, 2022
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Maddie Vedder. Jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget din faktura, det beklager jeg meget. Du er ikke oprettet som kunde i vores system, så du er velkommen til at sende din adresse eller telefonnummer til poler@polermestrene.dk, så sender vi dig straks en faktura. Det undrer os lidt, at du skriver dette næsten 1 år efter pudsningen? Vi ville have været glade for en opringning fra dig i stedet for, så havde vi haft en chance for at rette op på vores forglemmelse. Men rart at høre, at du var tilfreds med pudsningen. De bedste hilsener, Kirsten

Rated 5 out of 5 stars

Altid god service og det har vi fået…

Altid god service og det har vi fået gennem mange år nu😀

January 20, 2021
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Marianne Sumborg - mange tak, fordi du tog dig tid til at skrive din ros, det værdsætter vi meget. Vi glæder os også over vores snart 10-årige samarbejde ;-)

Rated 5 out of 5 stars

God service

God service
Kom til tiden og var venlig

October 12, 2020
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Lissie Klos - Tak for dit positive svar, det glæder vi os over og videregiver din ros til vores Nickolass.

Rated 5 out of 5 stars

Ny loyal kunde

Jeg var meget tilfredse med Polermesteren. Frederik kom til tiden, var meget venlig og forklarede hvordan han arbejder og resultatet taler for sig selv! Polermesteren har vundet en loyal kunde.

September 15, 2020
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Stephanie Illgner - Mange tak for din ros og fordi du gav dig tid til at skrive. Vi glæder os til et fortsat godt samarbejde med dig, - og vi er også meget glade for Frederik ;-)

Rated 5 out of 5 stars

Aimeeen altså

Aimeeen altså. Gid man kunne give 10 stjerner til Christian fra dette firma for indsatsen i dag med mine nyindsatte, meget beskidte med klister og andet ...vinduer og døre og vindfang tilligemed. Det var en knofedt opgave, men det blev løst meget meget fint og jeg er vildt imponeret og meget tilfreds. Sikke en imødekommenhed og servicemindedhed. Jeg kontaktede firmaet i går onsdag og havde brug for at få løst denne opgave i dag. Og det kunne de klare. Mange mange tak for velvilje og resultat. Venligst Jette Hansen, Langesvej, Køge

August 6, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

5 stjerner til “vores” vinduespudser.

Vi er meget glade for “vores” vinduespudser i Nødebo - afleverer altid et super flot stykke arbejde, selvom der kan udfordringer med både spindelvæv og insekter 🙄 Jesper er altid smilende og i godt humør.

June 19, 2020
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Susanne Thomsen.
Mange tak, fordi du tog dig tid til at skrive og tak for din ros, som jeg straks videresender til vores Jesper ;-)
God søndag, bedste hilsener, Kirsten Jørgensen

Rated 1 out of 5 stars

Jeg blev lovet vinduespudsning i…

Jeg blev lovet vinduespudsning i slutningen af august. Den sidste dag i måneden kontakter jeg selv polermestrene da jeg intet har hørt og får at vide at det først kan lade sig gøre ugen efter grundet en skade hos vinduespudseren.
Vi har barnedåb i weekenden og jeg ville gerne have vidst dette tids nok til at kunne finde en ny vinduespudser. I min mail til polermestrene havde jeg skrevet af det hastede da jeg bestilte pudsningen. Dårlig kundeservice at man ikke oplyser tids nok om forsinkelser. Jeg finder i hvert fald en anden vinduespudser der vægter kundeservice højere.

August 30, 2019
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Camilla - jeg beklager meget, at vi blev forsinkede i denne måned. Som nævnt i min mail til dig i morges, så fik vi en akut sygemelding fra vores vinduespudser i dit område. Sygdom kommer som bekendt pludseligt og uventet. Vi har for 10 min. siden skaffet en anden vinduespudser til dig, men jeg kan forstå, at du allerede har fundet dig en ny vinduespudser. God fornøjelse med barnedåben. Mvh. POLERMESTRENE

Rated 2 out of 5 stars

Første aftale blev ikke overholdt

Første aftale blev ikke overholdt, selvom de havde lovet at komme i uge 27, i stedet fik jeg en sms fra vinduespudseren om søndagen i uge 27 om at han ville komme om tirsdagen i uge 28. Det er bare ikke ok, når man laver en aftale om uge 27 og ikke får en varsel i god tid!
Da vinduespudseren endelig kom talte han i telefon, og var mere interesseret i samtalen med vennen end at lytte til mine bemærkninger. Det hele gik meget stærkt, og da jeg påpegede at der flere steder var striber og manglefuld pudsning slog han det bare hen, og sagde at det ikke kunne blive bedre.

En god kundeservice havde da været lige at gennemgå vinduerne inden man springer videre til den næste. Jeg måtte derefter selv ud og pudse striber væk og tørre de våde og beskidte vinduesrammer af. Ikke ok!

August 13, 2018
Unprompted review
Polermestrene Aps logo

Reply from Polermestrene Aps

Kære Figen.
Du har ret i, at vi var forsinket til den 1. aftale.
Din vinduespudser oplyser, at din bolig er beliggende på en byggeplads (hvilket du også havde oplyst os om på forhånd). Dine ruder var kalket til og var aldrig blevet pudset før. Derfor måtte alle ruder først sæbes ind for derefter at blive pudset.

Kanterne blev tørret af, men da du påpeger nogle mærker på ruderne, oplyses du om, at det ikke kan blive pænere denne gang, - for når ruderne er slemt medtaget, tager det flere pudsninger at få dem fine igen, fordi de har taget skade. Og rudernes tilstand afsløres først efter 1. pudsning. Det ville ikke give mening at pudse dem endnu en gang ved første besøg, for der skal en afrensning med barberblad til. Det koster selvfølgelig ekstra, og kan bestilles til den følgende gang.

Du nævner, at vinduesrammerne ikke er vasket af. Aftørring af rammer er ikke med i vores priser, men kan selvfølgelig bestilles, og det var ikke tilfældet her. Vi koncentrerer os kun om vinduerne/glasset, hvis ikke vi har fået anden besked.

Vi er kede af at høre, at kommunikationen mellem dig og vinduespudseren ikke har været optimal, og det er påpeget over for vores medarbejder..
Med venlig hilsen, John Jørgensen. Polermestrene

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look