Ho fatto un ordine online arrivato in punto vendita il 23/04 alle 9:58 a quel punto mi reco in negozio il 24 alle 16 circa, mi viene detto che non hanno ancora sistemato i bancali e forse lo faranno o... See more
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Switch locationVIA GIUSEPPE REGGIANI 2, 44124 FERRARA, IT
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Ho acquistato online e mi sono trovata bene. Tramite email sono stata tenuta al corrente della ricezione dell'ordine e della spedizione, i tempi di consegna sono stati rispettati. Il prodotto acquista... See more
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Il personale sempre carino e disponibile, cose belle ma a volte la qualità scarseggia...successo 3 volte. Ma purtroppo me ne accorgo quandp ormai ho tolto il cartellino. Bisogna controllare bene cucit... See more
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Ottima qualità rapporto prezzo, ci sono molti prodotti. Dall'abbigliamento neonato, a quello premaman, gli sconti vip sono super convenienti. Lo staff è stato molto competente e mi ha dato ottimi cons... See more
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Company details
- Children's Store
- Baby Clothing Store
- Baby Store
- Children's Clothing Store
- Toy Store
- Women's Clothing Store
About Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Written by the company
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Contact info
VIA GIUSEPPE REGGIANI 2, 44124, FERRARA, Italy
4.1
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Velocità di consegna e cortesia delle…
Velocità di consegna e cortesia delle addette del negozio
April 21, 2026
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ho fatto un ordine online arrivato in…
Ho fatto un ordine online arrivato in punto vendita il 23/04 alle 9:58 a quel punto mi reco in negozio il 24 alle 16 circa, mi viene detto che non hanno ancora sistemato i bancali e forse lo faranno oggi. Preciso tra l’altro che il negozio era vuoto, mi spiace ma ogni volta che entro in questo negozio c’è sempre qualcosa che non va. Continuo a comprare online solo per le promozioni ma mi organizzerò per effettuare il ritiro in altro modo. Sottolineo inoltre che vicino si trova beberoyal che per servizio è assistenza al cliente é nettamente superiore.
April 23, 2026
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile Barbara,
mi dispiace per il disagio che hai riscontrato. È comprensibile che, vedendo l’ordine consegnato la mattina precedente, tu ti sia presentato in negozio con l'aspettativa di ritirarlo.
Tuttavia, il passaggio tra lo scarico dei bancali e la messa a disposizione del pacco richiede dei tempi tecnici di gestione interna che non sempre dipendono dall'affluenza dei clienti in corsia. In ogni caso, il feedback sulla tua esperienza e sul confronto con altre realtà è prezioso e ci aiuta a capire dove il servizio sta mancando di efficienza.
L'obiettivo è quello di rendere il ritiro più rapido, evitando che tu debba tornare più volte per lo stesso ordine.
Può migliorare nei negozi
Può migliorare nei negozi, il mio pacco risultava consegnato ma il negozio negava di aver ricevuto il pacco. Fino a quando con un controllo più dettagliato in magazzino il pacco è stato trovato e mi è stato consegnato.
March 25, 2026
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile Mary, grazie per averci riportato nel dettaglio la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il disagio.Useremo questa tua segnalazione per intervenire con decisione sul punto vendita e migliorare l'organizzazione interna.
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ottimo prodotto e tempo di consegna
Ottimo tempo di consegna, veloce e imballo adeguato. La vaschetta per il bagnetto che ho comprato è esteticamente molto bella ed elegante ma soprattutto funzionale.
February 9, 2026
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Il ritiro entro 3h è stato nettamente…
Il ritiro entro 3h è stato nettamente più lungo.
January 13, 2026
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile Elena,
siamo dispiaciuti per il disguido, il ritiro della merce è a partire da 3 ore.
Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi.
Ordine on line
Ho effettuato un ordine on line, che mi è stato consegnato in due volte. Devo dire che l’assistenza del negozio di Ferrara e on line sono state ottime
January 4, 2026
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Consegna perfetta e puntuale
Acquisto online consegnato al negozio perfetto, ottima esperienza
November 10, 2025
Pacco arrivato presto e tutto ben…
Pacco arrivato presto e tutto ben confezionato. Prenderò altre cose .
October 20, 2025
Super consigliatissimo
La cosa bella è scegliere tra quello che serve ai genitori evitando di fare un regalo inutile o indesiderato.
Personale qualificato.
August 9, 2025
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Pronta disponibilità e cortesia per il…
Pronta disponibilità e cortesia per il ritiro in negozio di un articolo acquistato online.
July 25, 2025
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ottima qualità rapporto prezzo
Ottima qualità rapporto prezzo, ci sono molti prodotti. Dall'abbigliamento neonato, a quello premaman, gli sconti vip sono super convenienti. Lo staff è stato molto competente e mi ha dato ottimi consigli.
April 16, 2025
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Rimane aperto grazie a Clara
Prenatal Ferrara rimane aperto grazie a Clara, sul resto del personale non mi esprimo. Meglio se fate corsi suoi prodotti che vendete!!! Poca professionalità e sgarbatezza.
April 12, 2025
Unprompted review
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile Amelia,
siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e ci piacerebbe comprendere meglio, a questo scopo ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com ,
saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Ordine eseguito in negozio aiutata dal…in occasione del black friday
Ordine eseguito in negozio aiutata dal commesso. Operazione facile e veloce, come è stato celere l’arrivo della merce i negozio
December 2, 2024
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Consegna veloce e merce tutto perfettoperfetta come…
Consegna veloce e merce perfetta come da descrizione
October 30, 2024
Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
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Reply from Prénatal - FERRARA MEGASTORE
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
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