Consiglio questo negozio sia per la merce carina senza troppe pretese e soprattutto per il personale molto gentile e professionale. La disponibilità del personale è davvero rassicurante nel momento in... See more
Company replied
Location
Switch locationVIA PORTA CARRATICA 72, 51100 PISTOIA, IT
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Consegna veloce, personale cortese e disponibile. Ho chiesto la gentilezza di levare i prodotti dalle scatole perché erano troppo grosse ed essendo a piedi col il passeggino non riuscivo a portarle.... See more
Company replied
Tutto il personale si è dimostrato sempre disponibile e preparato, in particolare Ornella che ha curato la nostra lista di nascita e ci ha sempre seguito con grande gentilezza.
Company replied
Il 21 dicembre mi sono recato presso il negozio di Pistoia dove tutto il sistema informatico non funzionava. Le commesse, poichè mi interessava fare un buono acquisto, mi hanno consigliato di farlo tr... See more
Company replied
Company details
- Children's Store
- Baby Clothing Store
- Baby Store
- Children's Clothing Store
- Toy Store
- Women's Clothing Store
About Prénatal - PISTOIA
Written by the company
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Contact info
VIA PORTA CARRATICA 72, 51100, PISTOIA, Italy
4.1
Great
32 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Personale non gentile
February 2, 2026
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per la tua recensione negativa ma per poterti offrire maggiore assistenza abbiamo la necessità di comprendere meglio quanto accaduto. A questo scopo ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Ottima esperienza
Tutto il personale si è dimostrato sempre disponibile e preparato, in particolare Ornella che ha curato la nostra lista di nascita e ci ha sempre seguito con grande gentilezza.
January 24, 2026
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Sito semplice da usare
Sito semplice da usare, personale subito pronto ad avvisare del regalo il ricevente
December 15, 2025
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Tutto bene grazie
Regalo nipotino.Rapidi nella spedizione e merce uguale al catalogo.Misure giuste.Grazie
November 13, 2025
Consegna veloce, prodotti ottimi
Consegna veloce, personale cortese e disponibile. Ho chiesto la gentilezza di levare i prodotti dalle scatole perché erano troppo grosse ed essendo a piedi col il passeggino non riuscivo a portarle. La commessa è stata gentilissima
July 10, 2025
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ottimo primo acquisto
Prodotti buoni, prezzi in sconto molto più accessibili.
Personale gentile ma non sempre molto disponibile.
May 20, 2025
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Trovandomi in difficoltà ho contattato…
Trovandomi in difficoltà ho contattato il pv di pistoia dove mi ha risposto una commessa molto disponibile e chiara....mi ha permesso di fare un acquisto on line in lista di nascita
March 17, 2025
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Prenatal: Forte delusione.
Il 21 dicembre mi sono recato presso il negozio di Pistoia dove tutto il sistema informatico non funzionava. Le commesse, poichè mi interessava fare un buono acquisto, mi hanno consigliato di farlo tramite il sito. La sera stessa era stato fatto ma il giorno successivo non era arrivato al destinatario tramite la sua email. Facevo presente la situazione al negozio al quale ho inviato la documentazione comprovante l'operazione effettuata. Le commesse, molto gentili e disponibili, mi hanno detto che avrebbero provveduto a farmi sapere qualcosa. oggi, 29 dicembre, sono ancora in attesa di avere notizie.
December 21, 2024
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile Elis,
Ci dispiace molto per quanto segnalato. I vostri feedback per noi sono molto utili, cercheremo sicuramente di migliorare.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia!
Personale estremamente gentile
Personale estremamente gentile, cortese e sorridente.
November 26, 2024
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Esperienza ottima
Personale gentilissimo e molto competente, sempre pronto a dare consigli e suggerimenti per ogni dubbio o problematica.
Consigliatissimo prenatal Pistoia.
September 25, 2024
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Per tutte e tre le gravidanze mi sono…
Per tutte e tre le gravidanze mi sono rivolta sempre al negozio di Pistoia e onestamente solo per la cortesia, la disponibilità etc delle ragazze presenti lo consiglio con tutto il cuore!
March 29, 2024
Unprompted review
Reply from Prénatal - PISTOIA
Grazie Letizia per le belle parole, siamo sempre di
fianco alle mamme e alle famiglie per cercare di offrire il miglior servizio! A
presto!
Accoglienza e attenzione ad ogni…
Accoglienza e attenzione ad ogni esigenza, lo consiglio caldamente.
February 26, 2024
Reply from Prénatal - PISTOIA
Grazie Clarissa, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Perfetta
Da più generazioni Prenatal veste...prima le mie figlie ora i miei nipoti.
Assortimento vasto e buona qualità
January 18, 2024
Reply from Prénatal - PISTOIA
Grazie Lia per le belle parole, siamo sempre di
fianco alle mamme e alle famiglie per cercare di offrire il miglior servizio! A
presto!
Reply from Prénatal - PISTOIA
Grazie Eva, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Reply from Prénatal - PISTOIA
Grazie Valentina, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Disponibilità ordine su lista in forte ritardo
Alla data di oggi, dopo settimane dall'ordine, ordine fatto su una lista di nascita, quindi oggetti predefiniti da mesi, utili, anzi indispensabili alla neo-mamma, è disponibile un solo oggetto su 4.
Che commento "costruttivo" fare?
No comment
September 8, 2023
Reply from Prénatal - PISTOIA
Gentile Simone,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Il negozio e le commesse.
Consiglio questo negozio sia per la merce carina senza troppe pretese e soprattutto per il personale molto gentile e professionale. La disponibilità del personale è davvero rassicurante nel momento in cui una donna sta per diventare mamma ed è offuscata da mille dubbi e preoccupazioni. Ci tornerei sicuramente. Lo consiglio vivamente.
June 5, 2023
Reply from Prénatal - PISTOIA
Grazie Silvia per le belle parole, siamo sempre di fianco alle mamme e alle famiglie per cercare di offrire il miglior servizio! A presto!
Lista nascita
Personale gentilissimo e sempre a disposizione per qualsiasi cosa.Mi hanno aiutato molto con la lista di nascita della mia bambina.
May 16, 2023
Reply from Prénatal - PISTOIA
Grazie Chiara, questi commenti sono motivo di orgoglio per noi! Ti aspettiamo presto!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.