Ho fatto un ordine sul sito con consegna in negozio presso il C.c Le Zagare e non è mai arrivato perché i corrieri non trovano il negozio e i colli li lasciavano in giacenza per giorni. Ho contatta... See more
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Switch locationVia Alessandro Manzoni, 95037 San Giovanni La Punta, IT
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Un'esperienza davvero positiva grazie a un personale cordiale, preparato e sempre disponibile. Lo staff si dimostra attento alle esigenze di mamme e bambini, con una cura e una sensibilità che fanno l... See more
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I prodotti intatti, ottima qualità prezzo. Ottimo servizio cliente . Super il servizio al negozio
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5stelle...per L accoglienza e la cura al cliente!!! Io e mio marito abbiamo fatto la lista nascita e abbiamo trovato tanta disponibilità e un ottima assistenza da parte di tutto il personale sempre g... See more
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Company details
- Children's Store
- Baby Clothing Store
- Baby Store
- Children's Clothing Store
- Toy Store
- Women's Clothing Store
About Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Written by the company
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
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Via Alessandro Manzoni, 95037, San Giovanni La Punta, Italy
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Negozio fantastico
I prodotti intatti, ottima qualità prezzo. Ottimo servizio cliente . Super il servizio al negozio
April 21, 2026
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ho fatto un ordine sul sito con…
Ho fatto un ordine sul sito con consegna in negozio presso il C.c Le Zagare e non è mai arrivato perché i corrieri non trovano il negozio e i colli li lasciavano in giacenza per giorni.
Ho contattato più e più volte il centro assistenza inutilmente direi perché non hanno saputo risolvere il problema trovando a volte persone gentili e a volte persone stanche della vita come Marilena.
Ho provato a contattare anche il negozio facendo diverse chiamate ma nessuno mai ha risposto.
Pessima esperienza. Non acquisterò più.
April 13, 2026
Unprompted review
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile cliente, ci scusiamo per la problematica riscontrata che non corrisponde agli standard di servizio che offriamo giornalmente su prenatal.com. Le chiediamo gentilmente ad aprire una richiesta sul portale https://assistenza.prenatal.com per procedere quanto prima ad una pronta risoluzione. Nel caso avesse già provveduto, a breve il nostro Customer Care le fornirà tutta l'assistenza necessaria. Speriamo di poter recuperare la fiducia. Grazie.
Manca ancora un colle .
April 10, 2026
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Mai più lista nascita da Prenatal
Personale in generale abbastanza antipatico ad eccezione di qualche figura, gestionale complicato con conseguente fruizione lista precaria, incongruenza tra i prodotti selezionabili online/in app e presenza reale in negozio e/o prenotazione. Nel complesso non riaffiderei una lista nascita né a Prenatal come azienda né al pdv indicato
March 18, 2026
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile Caterina, grazie per il tuo riscontro. Ci scusiamo sinceramente: leggere che non affideresti più a noi un momento così importante come la tua Lista Nascita è un segnale che prendiamo molto seriamente. Siamo rammaricati che la scarsa cura nei dettagli e l'esperienza in cassa abbiano compromesso la tua fiducia nel punto vendita e nel brand. Faremo tesoro della tua critica per migliorare la qualità del nostro servizio e l'attenzione che ogni genitore merita.
Competenza e gentilezza al servizio delle famiglie
Un'esperienza davvero positiva grazie a un personale cordiale, preparato e sempre disponibile. Lo staff si dimostra attento alle esigenze di mamme e bambini, con una cura e una sensibilità che fanno la differenza. Ci si sente accolti e supportati in ogni momento, in un ambiente dove la professionalità va di pari passo con la gentilezza.
March 17, 2026
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ho acquistato un articolo per fare un…
Ho acquistato un articolo per fare un regalo, la confezione era tutta maltrattata ed in negozio si sono rifiutati di sostituirlo nonostante abbia chiesto la cortesia.
February 20, 2026
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile Alessandro,
siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e cercheremo sicuramente di migliorare per offrire un servizio in linea con le tue aspettative.
Se desideri interfacciarti direttamente con noi puoi scriverci all'indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com e lasciarci un recapito telefonico per essere ricontattato.
Un servizio eccellente per chi non ha…
Un servizio eccellente per chi non ha tanto tempo libero per poter andare personalmente in negozio
December 1, 2025
Poca onestà da parte del personale
Poca onestà da parte del personale, sono andata quasi a chiusura mentre loro stavano palesemente sistemando gli articoli che il giorno dopo andavano in sconto con il 50%... faccio lo stesso lavoro e mi aspettavo che mi avvisavano che parte di ciò che stavo acquistando da li a due ore sarebbe andato in sconto, anche perchè sono stata seguita e sapevano si trattava di articoli da prima nascita e quindi non indispensabili subito... A mio avviso un atteggiamento del genere ti fa diventare "bello/a" agli occhi dell'azienda, ma ti fa perdere una cliente che diversamente si sarebbe fidelizzata al punto vendita... IO NON CI ANDRÒ PIÙ
October 8, 2025
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile cliente,
Ci dispiace sinceramente per l'esperienza non pienamente sufficiente.
Per permetterci di gestire la Sua richiesta e trovare una soluzione, la invitiamo, se lo desidera, ad aprire un ticket specificando i dettagli: https://assistenza.prenatal.com
Ci auguriamo di avere l'opportunità di dimostrarLe il nostro reale impegno e di riconquistare la Sua fiducia.
Ennesima pessima esperienza presso il…
Ennesima pessima esperienza presso il punto vendita Prenatal all' interno del centro commerciale "Le Zagare" . Acquisto un prodotto decido di pagarlo con soldi presenti nella lista nascita (mai e mai più ne aprirò una presso Prenatal, prodotti che arrivano dopo mesi, prodotti che una volta acquistati non vengono più commercializzati)dopo mezz'ora di attesa alla cassa per cercare di capire il problema non posso pagare con i soldi della lista 1) commessa mi dispiace non c'è linea 2) commessa no no siamo on line.
PS.PUNTO VENDITA ASSOLUTAMENTE NON FORNITO.MOLTO MEGLIO SCEGLIERE LA BABY SANITARIA "SOTTO CASA" SEMPRE BEN FORNITE E CON PERSONALE QUALIFICATO
September 23, 2025
Unprompted review
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile Gabriele
,siamo dispiaciuti per quanto ci racconti e ci confronteremo con il punto vendita affinchè la qualità del servizio possa essere all'altezza delle vostre aspettative.Se desideri interfacciarti direttamente con noi puoi scriverci all'indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com e lasciarci un recapito telefonico per essere ricontattato.
Gentilezza e professionalità
Personale gentile e sempre disponibile.
Negozio ben fornito.
Mi trovo molto bene.
August 31, 2025
Unprompted review
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Accoglienza clienti pessima
Personale scortese, non risponde al saluto, abbandona il cliente, alla richiesta di una assistenza risponde "ora veniamo" e poi continua altri 10 minuti davanti al computer senza chiedere nemmeno cosa avessimo bisogno. Dovevo comprare un lettino da campeggio, sono andata via.
August 20, 2025
Unprompted review
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile Vincenzo
,siamo dispiaciuti per quanto ci racconti e ci confronteremo con il punto vendita affinchè la qualità del servizio possa essere all'altezza delle vostre aspettative. Se desideri interfacciarti direttamente con noi puoi scriverci all'indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com e lasciarci un recapito telefonico per essere ricontattata.
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Mi capita spesso di acquistare tramite…
Mi capita spesso di acquistare tramite il sito e poi ritirare il prodotto in negozio , il servizio funziona bene e ricevi una mail quando il pacco è arrivato , oltre a poterlo tracciare . Tempi di consegna rispettati da quando parte il pacco .
February 19, 2025
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Incapaci
Hanno fatto confusione con il regalo acquistato da una lista nascita, contattando la proprietaria della lista dicendole che l acquisto del mio regalo non era andato a buon fine per problemi legati alla mia banca. Invece erano stati loro a confondersi e a non trovare il mio acquisto. poco professionali, mai più
February 5, 2025
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile Valeria,
siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e ci confronteremo con il negozio affinché non accada più.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.
Educazione e preparazione
Educazione e preparazione. Altruismo nella vendita. Grazie veramente gentili. Jenny il top... Cassiera simpatica solare e molto professionale.
January 4, 2025
Unprompted review
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Personale per nulla disponibile
Acquisto spesso in questo negozio, perché, ahimè, in zona l’unico.
Come sempre, personale per niente disponibile. Sembrano quasi infastiditi quando gli chiedi qualcosa.
December 16, 2024
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile Simona,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Per raccontarci meglio quanto accaduto ,avere maggiore assistenza e poterci interfacciare direttamente ti invitiamo a contattarci
all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Acquisto sul sito facile e intuitivo
Acquisto sul sito facile e intuitivo, ma purtroppo chi ha ricevuto il regalo non è stato informato dal negozio di riferimento creando forte imbarazzo. Bocciato con riserva!
November 17, 2024
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto ci comunichi e ci confronteremo con il personale di negozio per comprendere meglio quanto accaduto.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia di poterti rivedere presto nei nostri store.
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Reply from Prénatal - SAN GIOVANNI LA PUNTA
Gentile Anna,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.
Per raccontarci meglio quanto accaduto ,avere maggiore assistenza e poterci interfacciare direttamente ti invitiamo a contattarci
all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
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