While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Velkommen til PrepperSpecialisten! Vi er din dedikerede leverandør af prepping-produkter, der henvender sig til både nybegyndere og eksperter. Vores omfattende katalog omfatter alt, hvad du har brug for til at være forberedt.
2.3
19 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
PAKKEN ALDRIG MODTAGET!
- OG DET INDBETALTE BELØB NÆGTEDE DE AT RETURNERE!
Jeg må på det kraftigste advare alle mod nogensinde at handle med PREPPERSPECIALISTEN.
På trods af gentagne rykkere - modtog jeg aldrig nogensinde min pakke!
Efter i flere måneder, at blive holdt hen med forskellige forklaringer på, hvorfor pakken ikke var leveret - insisterede jeg forgæves på at få mine penge retur!
Jeg skrev til dem om et produkt der ikke virker d25/7 og har intet hørt
Det er da for dårligt når man står med noget der bare skal virke
Jeg bestilte en hængekøje til min mor d. 30/6 - som skulle nå frem til hendes fødselsdag d. 7/7. Dette tænkte jeg sagtens kunne lade sig gøre, da der ingen steder stod at leveringstiden var lang. Pengene blev trukket fra min konto med det samme, og igen der tænkte jeg at det nok skyldes at de blot var lyn hurtige til at afsende deres varer. Tiden gik, og der kom ingen pakke. Jeg henvendte mig derfor til kundeservice. Jeg fik et svar tilbage fra Jakob, som i den grad prøvede at charmere den dårlige mavefornemmelse væk - da jeg forklarede ham at dette altså ikke virkede og jeg egentlig blot var interesseret i at annullere mit køb, fik piben hurtigt en anden lyd. I svaret fra Jakob lød det også, at grunden til den lange leveringstid (som ingen steder stod skrevet) var at varen skulle sendes fra deres fjernlager (Kina??????)
Først i dag d. 16/7, altså 3 uger efter bestilling, er pakken leveret hos min mor. Og desværre er hængekøjen identisk med lignende på Temu.
Jeg køber ikke fra Prepper”Specialisten” igen.
Jeg har haft en fin oplevelse som kunde hos prepperspecialisten. Det er korrekt at pengene blev trukket med det samme og at varerne er fra Kina og derfor er lang tid om at komme, men jeg har følt mig godt behandlet som kunde, hele vejen igennem.
Når jeg har kontaktet kundeservice, har der hver gang været hurtigt svar retur.
Jeg har ønsket at returnere min vare og har fulgt hjemmesidens returneringsbetingelser.
Jeg har uden problemer og med fin kommunikation, fået mine penge retur.
Så alt i alt en god oplevelse.
Pia Folvig
Alt for dyr samme radio kan købes hos Jem og Fix for 148 kr.
Advarsel. Som andre skriver. Varerne sendes fra Kina, og leveringstiden er lang. Dårlig kvalitet. Køb ikke her!
Lige som mange andre skriver. Køb IKKE gennem denne hjemmeside. Pengene er som andre siger, trukket fra din konto 2 min. efter. Hvilket er Ulovligt. Og deres vare kommer fra Kina.
Jeg bestilte nogle vandfiltre d 16 Maj, de ikke kommet endnu, og hvis de gør, ryger de i skraldespanden, da jeg tvivler på kvaliteten.
Fusk er det!
Hold dig langt væk. Siden ser dansk ud, men varerne sendes fra Kina
ADVARSEL!
Brug ikke dette firma.
Vi bestilte varer i begyndelsen af november og de trækket med det samme pengene (er det overhovedet lovligt??). Vi hører intet fra dem og skriver ultimo november. De forholder sig slet ikke til at vores levering men alene sender et standardsvar.
Reply from Prepperspecialisten
Hej Jesper,
Tak for din henvendelse.
På grund af stor efterspørgsel har vi desværre lidt længere leveringstid. Derudover opstod en fejl i vores betalingssystem, hvilket resulterede i, at pengene blev trukket før din ordre blev leveret – det beklager vi naturligvis. Vi tilbyder en gavmild 14 dages returret og er en registreret virksomhed med CVR-nummer 45162087.
Jeg har forsøgt at finde din ordre i vores system, men kan desværre ikke se dit navn. Hvis du sender dit ordrenummer, kigger vi meget gerne på det. Da din henvendelse er et par måneder gammel, formoder vi, at du har modtaget din vare. Hvis det er tilfældet, vil vi sætte stor pris på, hvis du vil opdatere din anmeldelse.
Vi ved godt, at vi ikke er fejlfrie, og vi tager altid kritik til os for at blive bedre. Dog mener vi ikke, at de mange negative anmeldelser på denne side giver et retvisende billede af vores kundeservice og produktkvalitet. Desværre er det ofte sådan, at folk primært anmelder, når de er utilfredse eller får en rabatkode for det – og vi har valgt ikke at tilbyde rabatkoder for anmeldelser. Derfor ser vi flere 1-stjernede anmeldelser, hvoraf mange kommer fra personer, der aldrig har handlet hos os, men blot reagerer på, at vi sælger noget kontroversielt.
Ifølge regeringen bør alle være forberedte, og det er netop dét, vi hjælper danskerne med. Derfor er vi kede af, hvis anmeldelser som din kan gøre det mindre sandsynligt for andre at tage de nødvendige skridt til at være forberedt – for det kan have store konsekvenser.
De varmeste hilsner,
Jakob og hele holdet bag PrepperSpecialisten
Undrer mig over der er blevet hævet 949kr, men har hverken hørt eller modtaget noget.. så kan ikke anbefale dette falske firma..
Reply from Prepperspecialisten
Hej Ulla,
Jeg vil gerne starte med at undskylde for en fejl i vores system, der desværre har medført, at betalingen er blevet trukket før levering. Det er selvfølgelig ikke sådan, det skal fungere, og vi arbejder på at sikre, at det ikke sker fremover.
For en god ordens skyld vil jeg også gerne understrege, at vi er en seriøs virksomhed. Vores CVR-nummer er: 45162087, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe med, eller hvis du har yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte vores dygtige og venlige kundeservice.
Med venlig hilsen
Jakob
Kundeservice
PrepperSpecialisten
I glemte at fortælle at de barfodssko jeg bestilte kommer hele vejen fra Kina😳. I giver det udseende af at I er danske.det er vildledning. Jeg frygter et skodprodukt, når og hvis det ankommer 😳
Reply from Prepperspecialisten
Hej Hanne,
For at svare på dit spørgsmål, så ja, vores lager er placeret i Kina. Vi er dog en dansk virksomhed med CVR-nummer: 45162087.
Vi ønsker at sikre kvaliteten af de produkter, vi sælger, og derfor har vi personligt testet dem alle. Vi står fuldt ud inde for deres kvalitet og funktionalitet.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jakob
Kundeservice
PrepperSpecialisten
Sælger udelukkende lavkvalitetesvarer fra Temu til mangedoblet pris (de bruger endda temus egne produktfotos)
Skriver på hjemmesiden at de har rejste verden rundt for at finde de bedste produkter, dog er der ikke et eneste anerkendt brand imellem. Alt er de billigste kinavarer
Reply from Prepperspecialisten
Hej Bernt1539,
Tak for din anmeldelse. Vi tester nøje hvert produkt, inden det kommer på vores webshop, for at sikre, at vi kun tilbyder det bedste til vores kunder. Alle vores produktbilleder er unikke og taget af os selv, hvilket du også vil kunne se på vores side.
Vi prioriterer kvalitet over lavpris, og derfor kan nogle af vores varer være dyrere end andre. Vi fokuserer på at levere produkter, der lever op til høje standarder, så vores kunder altid får værdi for pengene.
Vi sætter pris på din feedback.
Mvh
Jakob, Kundeservice, PrepperSpecialisten
Varen bestil 2/8.
Pakken er IKKE sendt endnu 12/8, OG pengene er trukket.
Simpelthen så uprofessionelt og uacceptabelt!
Reply from Prepperspecialisten
Hej Ida,
Tak for din anmeldelse, og jeg beklager meget den oplevelse, du har haft. Det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter.
Jeg kan se, at du nu har modtaget din pakke, men vi undskylder mange gange for den forsinkelse, der er sket. Der har desværre været en fejl i vores system, som vi arbejder på at få løst, så det ikke sker igen.
Vi værdsætter din tålmodighed og håber, at du vil give os en chance til i fremtiden.
Mvh
Jakob, Kundeservice, PrepperSpecialisten
Kundeservice var super god. Varen kom hurtigere end forventet. Mit produkt er helt perfekt. Super god købe oplevelse.
Reply from Prepperspecialisten
Hej Birte,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en super god oplevelse med både vores kundeservice og dit produkt.
Vi stræber altid efter at levere hurtig levering og høj kvalitet, så det betyder meget for os at få din feedback. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Mvh
Jakob, Kundeservice, PrepperSpecialisten
Når jeg rettede forespørgsel om levering etc var der svar med det samme, og produkt
Et lever helt op til forventningerne…
Reply from Prepperspecialisten
Hej Karen,
Vi er glade for at høre, at produkterne lever op til dine forventninger, og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Din feedback er meget værdifuld for os og hjælper os med at forbedre vores service, så tak for det!
Mvh
Jakob, Kundeservice, PrepperSpecialisten
Ualmindelig god service. Det er noget af det vigtigste for en kunde som jeg. Det giver tryghed og jeg vender bestemt tilbage, fordi jeg ved, at jeg bliver hørt.
5 stjerner herfra!!
Reply from Prepperspecialisten
Hej Anne,
Tak for de søde ord! Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores service. Vi ser frem til at betjene dig igen snart!
Mvh
Jakob, Kundeservice, PrepperSpecialisten
Reply from Prepperspecialisten
Hej Allan,
Tak for din feedback! Vi forstår, at "specialist" er et stort ord, og vi stræber altid efter at leve op til det. Vi arbejder hårdt på at give vores kunder den bedste service og ekspertise inden for vores område.
Hvis der er specifikke områder, hvor du mener, vi kan forbedre os, vil vi meget gerne høre det. Din feedback er vigtig for os!
Mvh
Jakob, Kundeservice, PrepperSpecialisten
God oplevelse. Jeg er super glad for nødradioen og vandfilteret. Vil 100% handle her igen.
Reply from Prepperspecialisten
Hej Edda,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er super glad for både nødradioen og vandfilteret. Det betyder meget for os at vide, at vores produkter lever op til dine forventninger.
Vi ser frem til at se dig handle hos os igen! Hvis du har spørgsmål eller brug for assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Mvh
Jakob, Kundeservice, PrepperSpecialisten
Fine produkter og god service. Har bestilt og modtaget både nødradio og vandfilter. Alt virker som det skal.
Reply from Prepperspecialisten
Hej Rikke,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores produkter og service.
Det glæder os, at både nødradioen og vandfilteret virker som de skal. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Mvh
Jakob, Kundeservice, PrepperSpecialisten
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
