Imballaggio insufficiente per articoli più grandi
Il 2 di gennaio abbiamo fatto ordine on-line n°FVIOSLBNE. Devo ammettere che il sito mi piace e la spedizione è stata veloce. Il problema nel mio caso è l'imballaggio. Abbiamo ordinato una scenografia voluminosa che all'interno aveva carta per tenere la struttura ferma, ma esternamente era protetta soltanto dal cartone della scatola. Un cartone molto leggero, senza qualche supporto rigido e resistente. Il risultato è che il prodotto per quanto bello è arrivato danneggiato. La scatola di cartone ha ceduto in vari punti. Le case completamente staccate dalla base e tutti gli elementi pesanti tipo finestre staccati e alcuni anche rotti.
Avevo messo 3 stelle per l'accaduto. Dopo aver contattato l'assistenza abbiamo raggiunto l'accordo per un parziale rimborso. Sono stati comprensivi e veloci. Il mio consiglio comunque è migliorare l'imballaggio in modo da resisterebbe a ripetuti colpi che accadono durante il trasporto.