I bought two journals (electronic copies) mid June. To be specific I intentionally bought the electronic versions to be able to read them the same day. One journal was immediately available in the app... See more
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Site facile à utiliser. Délai long entre la date d'abonnement et la réception du premier magazine.
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Facile à s'abonner,même quand on ne sait pas trop se servir d'un ordinateur
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Une escroquerie pure et simple. Je n’ai jamais reçu ma commande. Quand j’appelle, au bout de 35mn d’attente, on m’informe que le magazine (version numérique) n’existe plus alors que je l’ai bien pay... See more
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très bon SAV
February 25, 2024
I am unable to pay
I am unable to pay. The correct amount is shown/ It is subject to the bank approval appth. Instead of the correct amount showing, the app is asked to approve for payment 0.00. This means of course that no payment goes through
When I put in my email address, the system asks me for a valid email address!! Totally frustrating and such an enormous waster of time and energy.
February 18, 2024
Reply from Prismashop
Dear Mr. CUNNINGHAM,
Thank you for bringing this to our attention.
We apologize for the inconvenience you've experienced while trying to make a payment. Rest assured, we're here to assist you in resolving this issue swiftly and efficiently.
A confirmation email has been sent to acknowledge the payment process. However, we understand your frustration with the technical difficulties encountered.
Your satisfaction is our priority, and we're committed to providing you with a seamless experience. We're currently investigating the issue with our payment system to ensure that such occurrences are minimized in the future.
If you require further assistance or have additional concerns, please don't hesitate to contact us directly. Our team is dedicated to assisting you and ensuring your satisfaction.
Thank you for your understanding and patience.
Best regards,
Prismashop Team
Simple et rapide
February 12, 2024
Easy to negotiate website and arrange…
Easy to negotiate website and arrange subscription. Review written in English as my keyboard has no accents.
January 22, 2024
très bon magazine
January 7, 2024
Reply from Prismashop
Bonjour Monsieur PLU,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif sur notre magazine. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre contenu.
Nous nous efforçons continuellement de fournir des informations pertinentes, divertissantes et de qualité à nos lecteurs, et vos commentaires positifs nous encouragent dans cette démarche.
Merci de votre soutien et de votre fidélité. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop
Very user friendly!
January 5, 2024
Reply from Prismashop
Dear MARIA,
Thank you sincerely for taking the time to share your positive experience with us! We are delighted to learn that you find our platform very user-friendly.
Providing an intuitive and seamless experience for our users is a top priority, and your feedback reinforces our commitment to delivering a user-friendly environment.
We greatly appreciate your support and look forward to continuing to provide you with a user-friendly experience.
Best regards,
L'équipe Service clients Prismashop
On ne sait pas ce que l on paye
January 11, 2024
Reply from Prismashop
Bonjour Madame CABROLIER,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des préoccupations quant à la clarté de votre paiement. La transparence est une priorité pour nous, et nous souhaitons résoudre cette situation rapidement.
Nous venons de vous envoyer un e-mail de confirmation détaillant les éléments de votre paiement. Veuillez vérifier votre boîte de réception, y compris le dossier spam, au cas où notre message aurait été dirigé là-bas.
Si vous avez des questions spécifiques sur les détails de votre paiement ou si vous avez besoin de clarifications supplémentaires, n'hésitez pas à répondre à notre e-mail.
Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations nécessaires et pour garantir votre satisfaction. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre cette question.
Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop
Une escroquerie pure et simple.
Une escroquerie pure et simple.
Je n’ai jamais reçu ma commande.
Quand j’appelle, au bout de 35mn d’attente, on m’informe que le magazine (version numérique) n’existe plus alors que je l’ai bien payé et qu’il est toujours bien visible à la vente.
December 31, 2023
Reply from Prismashop
Bonjour Monsieur MICELI,
Nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés et les inconvénients que cela a pu causer. Nous comprenons que votre expérience a été loin de répondre à vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.
Nous venons de recevoir votre commentaire, et nous comprenons l'importance de résoudre rapidement cette situation. Nous vous informons que nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier cette erreur.
Un e-mail de confirmation vous a été envoyé pour vous informer que nous avons pris en compte votre problème et que nous travaillons activement pour le résoudre.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop
Pas de doélances
March 29, 2022
Reply from Prismashop
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour ce retour positif concernant Prismashop.fr
Votre témoignage est important et nous conforte dans l'idée d'améliorer notre site et ses fonctionnalités.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Service clients Prismashop
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