Ps Huefner Reviews 3

War unter 15 Minuten im Parkhaus. An der Kasse wurde angezeigt, ich kann kostenlos rausfahren, da unter 15 Minuten kostenfrei wären. Der QR code zum abscannen der Bestätigung wurde nur kurz angezeigt, da ich erst das Smartphone aus der Tasche holen musste, war es bis dahin weg.
ich habe dann 4 Minuten gebraucht, um zum Auto zu kommen und zum rausfahren. Nach 4 Wochen kommt eine Mahnung von 41 Euro. Normalerweise hat man 10 Minuten Zeit zum Rausfahren. Insgesamt war ich 19 Minuten inkl Ausfahrt drin. Absolut unseriös !!

Das Parkhaus Vaihinger Markt Stuttgart von Parkservice Hüfner arbeitet mit Kennzeichenerkennung und bietet bei dieser Abwicklung einen völlig unzureichenden Kundenservice.

Bei der Zufahrt erhält man keine Rückmeldung, welche Einfahrtszeit registriert wurde (andere Parkhäuser wie LBBW Stuttgart HBF können das), ärgerlich wird es dann bei der Bezahlung: Barzahlung nur mit Münzen möglich und eine Quittung wird überraschend nur als QR-Code kurz angezeigt. Das reichte nicht, um das SmartPhone aus der Tasche zu ziehen und den QR-Code zu fotografieren.

Bei der Ausfahrt wird man dann mir dem Hinweis auf eine Strafgebühr von 40 € bei Nichtzahlung der Parkgebühr verabschiedet.

Am 25. August 2025 wurde ich im Parkbereich P1 des Parkhauses PH Mainz am Brand von Park Service Hüfner überteuert abkassiert. Weil es dort nur eine einzige Kasse gibt, muss man sich anstellen und zusätzliche Zeit verlieren, um überhaupt zahlen zu können. Als dann auch noch der Kontaktlos-Leser nicht funktionierte, verzögerte sich meine Bezahlung um wenige Sekunden – und sofort wurde mir die komplette zweite Parkstunde berechnet.
Kein Mitarbeiter vor Ort half mir in irgendeiner Weise, und niemand überwachte die Kasse, um bei Problemen einzugreifen. Ich musste den falschen, überhöhten Betrag bezahlen, nur um das Parkhaus verlassen zu können.
Meine schriftliche Anfrage auf Erstattung wurde zwar von der Mitarbeiterin des Zentralen Dienstes beantwortet, mit dem Hinweis, dass sich die zuständige Abteilung mit mir in Verbindung setzen würde – das ist bis heute nicht geschehen.
Ein derart unhöfliches Verhalten ist schlicht inakzeptabel. Für mich ist klar: Hier gibt es kein Kundenservice.
Auf der Website von Hüfner prangt der Slogan „Parken mit Service“ – nach den gemachten Erfahrungen wirkt das nur wie ein geschmackloser Witz, widerlegt von den Tatsachen und den verursachten Unannehmlichkeiten für die Kundschaft.
Diese Bewertung wird auf mehreren Plattformen veröffentlicht, um potenzielle, ahnungslose Kunden zu warnen und zu schützen.