Pur Voyages 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Superbe prestation de Pur Voyages, safari inoubliable, rencontre des big five, visite de camp masaïs, des parcs grandioses où les animaux se cotoient en toute liberté. Les tanzaniens sont accueillants... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nous avons effectué un safari au Kenya suivi d'une semaine au Seychelles en février 2020. Nous sommes enchantés de notre voyage et de la qualité des prestations fournies par Pur Voyages.

Rated 4 out of 5 stars

Très bien bon suivi de la part de Sophie. Le premier jour a Nairobi juste un manque de compréhension entre nous on penser laver les éléphants mais finalement non (ils sont sauvages) Dommage qu... See more

Rated 5 out of 5 stars

Voyage sublime et répondant à nos attentes Programme parfait, conseillère professionnelle, toujours agréable. Guides et personnels sur tous les sites très accueillants et chaleureux qui faisaie... See more

Company details

  1. Travel Agency
  2. also in
  3. Cultural Tours Provider

Information provided by various external sources

Pur Voyages est un Tour opérateur français qui propose que des voyages sur mesure en direct avec des agents locaux triés sur le volet. A chaque destination un vrai spécialiste qui saura selon vos désirs et votre budget élaborer le voyage de vos rêves. Fier de son succès et son expérience la société remporte un succès et vous êtes nombreux à repartir chaque année avec nous ! Merci pour votre confiance et vos avis ! N'hésitez pas à nous contacter ! stephane@purvoyages.com ou par téléphone au 04 90 62 71 92


Contact info

All reviews

(285)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Relation client horrible

Nous sommes parti avec Pur Voyages en Tanzanie et Zanzibar 12jours. Beaucoup de problèmes ce sont produits que ce soit à cause d'eux ou de leurs sous traitant.
- nous atterrissons à Arusha, nous avons réservé pour un Lodge a 1h de l'aéroport, au final on se retrouve en bout de piste dans un hôtel 2 fois moins cher que celui réservé.
- notre 4x4 fonctionnait mal, dès le premier jour impossible de démarrer et d'attendre que quelqu'un nous pousse.
- pension complète... 1 aile de poulet avec un jus de fruit accompagné de pain dur.
- le vol Arusha-Zanzibar raté, l'agence nous a donné de faux horaires !! Du coup nous ratons notre activité du soir (soit disant notre cadeau pour avoir dépensé 5600€... Activité sur place 20$ , et en plus disent nous l'avoir remboursé !! Haha)
- nous nous rendons compte la veille de revenir à Paris que l'agence nous a changé les billets3 jours avant notre départ... Nous appelons donc l'agence à Paris (30€ de communication !) pour nous entendre leur "directeur" nous rigoler au nez et que nos n'allons pas "mourrir pour une escale en plus".
Nous sommes en litige avec eux car ce cher Stephane est de mauvaise fois et une relation client très...spéciale !

Je fais d'habitude mes voyages moi meme mais j'ai voulu pour ma première fois en Afrique faire confiance à une agence ! Et c'était la dernière fois.

September 27, 2016
Unprompted review
Pur Voyages logo

Reply from Pur Voyages

Cher monsieur Lecuyer,


Malheureusement malgré nos efforts et notre assistance avant pendant et après votre voyage nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire tous nos clients. Comme nous vous l'avons expliqué au tél, par mail nous n'émettons pas nos billets et nous sommes comme beaucoup de tour opérateurs qu'intermédiaire . Malheureusement il arrive que la compagnie aérienne modifie un vol et ses horaires (quelque fois les annule comme Air France cet été ... ) . Si tel est le cas avant le voyage nous en avertissons nos clients évidemment ( votre horaire avait changé plusieurs fois et dans votre carnet de voyage et vos documents de voyage les nouveaux horaires apparaissaient ) .
Une nouvelle fois la compagnie a modifiée vos horaires à votre départ et vous avez du attendre . Malheureusement nous avons tous eu cette expérience .
Vous avez aussi subi la même chose pour votre vol Arusha Zanzibar ( l'activité manquée vous a été remboursée )
Nous en sommes désolé évidement mais nous ne pouvons rien y faire sauf accompagner nos clients pour avoir une indemnisation auprès de la compagnie... ou constituer un sinistre auprès de leur assurance.
Quant au problème de 4x4 je fais remonter l'information .
Merci d'avoir remonté toutes les informations jusqu'à nous et encore désolé pour les désagréments que vous avez eu mais j'espère que la Tanzanie et Zanzibar resteront néanmoins un bon souvenir . Dans l'attente de votre retour par courrier pour arriver à un accord amiable .Pur Voyages

Rated 5 out of 5 stars

Génial !

Très bons conseils et organisation parfaite

August 31, 2016
Unprompted review
Pur Voyages logo

Reply from Pur Voyages

Merci et j'espère à bientôt peut être pour un nouveau voyage et profitez de notre programme de fidélité et une remise substantielle !

Rated 5 out of 5 stars

EXTRA - Très pro et connaisseurs de ce qu'ils proposent

Une agence très agréable, disponible et professionnels. Ils ont une application qui regroupe tout les doc nécessaires du voyage et plus. Ils connaissent les interlocuteurs locales et sont vraiment bien organisés. Nous recommandons fortement.

June 27, 2016
Unprompted review
Pur Voyages logo

Reply from Pur Voyages

Merci à vous vos encouragements nous vont droit au coeur !

Rated 5 out of 5 stars

Un voyage fantastique au Botswana et Victoria Falls (Zimbabwe)

Nous avons réalisé un voyage fantastique au Botswana et à Victoria Falls fin mai 2016 avec un temps idéal ensoleillé et sec même si un peu frais les nuits (20°C-25°C dans la journée 10°C voir moins la nuit), de l'eau en quantité suffisante dans le delta, et débit au plus haut pour les chutes Victoria
L'organisation était parfaite , et les prestations à la hauteur de toutes nos espérances que ce soit pour les choix des lodges et de leurs activités ou les transferts par avion de brousse ou terrestre pour Chobe
Amadeus Garden Un B& B simple mais confortable et bien placé à Victoria Falls
Le Chobe safari Lodge à Chobe
ou les deux camps Gunns camp et Pom Pom camp dans l'Okavango
Le rythme de 2 nuits par étape permet de bien profiter des activités proposées , sans précipitation, et sans impression de refaire la même chose.
Merci à Isabelle et toute l'équipe de Pure voyage qui ont su nous conseiller pour réaliser ce voyage dont nous rêvions depuis longtemps.

May 31, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

circuit en Afrique du sud

Un autotour de 11 jours nous a été préparé pour nous permettre de découvrir en peu de temps plusieurs facettes de ce pays. Les choix ont été très judicieux , tant sur les logements qui étaient un émerveillement de chaque jour , que sur le planning proposé : cap Town , cap point , blyde river , safari dans un endroit magique au coucher du soleil et au lever du jour. Merci à Isabelle (et à Céline) d'avoir si bien su trouver ce que nous recherchions.

April 15, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Pur Voyages Tanzanie

LE choix de l'agence locale : KAribou Africa Safari était judicieux et notre chauffeur guide francophone, Rickson a été réellement exceptionnel : gentil, drôle, mais surtout très compétent,un véritable puits de sciences qui a grandement aidé à faire de notre séjour une réussite.
4 lieux successifs de Safari à notre sens incontournables, chacun ayant des spécificités différentes : Lac Manyara, Serengeti, N'gorongoro et Tarangire, des lodges écologiques confortables et atypiques Migunga tented camp, Ikoma tented camp, crater forest camp, et Roika tented lodge : un véritable plaisir de s'y délasser en fin de journée et d'y déguster un repas local copieux et varié.
Au bilan, plus de 3000 photos en 1 semaine, tous les animaux attendus au RDV...des paysages, des gens (rencontre avec le peuple Massaï) qui resteront gravés dans nos mémoires : inoubliable !!!

March 23, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Efficacité et disponibilité

Safari inoubliable en Tanzanie et le plein de soleil sur Zanzibar.
Un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Sophie pour sa disponibilité et sa réactivité.

February 26, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Impeccable!

Voyage de 9 jours en Afrique du Sud parfaitement organisé par pur voyages.
Des vols de départ jusque là fin...Tout était au dessus de nos attentes. Le parcours suggéré était bien vu alternant les genres et le temps pour chaque visite était parfaitement calibré.
Les prestations hôtelières étaient top..Et enfin l'application smart phone bien utile.
Tout était bien pensé.
A recommander et prochaines grandes vacances seront avec vous!

February 24, 2016
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Un voyage fabuleux avec des hébergements de qualité très confortables très propres

Le phare de notre voyage était le Safari. Nous étions au Moditlo River lodge un endroit extrêmement dépaysant avec un service vraiment top ! Une cuisine excellente !
Un seul point négatif partagé par nous tous c est notre dernière étape au Summerfields Rose Retreat & Spa. Rien à dire au niveau de l hébergement mais un accueil plutôt froid, des menus imposés, les repas trop longs (1h30 pour le petit déjeuner) et aucun des managers ne nous ont salués au départ ! Vraiment très déçus par rapport aux autres prestations
Accueil plus que chaleureux au Glendower et au Stille Woning (superbe endroit)
Nous sommes tous satisfaits de la cohérence du déroulement du séjour (la route panoramique magnifique !)

February 16, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

c'était parfait

magnifique voyage , a conseiller
paysages d'Afrique à couper le souffle .
l'organisation s'est déroulée exactement comme prévu .
ravis d'avoir fait cette escapade de dix jours ,

February 12, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sans faute

Nous avons fait confiance à Pur Voyages et particulièrement à Sophie pour notre voyage de noces à Zanzibar.

Le prix était plus que correct pour les prestations proposées et les conseils de notre conseillère.

Les excursions étaient très bien, les hôtels de qualité (plusieurs ambiances), et les personnels de transfert et guides extrêmement chaleureux.

Nous regarderons les destinations proposées par Pur Voyage avant de choisir notre prochain départ !

Encore merci Sophie

January 29, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Organisation parfaite correspondant à notre demande.

Magnifique voyage en Afrique du Sud avec ovation de voiture et hébergements différents tout au long de la semaine. Nous avons été très accueillis dans chaque hébergement. Seule réserve, le B&B de Nelspruit, peut être trop urbain pour nous.
La seule difficulté rencontrée concerne le Road book sur lequel il manque les différents noms des villes... Pour exemple, nous avons cherché la ville de Witbank qui, sur les panneaux routiers, est appelée eMalalehni.
Quelques repères touristiques auraient pu nous aider.
Mais ce fut une aventure à la hauteur de nos attentes.
La maîtrise de l'anglais est importante pour toutes les visites car il n'y pas de traduction française en général.

January 29, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super voyage !

Grande écoute - grande disponibilité pour répondre à mes attentes - Le guide était super et l'agence réceptive également !

Aucune mauvaise surprise sur place... Je repasserai par Pur Voyages sans aucun problème

January 19, 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look