Bin seit ca. 10 Jahren sehr zufrieden mit den Service-Leistungen der Fa. Quick Reifendiscount in Essen (geführt von Hr. Rüding): Absolut zuverlässig, kompetent, freundlich im Umgang, fehlerfrei, telef... See more
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Ich habe viel Geld dagewesen. Der Kollege am Terminal meinte, ich muss für meine selbst gekauften Neureifen eine Strafe zahlen. Natürlich pro reifen. Kundenberatung, vernünftige Aussagen, korrekte... See more
Da ich ein Freund von schnellen Problemlösungen bin und aufgrund eines Reifenschaden sofortige Hilfe benötigte, habe ich beim Service in der Münsterstr. 2 angerufen. Hier hat man mir sehr profession... See more
Meine Felgen wurden dort gestohlen, und statt Verantwortung zu übernehmen oder wenigstens vernünftig mit mir zu sprechen, wurde ich behandelt, als würde ich mir die Geschichte ausdenken. Der Besitze... See more
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Willkommen bei Quick Reifendiscount! Bereits seit 30 Jahren ist Quick mit rund 50 Filialen der Reifendiscount Nr. 1 in Deutschland! In unseren Filialen erwarten Dich Experten rund um Reifen und Reifenwechsel, denn eine hohe Qualität beim Reifenservice sowie Kundenzufriedenheit sind unser Anspruch! Lass Dich vom Reifenfachmann beraten, kauf Deine neuen Reifen online mit Montagetermin oder vereinbare einen Termin zum Reifenwechsel.
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Absolut zu empfehlen
Absolut zu empfehlen. Freundlich. Sachkundig. Super Beratung ohne Zeitdruck und mit viel Geduld. Kurzfristige Termine. Einfach Bombe.
Quick Braunschweig Bültenweg, kein Hinweis auf Gefahrenrelevanz
Von Reifenfachmann, wie in der Werbung, würde ich nicht sprechen. Unsere Felgen haben einen Hump und die Leute haben in keiner Weise darauf hingewiesen, dass hier ein Reifen mit Schlauch verbaut werden muss. Das ist sicherheitsrelevant.
Von Kulanz oder auch nur einem Hauch von Entgegenkommen war bei der erneuten Montage nichts zu merken. Im Gegenteil, der Kunde trägt die volle Verantwortung bei Quick in Braunschweig.
Ich war sehr zufrieden!
Ich war sehr zufrieden!
Unkomplizierte Termin Vereinbarung online, neue Reifen konnten direkt dort hin bestellt werden, die alten wurden entsorgt und das wechseln der Reifen ging super schnell.
Alle Mitarbeiter sehr freundlich!
Zum Nachziehen der Reifen konnte ich spontan kommen und es war in wenigen Minuten erledigt.
Für andere Reparaturen am Auto wurden sogar Tipps für Werkstätten in der Nähe gegeben!
Rundum zufrieden und absolut weiter zu empfehlen 😊
Sehr zufrieden
Also, ich war sehr zufrieden. Sehr freundlich, suuuper schnell,tolle Beratung, gerne wieder und ich war schon öfter dort.
Bin Hobbyschrauber und weis gute Arbeit zu schätzen.
Beim Reifenwechsel Gewinde vom Radlager beschädigt
Beim Reifenwechsel wurde vermutlich ein Radbolzen verkantet, mit viel Drehmoment , eingeschraubt. Folge, davon war, dass das Radlager getauscht werden musste.
Das Gewinde im Radlager war zerstört worden. Der Versuch, mit einem Gewindeschneideisen das Gewinde in Ordnung zu bringen, scheiterte - der Radbolzen ließ sich nicht eindrehen.
Damit konfontiert, erklärt diese Firma - dass sie nichts dafür können , auch das Wechseln des Radlager nicht notwendig sei, - nach meiner Ansicht u.U. lebensgefährlich.
Keinerlei Einsicht - keine Reaktion der Firma , kein Vorschlag zur Problembehandlung .... nix ....
Die entstandenen Mehrkosten können nicht erstattet werden - man sei ja nicht schuld.
Das Vertrauen in diese Werkstatt ist nach diesem Vorfall nicht mehr vorhanden.
Neben der fachlichen Fehlleistung kommt ein völlig unakzeptables Verhalten gegenüber Kunden zum Ausdruck.
Schade.
Warum muss man mit sowas die Gerichte belasten ?
Wenn man einen Fehler macht , und dass kan ja mal passieren, sollte man auch dazu stehen und nicht seine Kunden belasten - diese Firma hat das nicht ansatzweise begriffen.
Top-Service und super schnell
Online Termin gemacht und Auto ca. 20min vorher (Dresden) hingebracht. Keine 40min später hatte ich das Auto zurück. Top-Service!
Die Schutzhüllen für die Reifen waren…
Die Schutzhüllen für die Reifen waren nass und schmutzig. Die damit verpackten Reifen wurden anschließend auf die Rücksitze gelegt, wodurch die Türverkleidung und die Sitze verschmutzt wurden.“
Achsvermessung
Achsvermessung und Allwetterreifen montieren. Online gebucht. Rückfragen ob die Reifengröße stimmt 👍 Top Preis. Gute Beratung. Freundliche und zuvorkommend. Nur zu empfehlen 👍
Ich habe den Reifenhändler angerufen…
Ich habe den Reifenhändler angerufen wegen Reifen er war noch freundlich sagte zu mir mir ein Termin ist noch frei die Reifen werden bestellt.Als ich am diesen Tag ankam wurde mir im Büro gesagt das die Reifen weder bestellt noch da sind ok dachte der Mann kann nichts dafür also bestellte ich sie mit Anzahlung.Nach 2 Tagen bekam ich eine SMS die Reifen sind da rufen sie uns an wegen ein Termin das ich gemacht hatte.Am telefon sagte ich zu dem Mann das ich eine SMS bekommen habe und er sagte wieder er habe keine Reifen erst als ich ihn die Bestellnummer durchgegeben habe waren sie doch da.Da ich die woche Urlaub hatte sagte ich zu ihm ob es ging die Reifen in den 5 Tagen zu Montieren.Er sagte das geht nicht und ich ihn sagte was schon mir bei ihm passiert ist.Er sagte gleich Beleidigen sie mich nicht also sowas habe ich noch nie erlebt wie sie mit Kunden umgehen.Bin sehr enttäuscht darüber es ist ja nicht sein Geschäft sondern ein Angestellter wäre es sein Geschäft würde man nicht mit Kunden so reden.Ich werde nach dieser Erfahrung nicht mehr zu diesem Reifenhändler gehen.
Wartezeit liegt trotz bestätigten…
Wartezeit liegt trotz bestätigten Termin bei 2 Stunden!!!!!
Nie telefonisch erreichbar
Der Laden ist nicht mehr, was er Mal war.
Seit einigen Jahren geht die Servicequalität zurück. Selbst treue Kunden werden vergrault durch extrem langfristige Termine und wenig bis sehr unfreundliche Verkaufsmitarbeiter.Der Chef selber ist o.k. hat aber sein Personal nicht gut im Griff. Überlastung des motiviertes sind ständig an der Tagesordnung.Arme Monteure!!
Wenn man wachsen will, braucht man eben gutes Personal oder man bietet im kleineren Stil mehr Kundenfreundlichkeit.
Super nette und kompetente Mitarbeiter
Super nette und kompetente Mitarbeiter, die schnell helfen können. Top Service.
der GF ist sehr rassistisch
der GF ist sehr rassistisch, beleidigt und schreit Kunden an,wenn ihm was nicht passt. Absolut geschäftsschädigend . Sowas muss man wegsperren
Leider werden an Alufelgen Klemmgewichte…
LIdee werden an Alufelgen Klemmgewichte montiert. Mein KFZ Meister machte mich darauf aufmerksam, und zeigte mir, daß die Felgen dadurch beschädigt werden, bzw. der Lack.
Schade.....
Quick Reifendiscount Nicht zu Empfehlen!
Quick Reifendiscount Nicht zu empfehlen. Werkstatt führt arbeiten nur durch, wenn schnell viel in kurzer Zeit erledigt werden kann. Nicht in der Lage eine Unterboden Abdeckung für die Achsenmessung abzumachen. Als ein Fachwerkstatt sollte man sowas können. Anscheinend Arbeiten da nur Amateure. Dazu wird man frech behandelt anstatt Lösungen anzubieten, wird man weggeschickt. Am besten möchte die Werkstatt nur .Einnahmen generieren ohne Input an Leistung. Sehr enttäuscht noch nie sowas erlebt!!!
Hinauszögern der Reklamation bis zur Verjährung
Reklamation wird unter wechselndem Vorwand bis zur Verjährung hinausgezögert. So wird der geprellte Kunde über den Tisch gezogen. Das ist das Motto der Filiale Stuttgart!
Kann nur dringend raten, sofort einen Anwalt einzuschalten, wenn die Reklamation nicht bearbeitet wird. Schlechter geht nicht!
Super Service
Bei meinen Fahrzeug war die hintere Feder gebrochen, die Feder wurde besorgt und montiert. Mit Reifenwechsel, Achsvermessung, und Austausch von zwei Federn war der Wagen innerhalb von anderthalb Stunden fertig.
Mir wurde schnell geholen
Ich hatte einen Reifenschaden.
Mir wurde schnell geholen und ich hatte 48 Stunden später wieder zwei neue Reifen. Günstiger Preis und günstige Montage.
Hat man keine Lust sich zu bücken findet man schon eine Begründung. Und was schert mich mein Geschwätz vom Vortag
Die Spur eines Caddy sollte eingestellt werden.Auf dem Fahrzeug war noch ein Dachzelt montiert. Das war für diese Werkstatt bereits zu hoch. Der Monteur musste sich bücken für die Arbeit. Es muss vermutlich dieser Umstand gewesen sein der den Monteur zu der Aussage brachte, die Spurstangen wären total festgegammelt und ein Einstellen unmöglich. Ich müsse also eine Werkstatt aufsuchen um die Gewinde gängig zu machen…….und außerdem müsse das Dachzelt für eine gute Einstellung herunter. Ich bedankte mich und wollte direkt einen neuen Termin vereinbaren. Das sei nicht nötig da eh nicht so viel zu tun sei. Auf der extra angemieteten Hebebühne wird alles mögliche an Spezialgerät bereitgestellt um die Schrauben zu lösen. Da allerdings auf beiden Seiten ohne wesentlichen Druck die Schrauben gelöst werden konnten verstanden weder der vorher benachrichtige Werkstattmeister noch ich das Problem.
Ich besorgte also noch einen zweiten Mann um das Dachzelt vom Auto zu nehmen. Als ich nun den spontanen Termin zum Spur einstellen in Anspruch nehmen wollte kam als Antwort dass ich frühestens Ende der kommenden Woche einen Termin bekommen könnte.
Von der Preisphilosophie der Firma Qiuck ganz abgesehen ( auf der Onlineseite von Quick hätte ich die Reifen für das Stück 10,-€ günstiger bekommen) kann ich das Verhalten weder des Monteurs noch des Menschen am Telefon nachvollziehen. Nach dem Motto Quantität statt Qualität wird hier mit Kunden umgegangen.
Ich muss leider sagen: hier nie wieder!
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