Vor dem Kauf bei Ractiveone bitte beachten
Vor dem Kauf bei Ractiveone, insbesondere bei dem Kauf einer Revive Active Recovery Boots bitte folgendes beachten:
1. Der auf der Website ausgewiesene Claim „30 Tage testen, Kein Risiko“ ist irreführend.
Nach der Logik von Ractiveone setzen sich die 30 Tage aus einer 14 Tage Widerrufsfrist + „16 Tage extra“ zusammen. Die 16 Tage extra gibt es aber nur „bei Defekt, Falschlieferung oder Abweichung“!
Im Kleingedruckten gibt es sogar noch weitere Einschränkungen:
„Produkte, die nach der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage) zurückgegeben werden sollen, müssen nachweislich unbenutzt und im Originalzustand sein. Bei erkennbarer Nutzung erlischt der Anspruch auf die freiwillige Garantie.“
Ich kann das Produkt also 30 Tage „ohne Risiko“ testen, darf es aber nach 14 Tagen nur zurückgeben, wenn es defekt, falsch geliefert oder es erhebliche Abweichungen gibt und – wichtig – unbenutzt ist.
2. Die vorstehend aufgeführten Themen widersprechen natürlich deutschem Recht, allerdings steht hinter Ractiveone eine US-Unternehmen, ohne ladungsfähige Anschrift in Deutschland, so dass man im Streitfall in die Röhre schaut.
3. Weder die Website, noch die Bedienungsanleitung, beschreiben die Funktionen der Recovery Boots zutreffend. Tatsächlich hat die Revive Active statt der angegebenen 3 Massage-Modi 5 Massage-Modi; diese sind allerdings nirgendwo beschrieben.
4. Die Wechsel der Kammern bei den Zirkulations-Modi ist eher langsam.
5. Der Druck lässt sich in 5 Stufen anpassen, aber nur für alle Kammern einheitlich. Man kann also nicht den Druck an Wade oder Oberschenkel individuell erhöhen, sondern nur gemeinsam mit der Kammer, die das Knie umschließt und das ist zumindest bei mir dann schmerzhaft.
6. Die Ware wurde bei mir direkt aus China geschickt und hatte deutlich über 3 Wochen Lieferzeit.