RECAMBIUM Reviews 393

COMPRA DESASTROSA.
Lo dicho, una compra la mas que desastrosa llena de fallos y descuidos hacia el cliente.
Paso a enumerar, lo que en mi opinión, han sido todos los fallos:
Primer FALLO; no recibo el paquete en la fecha prevista, algo que por cierto estoy algo acostumbrado.
Segundo FALLO; llamo por telefono a recambium para preguntar por lo ocurrido y la persona que me atiende me dice que no cuelgue el telefono y que espere un momento. 23 minutos despues, continuaba esperando.
Decido llamarles desde otro telefono y ahora si me atienden. Le comento lo que me acaba de ocurrir con su compañero pero no le da ningun tipo de importancia. No es importante olvidarse de un cliente al telefono.
Tercer FALLO; la persona que me atiende me dice que el fallo consiste en que parece ser que mi pedido se ha trasladado a un almacen de GLS equivocado. Me pide mi telefono y me pide que cuelgue porque va a llamar a GLS para averiguar que ha pasado.
Cuarto FALLO; pasadas 2 horas no me llama, y decido volver a llamarles. Me atiende otra persona y despues de explicar de nuevo todo el proceso me dice que la unica opción que tengo es esperar o que me devuelve el dinero, para lo cual tambien tengo que esperar.
En definitiva, error tras error y lo peor de todo es la falta de respeto que he sentido de recambium hacia mi. Se olvidan de un cliente al telefono, me dicen que me van a llamar y no lo hacen y a todo esto quitandole importancia de lo sucedido. Con esto y todo recibo el paquete hoy 29/04/2024 cuando debi recibirlo el 26/04/2024.
Apuntar que la última persona que me atendio, un viernes a última hora, me dijo que el lunes me llamaria para confirmarme que mi paquete estaba en reparto y asi lo hizo.

Rapido envio aunque los portes deberían de ser gratuitos pero no a partir de 90€ , si no como en otros vendedores que es totalmente gratuito incluso comprando un aceite de 30€ opinion mia ! , pero por lo demas todo acorde con la descripción y buena comunicación via watshap , muchas gracias

Bien, todo correcto

Precios, servicio y rapidez. Funcionan perfectos, como siempre.

Sobre todo el tener lo que necesito para mí vehículo

Mucha disponibilidad de opciones, buen precio y envío rápido.

Duda aclarada en el instante por canal WhatsApp, realizada la compra al día siguiente lo recibí.

Envio muy rapido y productos de calidad. A destacar la atencion recibida! Sin duda volvere a comprar en esta tienda

Envio muy rápido y buenos precios

Me recomendaron comprar aquí y la verdad que se lujo, buenos productos, buen precio y la entrega rápida
Lo recomiendo

Precio excelente, rapidez en el envío y documentación (factura) inmediata.
Totalmente recomendable.

Rapidez, y disponibilidad siempre de mi producto.

Hice mi pedido un día y al siguiente ya lo tenía en casa. Recomiendo el envío con GLS porque con Correos no me ha ido tan bien.

He comprado varias veces. Buen precio y servicio. Recomendados

He comprado varias veces y siempre a llegado pronto y bien embalado. Unico detalle a mejorar es la web en el móvil, ya que no funcionan los filtros de búsqueda. Por lo demás, muy satisfecho

Excelente coordinación , rapidez y diligencia para realizar la transacción. Buen producto y mejor precio.

Envío rápido. Gente seria y profesional.

Rapidísimos en el envío. En casa de un día para otro.
El mejor precio encontrado.

Envío rápido, producto de calidad por un precio razonable. No es mi primera compra, y siempre recomiendo este vendedor a mis amigos.