Ribe Portservice Reviews 

Har haft en port fra jer i nu 4 år fungere super

Vi har haft Ribe port service ude og lave port for os. Det var helt igennem en god oplevelse. Vores kontakt var Erik Lund som leverede en meget tilfredsstillende service og vejledning. Jeg kan herfra klart anbefale Ribe port service til andre

Vi stod pludselig med en port der ikke kunne åbne pga. en defekt fjeder. Dvs. ingen varer ind og ingen varer ud.
Heldigvis var medarbejderne ved Ribe Portservice servicemindede og skubbede weekenden for at vi kunne få logistikken til at fungere.
Rigtig god service, til fantastisk god pris. Tusinde tak

Jeg kontaktede Portservice, fordi min port åbnede af sig selv, uregelmæssigt.

Jeg blev fortalt at der i mit område havde været noget lynnedslag og at det ville næsten være dyrere at fejlsøge print (interne dele i motoren) , end at sætte en ny motor op… hvad koster en ny motor, spurgte jeg og svaret var: den koster ca. 2500, skal vi køre ud og sætte sådan én op?

Nej ikke lige i dag sagde jeg, men det er træls min port står åben, hvortil svaret var: jeg kan da lige komme forbi og sætte den i manual mode så den er lukket. Det takkede jeg ja til hvortil svaret (fra teknikkerne) var: så længe du er glad, er jeg glad

Jeg svarede jeg ville tænke over det med en ny motor samme dag, fik afklaret med min forsikring, der ikke dækker og kontaktede dem næste dag og spurgte om min eksisterende fjernbetjeninger passede til den nye motor, hvortil svaret var: vi bruger ikke den model (motor) længere, men jeg kan da smide en ekstra fjernbetjening med? Tak, svarede jeg, så er jeg glad og så forventede jeg at de skiftede: én motor til 2500 kr. (samt noget tilhørende installation) og jeg fik en ekstra gratis fjernbetjening.

På intet tidspunkt blev der snakket moms, eller at det ikke kun var motoren, men også hele monteringsskinnen der skulle skiftes. Jeg tænker jo: hvis man skifter en startmotor på en bil, er det jo kun selve motoren og tænkte derfor at de erstattede den eksisterende defekte motor med en ny, på den eksisterende skinne.

Montøren mødte op med motor og ny skinne og begyndte at afmontere det eksisterende. Jeg ringede til Port service da jeg kunne se det på ingen måde bare var en udskiftning af motoren og fik at vide det kunne tage op til 4 timer. Under selve installationen viste det sig at den nye motor havde fejl i belysningen og så måtte det hele ned og en ny, ny motor op. Det tager noget længere tid at pille den gamle skinne ned og sætte den nye op, end bare at skifte en motor der sidder med en aksel og trækker i et bånd.

Da jeg så fik regningen, var det en ny motor + moms samt 3 og 3/4 timer og jeg ringede og spurgte på en forklaring på at det kostede 5672 kroner og knapt 4 timer. Montøren havde været på min adresse i sammenlagt 2½ time, hvor de ekstra 75 minutter kom fra og om de havde faktureret mig for den ½ time det havde taget udskifte den defekte motor de først havde installeret, samt at de ikke måtte oplyse priser til privatpersoner uden moms. Dertil var svaret: jeg var jo også ude og lukke din port og du har fået en ekstra fjernbetjening til en værdi af 600 kr., så jeg synes egentlig regningen er meget fair.

Det ser ud til: hvis jeg er glad, så er port service glad, fordi de selv kan bestemme, at de 2 services (port lukket og i manuel, samt ekstra fjernbetjening) de havde lovet mig gratis, de var pludselig blevet faktureret. Desuden har jeg ikke fået en brugsanvisning på den nye motor med.

Konklusionen må være at det var for godt til at være sandt: jeg måtte betale for at de havde været forbi og lukke porten og jeg måtte betale for den ekstra fjernbetjening og for de udskiftede den defekte motor. Tiden for den defekte motor må de få refunderet ved leverandøren, den kan de ikke bare pålægge mig og skjule det med at det var betaling for at lukke en port og en ekstra fjernbetjening (som jo skulle have været med i prisen) Desuden må man ikke sælge et produkt i Danmark, uden at vedlægge en dansk brugsanvisning, men helt ærligt, med de tidligere argumenter orker jeg ikke kontakte dem igen. I stedet kan jeg fortælle min version af historien her.

Fik monteret 3 nye garageporte hjemme. Spillede max, super kvalitet, og hurtig levering.
Havde efterfølgende en lille knirkelyd fra den ene port. Kom de dagen efter og fiksede u/b.
Klart en anbefaling herfra.

Vi fik eftermonteret el-hejs på vores porte hernede. Super service, tid og pris blev overholdt som lovet. Kan anbefales herfra.

Efter køb af porte er service og garanti en by i Rusland, og Michael der er ejer lover og lover, og der sker intet. Hold jer væk, og køb porte ved et større mere anerkendt firma.

Hej
jeg skulle have ny tastatur og fjernbetjening til min port, vi havde lige købt hus og vidste ikke hvor de tidlige ejer havde købt den henne,
så jeg google mig frem til Ribe port service og kørte en tur ud forbi, det er et søster selskab til Farup smede kom til og snakke med deres kontordame. spurgte om hun kunne hjælpe mig. og det kunne de godt, hun ville så lige få hendes mand til og ringe til mig med nogle priser, der gik så en uge, og så ringe jeg til hende, hun beklagede at manden ikke havde ringet i nu, men det ville hun sige det til ham igen. der gik så næsten en uge igen og han havde stadig væk ikke ringet. så ringet jeg igen for at få hende til at droppe ordenren, hun sagde så at de var bestilt, vi blev så enige om det nok ikke blev så dyrt, men hun siger så igen at hun vil får sin mand til og ringe men det er ikke nogen der ringer. så fra første dag jeg var der ude gik der i alt 30 dage. På den dag ringe jeg så igen for at høre. hun siger så at de er kommet. super siger jeg og spørg om jeg kan komme ud og hente dem, nej siger hun for de ligger på et andet lager. men de vil komme med dem i morgen. det passet. de kom dagen efter. den mand som skulle ha været kommet kunne så ikke for samme dag var han blevet sparket at en ko eller sådan noget, der kom så en anden, det først han siger det her har jeg ikke prøvet før men hvor svær kan det være (det skal lige siges at jeg ikke har bestilt lavring eller opsætning) jeg ved så ikke hvorfor jeg er så dum og tro at det var go service fra deres side nu når jeg har vendte så længe på det. men efter meget lang tid får han det så til og virke. vi gå så rundt og snakker lidt han spøger til jagten på det jord jeg har og så videre det går vel snart en 20 min med han snakke med ham, det var også fint han kører igen. det går så 14 dage og jeg får regningen. det er så her igen jeg ikke forstår deres virksomhed den lyder således.
arbejdstid 1,75 timer af 450kr = 787,50+moms
kodetastetur =798,00+moms (koster 525kr på nette fra danskside)
håndsender =395+moms (koster 272,25kr)
det var først efterfølgen jeg undersøgt hvad det koste på nette. for de ville jo vende tilbage med nogen priser til mig som de så ikke gjorde.
da jeg så efterfølgen ringer til ham for at brokke mig lidt, siger han at det er med køreren og sådan passet det med to timer.
jeg følger mig på igen måder godt behandlet ude ved dem og jeg synes på ingen måde at andre skal bruge dem. men det er så kun min mening og oplevelse der fra. med venlig hilsen Kim Jensen.