Rimor Reviews 2

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Propriétaire d'un camping car depuis 2019, nous rencontrons bcq de problèmes : lit électrique qui ne fonctionne pas correctement, les portes de placard qui s'ouvrent quand on roule, la table de cuisine dont le mécanisme qui sert à faire tourner la table s'est cassé et j'en passe...
Le Sav ne répond pas aux clients. Il faut passer par les vendeurs de la marque qui sont incapables de proposer des solutions si ce n'est d'acheter une nouvelle table à 1400 €.
Futurs campingcaristes FUYEZ cette marque. Si le prix de départ semble intéressant n'oubliez pas que le Sav est INEXISTANT. N'attendez rien d'eux.

Risultato ZERO. Ho un camper Rimor Superbrig 728 del 2001 al quale si è rotto un profilo della mansarda. Oggi è il 22 giugno 2023 ed è in officina dal 22 novembre 2022 (esatto, sono al "settimo mese") in attesa dei profili destro e sinistro. L'officina continua a sollecitare la consegna. Ho chiamato Rimor (sede) e mi ha detto di cercare un'altra officina perchè ha fornitori incapaci, ma a parte questo giudizio (non richiesto), non mi è stata offerta nessuna soluzione praticabile (neanche quella di andare a prendere i profili che mi servono direttamente in Azienda, ad esempio). Questa mia esperienza suggerisce il fatto che:
1) se si rompe un profilo RIMOR (in un camper del 2001) del valore di circa 400 € (prezzo di listino) vi conviene cambiare il camper se non avete almeno sette mesi di tempo (e ancora non so se riuscirò ad agosto ad andare in vacanza!!);
2) servizio post vendita RIMOR - inesistente, voto ZERO;
3) servizio ricambi e gestione delle forniture RIMOR - inesistente, voto ZERO;
4) servizio clienti RIMOR, inteso come capacità empatica di cercare di risolvere educatamente un problema ad un proprio cliente - inesistente, voto ZERO;
5) possibilità di riacquistare RIMOR o di consigliare un loro prodotto - inesistente, voto ZERO.

P.S. voto stelle UNO in quanto non è possibile mettere ZERO), Spero di essere al più presto smentito - provvederò a comunicare la data di "fine riparazione".