While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Die Website ist nur am hängen und diese Tatsache wird offenbar voll ausgenutzt, indem man dem Kunde die Schuld zuschreiben will, wenn bei der Bestellung dann etwas schief läuft aufgrund ewig langer Latenzen der Webseite. Ich rate niemandem, hier zu bestellen, da der Service bei Problemen miserabel ist. Man wird absichtlich falsch verstanden und es wird erst einmal versucht, eine Falle zu stellen.
Ich habe mir einen Detector Roco 10808 neu gekauft, bei der Installation bzw. Programmierung traten technische Probleme auf. Habe ein Anfrage gestellt, aus dieser ging eindeutig hervor, dass ich technische Unterstützung wünsche. Mein Anliegen wurde als Reklamation eingeschätzt und ich solle mich an den Händler wenden. Ich habe nie was reklamiert. Mittlerweile habe ich dieses Problem selbst behoben. Es stellte sich heraus, dass die Bedienungsanleitung doch sehr unvollständig ist. Die technische Lösung habe ich mir selbst erarbeitet. Ebenso ist es offensichtlich das die Kundenhotline überfordert ist. War übrigens nicht das erste Mal. Mein Fazit, ich werde meine Anlage nie mehr mit Produkten dieser Marke ausrüsten.
Ersatzteilbestellungen dauern ewig, nicht mehr zeitgemäße Firma.
irgendwann hat Roco sich deutlich mehr Mühe gegeben und produziert seit langem Top-Modelle in beiden Spurweiten !
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
