My family is using Runa Forsikring for our apartment and travel since 10 years. We have few claims during this time and all was solved quickly and without any problems. Thus, definitely recommend Ru... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Very good response time and supportive behavior of the agents. I really feels secure and taken care of . The quality of the service and positive engaging bahavior makes me comfortable and secure to st... See more
De er for lang tid om at afslutte skader, og ekstrem dårlige til at svare på mail..
Company replied
Runa is the best insurance company in Denmark. Our experience in the last 10 years has been amazing.
Company replied
Company details
Written by the company
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Written by the company
Contact info
Amerika Pl. 15, 2100, København, Denmark
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4.0
Great
2K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
God og hurtig ekspedition.
December 10, 2020
God service.
November 23, 2020
Always kind and good service.
November 23, 2020
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Reply from Runa Forsikring
Hej madsjohnsen
mange tak for din 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er rigtig glad for at læse at du oplever os som et superselskab, som er lydhøre og professionelle.
Som meldemsejet forsikringsselskab er det rigtigt vigtigt for os, at give vores medlemmer den bedste service i vores rådgivning og hvis skaden sker. Så det er dejligt at høre at det også er din oplevelse.
Vi er glade for at du valgte os som dit forsikringsselskab,
og håber at du vil være en del af vores fællesskab i LB forsikring, i mange år endnu.
Mvh. Malene, Forsikringskonsulent
Reply from Runa Forsikring
Hi Mihai
I am very sorry to read that you are not satisfied with us.
We would very much like to talk to you as it is not our intention that our members do not feel well treated. Please send an email with your contact information to trustpilot@runa.dk, and I will make sure that we contact you.
Sincerely
Line, Marketing
Reply from Runa Forsikring
Hej Mads
Tak for dine 5 stjerner.
Jeg er glad for at læse, at du er tilfreds med vores service.
Tak fordi du har valgt at være en del af forsikringsfællesskabet her i Runa Forsikring.
Bedste hilsner
Line, kommunikationsafdelingen
Just got my tilbud from Runa
Just got my tilbud from Runa. Very professional and helping.
January 28, 2019
Unprompted review
Reply from Runa Forsikring
Hej Morten
Mange tak for din anmeldelse af os her på trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du synes vi har været hjælpsomme i forbindelse med at skulle give dig et tilbud på dine forsikringer.
Tak fordi du har valgt at være en del af forsikringsfællesskabet her i Runa Forsikring.
Bedste hilsner
Frederik, Forsikringskonsulent/kommunikationsafdelingen
Så huritig og professionel ekspedition !
December 14, 2018
Unprompted review
Reply from Runa Forsikring
Hej Dan
Tak for dine 5 stjerner.
Det glæder mig at læse, at vi hurtigt kunne hjælpe dig videre i din sag.
Tak fordi du har valgt at være en del af forsikringsfællesskabet her i Runa Forsikring.
Bedste hilsner
Line, kommunikationsafdelingen
Super god support
December 14, 2018
Unprompted review
Reply from Runa Forsikring
Hej Thomas.
Tak for de 5 stjerner.
Vi er glade for at høre, at du finder vores support god, og at du generelt er tilfreds med os som forsikringsselskab.
Tak fordi du har valgt at være en del af forsikringsfællesskabet her i LB Forsikring.
Bedste hilsner
Clara, forsikringskonsulent
Reply from Runa Forsikring
Hej Bo
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget glade for, at du oplever god service i kontakten med os.
Tak fordi du har valgt at være en del af forsikringsfællesskabet her i Runa Forsikring.
Venlig hilsen
Jacob, kommunikationsafdelingen
Helt i top mht hurtighed og ordentlighed
April 16, 2018
Unprompted review
Reply from Runa Forsikring
Hej Marie
Tusinde tak for dine fem stjerner. Det er dejligt at læse, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med vores håndtering af din skade.
Tak fordi du har valgt at være en del af fællesskabet her i LB Forsikring.
Bedste hilsner
Kirsten, Kommunikationsafdelingen
Super service
February 19, 2018
Unprompted review
Reply from Runa Forsikring
Hej Alan
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Jeg er glad for at læse, at du oplevede en super service, da du var i kontakt med os.
Bedste hilsner
Caroline, Kommunikationsafdelingen
Vi takker for en hurtig behandling.
October 11, 2017
Unprompted review
Reply from Runa Forsikring
Hej Erling
Tak for din topscore af os her på Trustpilot.
Jeg er rigtig glad for at læse, at vi kunne hjælpe dig godt og hurtigt videre da du havde brug for det.
Bedste hilsner
Caroline, Kommunikationsafdelingen
Reply from Runa Forsikring
Hej Bo
Tak for dine 5 stjerner.
Jeg er glad for at læse, at du har fået en professionel og god behandling, når du har været i kontakt med os.
Bedste hilsner
Caroline, Kommunikationsafdelingen
Hurtigt
Hurtigt. Effektivt. Smilende betjening. Value for money i top klasse
September 8, 2017
Unprompted review
Reply from Runa Forsikring
Hej Karsten
Tak for dine 5 stjerner.
Jeg er glad for at læse, at du føler, du får noget for pengene hos os, og at vi er hurtige, effektive og smilende. Som forsikringstager hos os er du nemlig en del af et fællesskab, hvor alle har interesse i, at forsikringer skal have fornuftige priser og gode dækninger.
Bedste hilsner
Caroline, Kommunikationsafdelingen
Friendly Service Center
Runa Forsikring is there for you as a customer.
The employees at the service center are helpful and friendly.
Best insurance company I had so far.
Thank you Runa for always being helpful when an 'accident' happens :)
Venligst,
Andrea
November 8, 2016
Unprompted review
Reply from Runa Forsikring
Hi Andrea
Thank you for your 5 star review.
I'm glad that we live up to your expectations and that we've been able to help you when you've needed us.
Thanks for choosing ud as your preferred insurance company.
Sincerely
Caroline, Communications Department
Very good!
Excellent service. I had 2 claims related to travelling and the service was flawless. I highly recommend Runa.
April 24, 2015
Unprompted review
Reply from Runa Forsikring
Hi VladiB
I'm glad to hear that we have been able to live up to your expectations and that you are satisfied with our customer service.
Thank you for your recommendations and for choosing us as your preferred insurance company.
Sincerely,
Søren, Fagkonsulent
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.