Samsoelinjen Reviews 11

Det er den klammeste færgeoverfart jeg nogensinde har sejlet med

Hunde i møblerne og folk med egen medbragte mad sidder sammen med alle andre gæster og hvor der laves mad fra køkkenet

Det flyver rundt med hundehår og udenfor sidder hundene også i møblerne og der ligger adskillige tis fra hundene

Færgen er stor nok til at lave hundefri og medbragte madpakke zoner så der er plads til ALLE

Review af maden og kaffen ombord på Samsø færgen ml Århus-Samsø.
Kaffen er udrikkelig, og fra en maskine, hvor der er selvbetjening, men prisen er skyhøj. Og der er et virkeligt skrabet udvalg af mad, som var lige så lidt tiltalende som kaffen. Der må I virkelig oppe Jer, med en fyldt færge, kan I gøre dette langt bedre !
Ellers var der god hjælp ift at borde, og med vores cykler, og de fik hurtigt de mange mennesker ombord, så ærgerligt at oplevelsen skal ødelægges af dårlig mad og kaffe !

Vi tager hatten af for medarbejderen på Samsø siden søndag 27. juli.
Vi kom til havnen to en halv time før afgang, fordi vores barnebarn skulle have sin middagslur. Da vi skulle køre om bord ville bilen ikke starte, sikkert fordi køleskabet i campingvognen havde tappet batteriet. Gode råd, interesse og hjælpsomhed på havnen samt strøm leveret af Samsø Redning fik os ombord på søndagens sidste færge med barnebarnet. Mor var kørt ombord på den planlagte færgeafgang. Vi siger tak.

Næsten 2,5 time forsinket til Kalundborg pga tekniske udfordringer. Det er hvad det er.
Men forsinkelsen startede på 40 min (som var informeret flere timer før), hvilket vi godt ku arbejde med ift. tog, først da vi er i havnen på Samsø får vi så en sms om at det er ændret til 1,5 time (vi var der i 2 timer inden vi sejlede).
Vi misser vores tog som vi i forvejen havde booket, så man havde 1,5 time at løbe på fra færge til tog.

Skriver så ind for at høre vores muligheder og får et svar tilbage med at de fralægger sig alt ansvar jævnført deres forretningsbetingelser og de beklager generne. Det er såden set rigtig nok at det står der og det er da skønt at de beklager.

Jeg synes dog det er lidt skævt at man ikke har en særlig aftale/samarbejde med DSB om at i sådanne groteske tilfælde så må man gerne køre på sin gamle billet. Vi endte med på færgen at købe nye billetter, fordi vi i kontakt med DSB fik af vide at der ikke var noget at gøre da det var orangebilletter. Da vi så sidder i toget siger en over højtaleren at det var okay at bruge den gamle. Det sku ikke helt fedt.

Kan godt være det kan virke som småbeløb, men jeg gider ikke smide penge ud af vinduet 😅

Lavpris-billetter kommer ikke frem, når du vælger “Pensionist” ved booking.

Lavpris-billetter koster fra 99 kr., men hvis du skriver, du er pensionist, koster overfarten 241 kr. hver vej.

Kundeservice vil ikke forstå problematikken; man kan ombooke for 75 kr., men alle tilgængelige priser - INKL. LAVPRIS - burde komme frem på prisoversigt med afgange - det gør de ikke, så hvis du er pensionist og skal til eller fra Samsø, så tjek lige afgange for “Alm. Billet” inden du booker

Barista min bare.
En barista er en der står og laver ens kaffe men det er jo bare en maskine

Tusinde tak for at finde min pengepung Ole 👌

Den 2. marts ville vi gerne booke hotel på Samsø fra den 19. til 21. juli, hvilket er forholdsvis sent. Men det kan vi ikke, da Samsølinjens fartplan kun gælder frem til 31. maj. Vi kan heller kke få oplyst om, hvornår ‘sommer-sejlplanen’ kommer. Det gør det jo helt umuligt at planlægge sommerferie på Samsø. En OMMER

Vores lejebil gik i stykker netop som vi skulle køre på færgen, men Samsølinjens personale på begge sider af bæltet udviste et serviceniveau som sjældent ses lige i Danmark. En træls start på ferien blev derfor hurtigt glemt med den hjælpsomhed, handlekraft og imødekommenhed, vi blev mødt med. Tak for at redde vores ferie!

Vi troede vi skulle med campingvognen til Samsø på vores sommerferie i uge 28. Men med de ublu priser skal vi ikke - 1988 kr for en retur. De penge kan vi godt bruge på andet end transport. Har ca d 10/3-24 skrevet en mail til Samsø linjen om prisen - de ville svare så hurtigt de kunne. Jeg har endnu ikke fået svar, 2 mdr er IKKE så hurtigt som muligt.
En billetmedarbejder, har siden hjulpet mig og fik prisen ned på ca 13-1400 kr, men vi havde da ombestemt vores feriemål.
Troede også at østdanskere var velkomne på Samsø - men åbenbart ikke med de priser.
Tonny, Sydvestsjælland

Plejer at være yderst tilfreds med jeres service.....men har lige fredag eftermiddag fået smækket røret på af en sur medarbejder, som ikke ville hjælpe mig med, at få lavet en fejlkøbt billet om. Håber ikke, det er jeres nye standard for kundeservice.