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Rated 5 out of 5 stars

Suite a mon avis défavorable posté ici, La direction a tres rapidement réagi et je tiens a les remercier publiquement pour leur compréhension et leur professionnalisme. Merci messieurs dames...

Rated 5 out of 5 stars

Je m’excuse publiquement car je viens de me rendre compte de mon erreur et j’ai été un peu trop impulsif quand à ce commentaire Néanmoins même si je suis dans l’erreur vous auriez pu me contacter... See more

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Rated 4 out of 5 stars

J'achète sur le site un casque Schubert C3 blanc XL à 299€ que je règle avec Paypal. Je reçois le lendemain un message m'avisant que "suite à son succès" le produit n'est plus disponible, mais qu'on p... See more

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Rated 3 out of 5 stars

Passage hier pour changement de pneu. Ras pour les tarifs et l'amabilité du staff. Par contre ce matin en ouvrant le garage je constate que les plombs posés la veille sont par terre, sans parle... See more

Company replied

Company details

  1. Motorcycle Equipment and Accessories Store

Written by the company

Immense boutique dédiée à l'univers de la moto, avec accessoires et équipements pour véhicules et conducteurs. - Maison Familiale depuis 1990 - 4000m² au Bonheur du Motard - Numéro 1 en Europe - à 15 minutes de Disneyland Paris


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

50 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

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Rated 1 out of 5 stars

La fidélité n'est pas récompensée

Je suis client chez Sasie Center et j’y ai dépensé plusieurs milliers d’euros l’année dernière, ce qui m’a permis de cumuler un cashback utilisable cette année.
Suite à un SMS annonçant -25% sur l’article de mon choix, je me rends en magasin ce samedi 14 fevrier pour acheter un CarPlay affiché à 399€.

Sur place, le responsable accessoires m’indique que l’article comporte un “point rouge” et qu’il est donc exclu de la promotion.

👉 Problème : cette exclusion n’était mentionnée nulle part dans le SMS.
Annoncer -25% “sur l’article de votre choix” sans préciser les restrictions relève au minimum d’un manque de transparence, au pire d’une communication trompeuse.

Je demande alors un alignement sur le prix du concurrent direct Speedway, où le même produit est affiché à 339€. Refus également.
On me répond que grâce à mon cashback je serai “moins cher”.
Le cashback correspond à de l’argent déjà dépensé chez vous. Ce n’est pas une remise exceptionnelle, c’est un programme de fidélité financé par le client lui-même.
Aucun geste commercial.
Aucune solution proposée.
Aucune reconnaissance de la fidélité.
Pour un magasin spécialisé censé valoriser sa clientèle passionnée, l’expérience est franchement décevante.
La fidélité ne doit pas être à sens unique.

February 14, 2026
Unprompted review
Sasie Center Moto logo

Reply from Sasie Center Moto

Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre fidélité passée.

Concernant l’offre -25%, le SMS comportait effectivement un nombre de caractères limité. Un lien cliquable permettait d’accéder à l’intégralité des conditions, où il est précisé clairement :
“-25% au lieu des -10% habituels de la carte Privilège.”

La remise de la carte Privilège ne s’appliquant jamais aux articles “point rouge”, ces produits étaient donc, comme habituellement, exclus de l’opération. Il ne s’agissait pas d’une nouvelle restriction, mais d’une majoration exceptionnelle d’un avantage existant.
Les conditions complètes restent consultables ici :
https://www.sasiecenter.com/actualites/78-clauderie-2026

Vous évoquez également le cashback. Ce programme, mis en place depuis quelques années, est un outil de fidélisation que nous avons choisi d’offrir à nos clients réguliers. Il s’agit d’un avantage supplémentaire, pensé comme une récompense et non comme un dû automatique. Nous faisons un effort financier réel pour proposer ce dispositif, qui n’existait pas auparavant.

Si vous exprimez une déception, nous sommes également déçus de constater que l’intention derrière ces avantages puisse être perçue négativement. Notre démarche vise à construire une relation durable, basée sur la confiance et la reconnaissance mutuelle.

Nous défendons un modèle qui associe remise permanente (-10% minimum hors point rouge), programme fidélité (4 à 10% de cashback), conseil en magasin et service après-vente physique. Cela ne correspond peut-être pas à toutes les attentes, mais c’est l’équilibre que nous avons choisi.

Nous restons attachés à une relation saine et respectueuse avec nos clients, dans les deux sens.

Remarque : On espère que vous avez apprécié le concert et la raclette que nous vous avons offert durant cette journée exceptionnelle.

Petite précision également aux lecteurs de cet avis, que nous vous avons offert : 218€ de Cashback par rapport aux achats effectués au magasin l'an passé...

L’équipe Sasie Center Moto

Doublon Google : BRAVO :)

Rated 5 out of 5 stars

Mea culpa

Je m’excuse publiquement car je viens de me rendre compte de mon erreur et j’ai été un peu trop impulsif quand à ce commentaire
Néanmoins même si je suis dans l’erreur vous auriez pu me contacter ce jour et me rappeler ce fait qui m’aurait amené à faire ce commentaire et modifier la note sans pour autant me rembourser et agir comme une personne fière
Dommage comme vous dîtes mais les erreurs sont humaines et elles se corrigent.

December 30, 2025
Unprompted review
Sasie Center Moto logo

Reply from Sasie Center Moto

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre avis et tenons à rétablir les faits.

Notre boutique physique ainsi que notre site internet étaient fermés pour congés annuels du 21 décembre au 1er janvier inclus.
Durant cette période, les commandes restaient effectivement possibles, avec une remise exceptionnelle de -20%, mais il était clairement indiqué à plusieurs endroits (page d’accueil, fiches produits et panier) que les expéditions ne reprendraient qu’à partir du 2 janvier.

Concernant le service client, celui-ci était également fermé pendant cette période, ce qui explique l’absence de réponse avant la réouverture. Là encore, l’information était précisée sur le site et même sur notre standard téléphonique, si comme vous le dîtes vous avez tenté d'appeler.

Malgré cela, et afin d’éviter toute insatisfaction, votre commande a été intégralement remboursée.

Nous regrettons que vous n’ayez pas tenu compte des informations affichées avant de commander et de publier cet avis, et nous vous souhaitons de trouver satisfaction auprès d’un autre commerçant.

Cordialement,
L’équipe Sasie Center Moto

Rated 5 out of 5 stars

Client depuis toujours et quand je dis…

Client depuis toujours et quand je dis toujours je fais allusion à l’ancien magasin je peux confirmer que l’accueil est top avec toujours de très bons conseils et je le dit de manière très objective . je recommande plus plus plus, surtout ne changez rien👍🏾

November 29, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nous avons découvert Sasie il y a…

Nous avons découvert Sasie il y a maintenant 4 ans et nous avons TOUT apprécié : l'accueil, les vendeurs toujours à l'écoute, les petits mots sympathiques au moment du paiement, les gaufres, le café...enfin vraiment tout !

November 27, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Une très bonne adresse

Esprit motard(e) toujours présent depuis la création de saisie, personnels compétant et sympathique, magasin proposant beaucoup de nouveautés,équipements ou services , tout le temps à la recherche d innovations.
Bravo à toute l équipe ✌️

October 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tout est réuni dans ce magasin

Tout est réuni dans ce magasin, pour être satisfait, le proféssionalisme , la disponibilité, et la gentillesse des vendeurs, sans pousser à la consommation. A tout les étages (tout terrain , enfants , et vêtements, casques) Les caissières trop sympas. Bref le personnel au top. Grand choix de produit. Une vrai ambiance motarde. Ne changer rien!! Rester comme vous êtes.

October 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un grand bravo à toute l’équipe de…

Un grand bravo à toute l’équipe de Sasie Center ! Le personnel est toujours très avenant et professionnel. Mention spéciale à Christophe, au top du service client, qui nous accueille toujours avec le sourire et s’occupe même de la consigne de notre casque avec soin.
La carte de fidélité offre de vrais avantages, et le site internet est simple, clair et intuitif — un vrai plaisir à utiliser.
Je recommande vivement ce magasin ! 👏

October 4, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Une référence incontournable pour les passionnés de moto

Sasie Center se distingue par un accueil irréprochable et un grand professionnalisme. Dès notre arrivée, nous sommes pris en charge de manière personnalisée, avec une écoute attentive et des conseils parfaitement adaptés à nos besoins (plus un petit café ou/ et d'excellentes gaufres) . L’équipe, experte et passionnée, met un vrai point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux et bienveillance.
Le choix d’équipements et d’accessoires est particulièrement large et de qualité, avec un excellent rapport qualité/prix. Que l’on soit motard débutant ou confirmé, on trouve facilement ce que l’on cherche, toujours avec des recommandations pertinentes.
Un vrai coup de cœur également pour l’organisation de road trips proposée par Sasie Center : des itinéraires exceptionnels, une logistique parfaitement maîtrisée, et une ambiance conviviale entre passionnés. Une expérience unique, à la hauteur des attentes des amateurs de belles routes et de liberté.
En résumé : professionnalisme, expertise, passion et qualité de service. Sasie Center mérite pleinement sa réputation. Je recommande sans la moindre hésitation.

October 3, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

VIVE SASIE CENTER

Très bon accueil, j’en profite pour me balader dans les rayons casques gants blousons , les vendeurs toujours sympas, ne poussent pas à la consommation ! Et surtout petite choucroute gratos les jours de braderie !! Et le best je vais chercher ma moto et changement de chef d’ateliers ( ouf le vieux patoche à la retraite )

August 20, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

excellent…

“J’ai récemment fait appel à ce centre pour ma moto et je suis vraiment ravi de mon expérience. L’organisation est impeccable, l’équipe est super professionnelle et le site internet est vraiment génial, facile à utiliser et très intuitif. Je recommande chaudement !”

October 4, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Avis road trip balkans 2025

Merci Sasie center, merci Amada, quelles belles équipes !😉 elles nous ont permis de vivre une expérience unique sur ce road trip des balkans du 6 au 13 septembre 2025.
Je n'oublie pas le magasin pour lequel suis client depuis 1990 qui certes n'a cessé d'évoluer dans les services et qualités des produits, conseils pro, sans oublier les rapports humains que le père créateur avait instauré et que les enfants font perdurer.
Je vous souhaite le meilleur pour la suite.
Marcel ✌️ ✌️ ✌️

September 13, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

L'accueil, le choix et les prix !

Toute visite commence par un accueil chaleureux et sympathique.
Ensuite le choix : Immense !!! Mais pour vous aider, vous pouvez compter sur le professionnalisme des vendeurs et vendeuses qui sauront vous conseiller en cas de doute. L'atelier n'est pas en reste, tout est fait pour vous satisfaire, et avec le sourire.
En bref : C'est toujours un plaisir de venir faire ses emplettes.
Un grand Merci à toute l'équipe.

October 4, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Une institution pour le motard

Un choix colossal, un personnel compétent et accueillant. Ils proposent souvent des animations exceptionnelles et un road trip annuel à expérimenter au moins une fois dans sa vie ! Une institution pour le motard.

October 3, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sasie Center

Sasie Center, c’est vraiment le bon plan ! Il y a un large choix de produits à des tarifs imbattables, que ce soit pour la moto, l’équipement ou les accessoires. L’ambiance est incroyable, on s’y sent comme à la maison : on vous garde vos affaires, on vous offre à boire et même à manger !

Les vendeurs sont top, toujours disponibles, de très bon conseil et passionnés par ce qu’ils font. Même les changements de pneus de ma moto sont faits là-bas — toujours nickel, rapide et pro.

Franchement, un lieu incontournable pour tous les motards !

October 8, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Magasin incroyable

Magasin incroyable ! Les vendeurs très compétent et un magasin vraiment complet avec des prix vraiment imbattables ! L’avantage c’est d’avoir un service de fou nous somme venu à moto et tout nos nouveaux article au été expédié en direct à mon domicile !
c’est trop pratique ! Merci Sasie !!!

October 8, 2025
Unprompted review

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