Schäfer Shop logo
Visit website

Schäfer Shop Reviews 410

•
TrustScore 4.5 out of 5

4.4

Office Equipment Supplier
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Office Equipment Supplier
  2. Factory Equipment Supplier
  3. Office Furniture Store

Written by the company

Für Ihren besseren Arbeitsplatz: Lagereinrichtung, Büromöbel und Bürobedarf von Schäfer Shop. Seit über 45 Jahren steht Schäfer Shop für moderne Arbeitswelten. Unsere europaweiten Geschäftskunden schätzen uns als Anbieter für die Lagereinrichtung und Ausstattung von Büros mit modernsten Möbeln und hilfreichem Arbeitsmaterial. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mit hochwertigen Produkten und schnellen Lieferzeiten die Arbeit im Büro oder im Betrieb zu erleichtern. Egal, ob Lagereinrichtungen, Büromöbel oder Bürobedarf: Schäfer Shop steht für individuelle, punktgenaue Betriebsausstattungen und Betriebseinrichtungen. Nutzen auch Sie die Vorteile, die wir Ihnen mit unserem umfassenden Sortiment bieten: Wählen Sie aus über 85.000 Artikeln für Büro, Empfang, Lager und Betrieb die Produkte, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.

Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

410 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 5 out of 5 stars

Great service

I had an issue with the delivery service (GLS) leading to two of my packages being returned. Schäfer resent the items at no extra cost. They were very understanding and responsive. I would definitely order from them again.

November 5, 2025
Unprompted review
Schäfer Shop logo

Reply from Schäfer Shop

Dear Erik,

Thank you very much for your kind review!
We’re sorry to hear about the delivery issues, but we’re glad we could assist and ensure everything arrived safely in the end. We truly appreciate your patience and your positive feedback.
Thank you for choosing us — we look forward to serving you again!

Your Schäfer Shop Team

Rated 5 out of 5 stars

Good costumer support

I had an issue with a delivery damage and asked the company for replacement. The costumer support responded quickly and agreed to send a replacement without any problem. Overall, good product with a good support. I am very satisfied.

February 10, 2025
Unprompted review
Schäfer Shop logo

Reply from Schäfer Shop

Dear Customer,
thank you so much for your wonderful review!
We're very glad to hear that you're satisfied with our service and support.
It's always a pleasure to assist our customers, and we’ll be happy to help you again in the future.
If you ever need anything, please don’t hesitate to reach out!
Thanks again for your trust, and all the best!

Kind regards,
Your Schäfer Shop Team

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Support zufrieden sind.
Es ist uns immer eine Freude, unseren Kunden behilflich zu sein, und wir werden Ihnen auch in Zukunft gerne weiterhelfen.
Wenn Sie noch etwas brauchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute!

Herzliche Grüße,
Ihr Schäfer-Shop-Team

Rated 1 out of 5 stars

They lie for discount

I recently attempted to purchase a ZBook Studio G10 from Schäfer Shop advertised at a 51% discount. After completing my purchase, I was informed by the company that the discount was a mistake and they would not honor the advertised price.

This experience was extremely disappointing. The advertised discount was the sole reason I decided to make the purchase. Such errors reflect poorly on the company's reliability and transparency.

Additionally, the customer service response was unsatisfactory. Rather than offering a reasonable solution or compensation, I was simply told my purchase could not be processed as advertised.

May 17, 2024
Unprompted review
Schäfer Shop logo

Reply from Schäfer Shop

Lieber Herr Gjetaj,

vielen Dank für Ihre Nachricht und das wichtige Feedback.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einem Preisfehler, weshalb wir diese stornieren mussten. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Sie bereits direkt kontaktiert, um die Situation zu klären.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der 02741/286-222 oder per Mail unter info@schaefer-shop.de zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Top Waren. Excellent Customer Service.

July 27, 2023
Unprompted review
Schäfer Shop logo

Reply from Schäfer Shop

Liebe Frau Bergland,

vielen Dank für Ihr Lob, das wir natürlich sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie demnächst wieder als Kundin bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team

Show reviews in all languages. (410 reviews)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look