servitech.fr Reviews 38

Une commande d'un couvercle d'élagueuse Black et Decker faite le 6 octobre 21, suite à échange téléphonique. Chèque joint. Frais de port au triple du prix du produit, mais pas le choix. A ce jour, 24 décembre, aucun colis, pas de contact téléphonique malgré de multiples tentatives, mais le chèque n'est pas encaissé. J'imagine que cela restera sans suite. Mais où trouver cette pièce cassée ?

commande exclusivement par courrier
commande effectuée depuis plus de 3 semaines et toujours rien
ne répond pas aux mails et impossible de joindre au téléphone (lignes toutes occupées, veuillez renouveler votre appel)

Tombé en panne avec mon nettoyeur haute pression Nilfisk, j'ai été envoyé vers Servitech. J'ai vainement tenté de les contacter à de nombreuses reprises via le numéro surtaxé. Aucun contact possible, mais cout 6 euros. J'ai envoyé un e-mail resté sans réponse.
Du grand n'importe quoi

Incompétence/arnaque?
Après une commande de pièces black et decker reçu 6 mois après à cause du brexit parait il et le comble c'est que ce n'est pas la bonne pièce.
On arrive à les joindre une fois sur 20, numéro surtaxé. Motifs divers brexit, changement de site et la semaine dernière changement d'adresse mail. Toujours pas de réponse.
Une honte a fuir

Ma vieille meuleuse AEG de plus de 15 ans est tombée en panne suite à un roulement à bille qui a cassé. Le modèle ne se fait plus mais grace aux nombreux plans éclatés disponibles sur le site de servitech j'ai pu facilement identifier les références du roulement et le commander.
J'ai d'abord contacté le support pour leur demander comment faire car aucun moyen de payer en ligne si l'on n'est pas professionnel. En moins de 24h j'ai eu ma réponse et j'ai donc suivi les consignes en envoyant un chèque par la poste. Ils m'avaient indiqué 20 jours de délais à compter de la réception du chèque, j'ai reçu ma pièce dans les temps.
Je suis donc très satisfait de leur service.

Matériel déposé le 25 mai aucune nouvelle de leur part malgré la communication du tél et mail! Je me suis déplacée plusieurs fois car ne répondent pas au tél pièce soit disant non approvisionnée pour cause de Covid !!! Au mois d’août toujours aucune nouvelle je me suis déplacée ils ont oubliés d’envoyer le devis pour cause de pb informatique !!! Soit 2 mois et demi
Quand à l’accueil je préfère ne pas en parler !! Personnel très incompétents qui vous envoient sous les roses donc conclusion A FUIR !!!!

site a éviter absolument commande passée en mai 2 mois j ai donc annulé debut juillet bien sur la somme a été prélevée et ils ne veulent pas rembourser c est un site de voleurs ou vous n avez jamais de réponse a vos mails et qui ne réponds pas au tel a éviter il faut signaler ce site

Commande et débit le 20/02/2021 puis, plus de nouvelles. Suivi = 2 articles en préparations et 1 en réapprovisionnement. Appels téléphoniques et mails sans réponses. Après recherche je découvre, en avril, que servitech a été racheté en mai 2018 par IMER. Nouvelle recherche et : .imer.frfrpieces (www au début de l'adresse, / entre fr fr et fr pieces) ...après un appel au 0476727604 qui me donne une adresse mail : piecescimer.fr (remplacer c par @) J'écris à l'adresse et 2 semaines plus tard je reçois enfin la commande sans être avisé et sans un mot avec le colis.

entreprise en proie à de multiples difficultés, souvent dues aux fabricants d'appareils ou de pièces, mais de bonne volonté et compétents

Des incompétents! Commande passé le 11/12/2020, dernier mail reçu de leur part le 11/12/2020 (confirmation de commande) depuis plus de nouvelles! Commande toujours pas reçu ( une pièce en commande) pas de mail, injoignable par téléphone! Demande de remboursement passé la semaine dernière rester sans réponse! Une honte!

Site de voleur Il prend la commande e caisse celle ci et puis plus de nouvelles malgré les nombreux mails Je vais donc déposer un recourt auprès de la direction générale de la. Répression des fraudes Site à fuir que servitech

Des voleurs ,comme c'est écrit dans tous les avis précédents . J'ai commandé des pièces Black&Decker ,impossible d'avoir un correspondant au téléphone ,voila 2 mois 1/2 que j'attends mes pièces ou au moins une information ???

Servitech Valence
Un an pour une réparation de centrale vapeur , réparation pas vraiment , car maintenant grosse fuite au niveau du réservoir
100 € pour cette opération
Et maintenant ils sont aux abonnés absents
À déconseiller fortement

Je vais être comme les autres intervenants le service est déplorable. Ma commande est passée du 26/04/2021 pour ses pièces Black et Decker et depuis impossible d'avoir un délai de livraison, par contre l'encaissement à bien eu lieu. J'ai appelé sur un numéro sutaxé la première fois la réponse nous avons changé de système informatique et le dernier blocage est le traitement des commandes mais la semaine prochaine s'est débloqué. J'ai attendu 2 semaines et j'ai appelé de nouveau là macommande était passée chez Black et Dedecker mais c'était le Bréxit. Je pense que nous sommes dans un niveau de médiocrité rarement égalé. J'espère que ce n'est pas une escroquerie, j'avais travaillé avec l'agence de Rouen et tout c'était bien passé mais là c'est du grand n'importe quoi. Pour vous aider je vais signaler à l'agence de certification AFAQ pour un audit car je ne vous vois pas en phase avec la norme ISO 9001 car le premier point est la satisfaction client...

à vous lire ou vous entendre

Commandes 187123 de pièces Ryobi passée en mars , montant débité immédiatement et ....plus rien... pas de réponse au mail.
Je dépose une réclamation et fais un signalement auprès de que choisir. Il faut que cela cesse.

Je rejoins la liste des clients non servis.
Commande passée (187216) le 23 mars 2021 et toujours rien.
Aucun retour aux mails. Appels téléphoniques surtaxés, raccrochage immédiat sur certains autres n°
A croire que nous sommes bien sur une société fantôme.

Escrocs de premiere, je comprends pourquoi Pay Pall ne fonctione plus chez eux trop de reclamations de remboursement de materiel jamais livré mais facturé rapidement.
Impossible a joindre en numero non surtaxé.
Commande du 12/05/21 mail de reclamation sans reponse, tel qui ne decroche pas ou renvoie sur le n° surtaxé.
Je reviendrais compléter cet avis en fonction de leur retour.
02/07 enfin ma commande est arrivée dommage qu’entre temps j’ai du acheter mon article ailleurs pour me dépanner rapidement.
Délais de livraison beaucoup trop long à utiliser que si vous n’avez pas besoin de vos matériel en panne.

Bonjour, commande n°187833 dont règlement par carte bancaire immédiat. Pas de suivi de commande transmise comme prévu dans le mail de confirmation Servitech, numéro de téléphone surtaxé auquel personne ne répond après une vingtaine d'appels infructueux. Pas de réponse non plus suite à deux mails envoyés pour avoir des nouvelles rassurantes sur le suivi de ma commande. Bref, dois-je aller porter plainte à la gendarmerie ? Je ne sais pas. Quelle suite à donner à cette mésaventure. J’espère une prise de contact avec un responsable pouvant m'aider à trouver une solution à l'amiable de ce dossier banal.
Aujourd'hui, 14 juillet 2021, toujours aucune nouvelle de l'état d'avancement de ma commande. Pas un mail ni une prise de contact avec un responsable. Je pense que je peux m'asseoir sur les fonds que j'ai réglé pour cette commande. J'ai un sentiment de m'être bien fait arnaqué et je le regrette vivement. Cette entreprise est pourtant le moyen de se procurer les pièces de rechange pour le fabricant DeWalt basé en Belgique, et ce dernier devrait mieux choisir ses services après vente en France. En résumé, Servitech, à éviter de toute urgence, faite le bien savoir autour de vous. Merci pour votre attention et je vous tiendrai au courant si un miracle se produisait, bien à vous, Thierry.

Bonjour. Commande le 8 février de pièce Milwaukee. Toujours rien reçu. Pas de réponse aux mail et impossible de joindre quelque un. Et en plus numéro payant.
Bref des escrots.

Bonjour,
Servitech une société avec un chiffre d'affaire pas négligeable, un Etat qui cautionne ce type d'activité puisque la TVA est bien facturée, mais les produits commandés ne sont jamais livré. Pas de remboursement après cinq mois de réclamation. Donc j'ai payé une TVA à l'ETAT pour un produit que je n'ai jamais reçu nous vivons dans une société de voyou.
De plus il facture 0.80 la minute le téléphone. Ce type d'activité profite à tout le monde sauf au consommateur c'est pour cela que ce type d'activité fleurissent sur le web à fuir commande 185622 du 23 01 2021 nous sommes19/05/2021